Amazons „Kaufen mit Prime“, ein Service, der es Prime-Mitgliedern ermöglicht, direkt bei Drittanbietern einzukaufen und Prime-Vorteile wie kostenlosen Versand und Rücksendungen zu erhalten, gestartet Heute gibt es neue Funktionen, darunter die Möglichkeit, Buy with Prime-Bestellungen über die Website und die mobile App von Amazon zu verfolgen sowie Zugriff auf Live-Chats mit dem Kundenservice rund um die Uhr.
Amazon fügt außerdem weitere Abgabestellen für Retouren hinzu. Kunden können jetzt berechtigte „Buy with Prime“-Bestellungen in nahegelegenen UPS Stores, Whole Foods Market, Amazon Fresh und Amazon Go Stores ohne Karton oder Etikett zurücksenden.
Darüber hinaus können Käufer jetzt Amazon-Bewertungen auf „Off-Amazon-Produktseiten für teilnehmende Marken sehen, die „Kaufen mit Prime“ anbieten“, schrieb der E-Commerce-Riese in der heutigen Ankündigung. Theoretisch tragen Bewertungen von echten Amazon-Kunden dazu bei, dass Käufer sich sicherer fühlen, was die Produkte angeht, die sie auf der Website eines Drittanbieters kaufen.
Die neuen „Kaufen mit Prime“-Funktionen kommen zu Beginn der Weihnachtszeit 2023. Amazon hofft wahrscheinlich, mehr Kunden zum Ausprobieren des Dienstes zu locken und Gebühreneinnahmen aus weiteren Online-Shops zu erzielen, da das Unternehmen mit neuer Konkurrenz durch Marktplätze wie TikTok Shop und Shein konfrontiert wird. Nach Angaben des Unternehmens hat sich gezeigt, dass „Buy with Prime“ den Kundenstamm eines Händlers vergrößert – durchschnittlich drei von vier „Buy with Prime“-Bestellungen stammen von neuen Käufern.
Buy with Prime wurde offiziell im April 2022 eingeführt und seine Verfügbarkeit Anfang des Jahres erweitert. Marken wie Wyze, KNOW Beauty und ALT. Fragrances bietet unter anderem „Buy with Prime“ in seinen Online-Shops an.