Amazonas hat ein weiteres KI-gestütztes Gerät vorgestellt Einkaufen Werkzeug, das helfen wird Kunden Sparen Sie Zeit, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, Fragen zu Produkten zu stellen und KI-generierte Antworten zurückzugeben. Das Unternehmen hat die auch in Indien verfügbare KI-Zusammenfassungsfunktion bereits in seine Shopping-App integriert.
KI bei Produktanfragen
Die neueste Entwicklung beinhaltet die Integration eines KI-gestützten Assistenten in das „Suchen Sie nach bestimmten Informationen?“ Abschnitt auf Produktseiten in der Amazon-App auf iPhones und Android. Diese Funktion stützte sich bisher auf Bewertungen und Kundenanfragen und nutzt nun KI, um auf Kundenfragen zu antworten.
Die von der KI generierten Antworten nutzen die von Nutzern verfassten Bewertungen und Produktdetails, um Käufern, die spezifische Informationen suchen, einen umfassenden Überblick zu bieten.
„Wir erfinden ständig, um das Leben der Kunden besser und einfacher zu machen, und testen derzeit eine neue Funktion, die auf generativer KI basiert, um das Einkaufen auf Amazon zu verbessern, indem wir Kunden dabei helfen, Antworten auf häufig gestellte Produktfragen zu erhalten“, zitierte CNBC Maria Boschetti Amazon-Sprecher, wie es sagte.
Dies erspart den Nutzern Zeit und Mühe beim Scrollen durch die Seiten mit Rezensionen und beim Durchlesen umfangreicher Texte in Auflistungen und Rezensionen.
Welche Fragen können an das KI-Tool gestellt werden?
Berichten zufolge kann die neue KI-Funktion von Amazon keine Konversation durchführen und liefert detaillierte Antworten auf Anfragen zu Produktfunktionen. Kunden können beispielsweise nach der Eignung eines Sportshirts zum Laufen oder nach der Materialstärke fragen.
Sie ist derzeit auf ein Produkt beschränkt, d. h. es ist nicht möglich, mehrere Artikel zu vergleichen oder Alternativen vorzuschlagen. Darüber hinaus können keine Aktionen wie das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb oder Informationen zum Preisverlauf eines Produkts ausgeführt werden. Gelegentlich soll das Tool auch falsche Informationen liefern oder einfache Anfragen ablehnen.
KI-generierte Zusammenfassungen
Dies ist nicht das erste Stück KI, das der Amazon-App hinzugefügt wurde. Letztes Jahr kündigte Amazon an, dass die App KI-basierte Zusammenfassungen bereitstellen wird, um Nutzern bei der Entscheidungsfindung zu helfen.
Während der KI-gestützte Assistent im Bereich „Suchen Sie nach bestimmten Informationen?“ ist derzeit in Indien nicht verfügbar, die KI-generierten Zusammenfassungen sind jedoch auf einigen Produktseiten im Land zu sehen.
KI bei Produktanfragen
Die neueste Entwicklung beinhaltet die Integration eines KI-gestützten Assistenten in das „Suchen Sie nach bestimmten Informationen?“ Abschnitt auf Produktseiten in der Amazon-App auf iPhones und Android. Diese Funktion stützte sich bisher auf Bewertungen und Kundenanfragen und nutzt nun KI, um auf Kundenfragen zu antworten.
Die von der KI generierten Antworten nutzen die von Nutzern verfassten Bewertungen und Produktdetails, um Käufern, die spezifische Informationen suchen, einen umfassenden Überblick zu bieten.
„Wir erfinden ständig, um das Leben der Kunden besser und einfacher zu machen, und testen derzeit eine neue Funktion, die auf generativer KI basiert, um das Einkaufen auf Amazon zu verbessern, indem wir Kunden dabei helfen, Antworten auf häufig gestellte Produktfragen zu erhalten“, zitierte CNBC Maria Boschetti Amazon-Sprecher, wie es sagte.
Dies erspart den Nutzern Zeit und Mühe beim Scrollen durch die Seiten mit Rezensionen und beim Durchlesen umfangreicher Texte in Auflistungen und Rezensionen.
Welche Fragen können an das KI-Tool gestellt werden?
Berichten zufolge kann die neue KI-Funktion von Amazon keine Konversation durchführen und liefert detaillierte Antworten auf Anfragen zu Produktfunktionen. Kunden können beispielsweise nach der Eignung eines Sportshirts zum Laufen oder nach der Materialstärke fragen.
Sie ist derzeit auf ein Produkt beschränkt, d. h. es ist nicht möglich, mehrere Artikel zu vergleichen oder Alternativen vorzuschlagen. Darüber hinaus können keine Aktionen wie das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb oder Informationen zum Preisverlauf eines Produkts ausgeführt werden. Gelegentlich soll das Tool auch falsche Informationen liefern oder einfache Anfragen ablehnen.
KI-generierte Zusammenfassungen
Dies ist nicht das erste Stück KI, das der Amazon-App hinzugefügt wurde. Letztes Jahr kündigte Amazon an, dass die App KI-basierte Zusammenfassungen bereitstellen wird, um Nutzern bei der Entscheidungsfindung zu helfen.
Während der KI-gestützte Assistent im Bereich „Suchen Sie nach bestimmten Informationen?“ ist derzeit in Indien nicht verfügbar, die KI-generierten Zusammenfassungen sind jedoch auf einigen Produktseiten im Land zu sehen.