Amazon hat beschlossen, sein Gerät „Astro for Business“, einen Sicherheitsroboter für kleine und mittlere Unternehmen, nur sieben Monate nach der Markteinführung einzustellen.
In einer E-Mail, die Tech am Mittwoch an Kunden und Mitarbeiter verschickt wurde, wird der Grund für die Einstellung von Astro for Business ganz einfach genannt: Amazon möchte sich auf die Home-Version von Astro konzentrieren. Die 2021 auf den Markt kommende Home-Version bietet Heimsicherheit, Haustiererkennung, Nachrichtenübermittlung, eine Ladefläche mit einer Tragkraft von bis zu 2 kg und mehr.
„Wir sind unserer Vision, erstklassige Roboterlösungen für Verbraucher ins Zuhause zu bringen, voll und ganz verpflichtet“, sagte ein Amazon-Sprecher in einer vorbereiteten Erklärung. „Um unseren Fortschritt und unsere laufende Forschung zu beschleunigen, um Astro zum besten Haushaltsroboter zu machen, haben wir beschlossen, die Unterstützung für Astro for Business einzustellen. Wir sind begeistert von den Heimerlebnissen, die wir für Astro erfinden, und freuen uns darauf, in Zukunft mehr darüber zu erzählen.“
Astro for Business-Roboter werden ab dem 25. September nicht mehr funktionieren. Das Unternehmen empfiehlt seinen Kunden, die Sicherheitsroboter über Das Recyclingprogramm von Amazonwodurch die Versandkosten gedeckt werden.
Obwohl das Unternehmen keine Angaben dazu machte, wie viele Geschäftskunden von dieser Einstellung betroffen waren, ist klar, dass es nicht genügend Kunden gab, als dass Amazon weiterhin in die Geräte investieren könnte.
Die Astro for Business-Roboter, die 2.350 US-Dollar kosteten, waren mit drei Abonnements ausgestattet. Das „Astro Secure“-Abonnement kostete 60 US-Dollar pro Monat und bot Funktionen wie das Programmieren von Routen. Amazon bot außerdem zwei optionale Abonnements an, bei denen Benutzer 20 US-Dollar pro Monat für Funktionen wie Ring-Alarme und Bewegungsmelder und zusätzlich 99 US-Dollar pro Monat für die Unterstützung und Überwachung durch menschliche Agenten zahlen konnten.
Ab sofort wird Unternehmen die Abonnementgebühr für „Astro Secure“ nicht mehr berechnet. Amazon hat außerdem eine Gutschrift von 300 US-Dollar für betroffene Kunden angekündigt, die für die Unterstützung einer Ersatzlösung für Ihren Arbeitsplatz verwendet werden kann. Darüber hinaus werden den Kunden alle nicht genutzten, im Voraus bezahlten Astro Secure-Gebühren erstattet.