Laut einer Pressemitteilung vom Donnerstag kündigte Amazon einen 3,9-Milliarden-Dollar-Deal zur Übernahme der Primärversorgungsorganisation One Medical an, um seine virtuellen Gesundheitsdienste mit einem Netzwerk von Dutzenden von Arztpraxen in den Vereinigten Staaten neu zu erfinden, zu verbessern und zu erweitern sowohl virtuelle als auch persönliche Besuche an etwa 188 Standorten in den Vereinigten Staaten. Trotz rund 767.000 zahlender Abonnenten und der Bereitstellung von Gesundheitsleistungen für Mitarbeiter für Tausende von Unternehmen, darunter Airbnb und Google, wies der auf Mitgliedschaft basierende Dienst in seinem Gewinnbericht für das erste Quartal einen Nettoverlust von 90,9 Millionen US-Dollar aus. Der Übernahmevorschlag von Amazon wird die Schulden von One Medical decken und wird auf rund 3,9 Milliarden US-Dollar oder 18 US-Dollar pro Aktie in bar geschätzt, wenn er die US-Regulierungsgenehmigung erhält Senior Vice President von Amazon Health Services, sagte in a Aussage Ankündigung des Deals. „Wir lieben es zu erfinden, um das zu vereinfachen, was einfach sein sollte, und wir wollen eines der Unternehmen sein, das dazu beiträgt, die Gesundheitsversorgung in den nächsten Jahren dramatisch zu verbessern.“ Der CEO von One Medical, Amir Dan Rubin, lobte in der Zwischenzeit eine aufregende „Möglichkeit, die Gesundheitsversorgung zu transformieren und die Ergebnisse zu verbessern, indem das menschenzentrierte und technologiegestützte Modell und das außergewöhnliche Team von One Medical mit der Kundenbesessenheit, der Geschichte der Erfindungen und der Erfindung von Amazon kombiniert werden Bereitschaft, langfristig zu investieren. Angesichts einer gestiegenen Nachfrage während der Covid-19-Pandemie wurde das Programm seitdem auf Nicht-Mitarbeiter ausgeweitet und bietet Hausbesuche sowie Telemedizindienste an. Anfang dieses Jahres kündigte Amazon außerdem an, dass seine Echo-Geräte, die vom virtuellen Assistenten Alexa AI betrieben werden, in der Lage sein werden, Kunden über das Telemedizinunternehmen Teladoc freihändig mit Ärzten in Kontakt zu bringen. Besorgte Benutzer müssen nur „Alexa, ich möchte mit einem Arzt sprechen“ sagen, um mit einem Callcenter verbunden zu werden, wo sie ihre Symptome teilen können. Ein Teladoc-Sprecher versprach damals, dass Amazon nicht in der Lage sein wird, auf oder den Inhalt von Alexa-Konsultationen aufzeichnen. Der virtuelle Assistent ist berüchtigt für seine Neigung, Kunden „versehentlich“ zu belauschen, wenn er eigentlich inaktiv sein soll, und Menschen einzusetzen, um seine Spracherkennungsdienste ohne das Wissen der Kunden zu verbessern.
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