Das Echo-Geschäft hat von außen immer so ausgesehen, als würde Amazon das lange Spiel spielen. Vor allem die Heimverbraucher-Hardware des Unternehmens ist ein praktisches Mittel, um Alexa in Millionen von Haushalten zu bringen. Aber wenn ein Unternehmen inmitten eines breiteren wirtschaftlichen Gegenwinds den Gürtel enger schnallt, ist keine Abteilung vor Kostensenkungen sicher – sicherlich keine, die Berichten zufolge mit einem jährlichen Umsatzverlust von 5 Milliarden US-Dollar operiert.
Das Wall Street Journal diese Woche vorgemerkt dass die Gerätegruppe von Amazon die letzte sein könnte, die von Kürzungen betroffen sein könnte, da sich das Unternehmen auf weitere makroökonomische Störungen vorbereitet. Das Papier stellt fest, dass „die Führung von Amazon laut einigen Leuten ihr Alexa-Geschäft genau evaluiert“, unter Berufung auf interne Dokumente.
Viele der bisherigen Kürzungen konzentrierten sich auf Long-Tail-Produkte. Devices ist jedoch ein ausgereifter Geschäftsbereich des Unternehmens, der unter anderem eine breite Palette von Echo-Heimgeräten, Fire-Tablets und Kindles umfasst.
Amazon bot Tech eine ziemlich vorgefertigte Antwort auf den Bericht an, stellte jedoch fest, dass die normale Leistungsüberprüfung sicherlich durch das allgemeine Finanzklima beeinflusst wird.
„Wir freuen uns weiterhin über die Zukunft unserer größeren Unternehmen sowie über neuere Initiativen wie Prime Video, Alexa, Grocery, Kuiper, Zoox und Healthcare“, schreibt das Unternehmen. „Unser leitendes Führungsteam überprüft regelmäßig unsere Anlageaussichten und die finanzielle Leistung, auch im Rahmen unserer jährlichen Überprüfung des Betriebsplans, die jedes Jahr im Herbst stattfindet. Im Rahmen des diesjährigen Rückblicks berücksichtigen wir natürlich das aktuelle Makroumfeld und prüfen Möglichkeiten zur Kostenoptimierung.“
Ein zweiter Kommentar hebt unterdessen die Gesamterfolge von Alexa hervor:
Alexa begann als Idee auf einem Whiteboard. In weniger als einem Jahrzehnt hat es sich zu einem KI-Dienst entwickelt, mit dem Millionen von Kunden jede Woche milliardenfach in verschiedenen Sprachen und Kulturen auf der ganzen Welt interagieren. Selbst im letzten Jahr haben die Alexa-Interaktionen um mehr als 30 % zugenommen. Wir sind hinsichtlich der Zukunft von Alexa heute so optimistisch wie nie zuvor, und es bleibt ein wichtiges Geschäft und ein wichtiger Investitionsbereich für Amazon.
Andy Jassy wurde damit beauftragt, die Kosten im gesamten Unternehmen zu senken – in keiner Wirtschaft eine beneidenswerte Aufgabe. In seinem Aktionärsbrief von 2021 unternahm der CEO eine Reise in die Vergangenheit, beginnend mit dem ersten Kindle im Jahr 2007, während er die Höhen und Tiefen der Kategorie hervorhob, einschließlich eines kleinen Einblicks in das Leben (und den Tod) des Fire Phone, und bemerkte: „Das Telefon war erfolglos, und obwohl wir feststellten, dass wir wahrscheinlich zu spät zu dieser Party kamen und diese Ressourcen woanders hinführten, stellten wir einige fantastische Langzeitentwickler ein und lernten wertvolle Lektionen aus diesem Misserfolg, die uns bei Geräten wie Echo und FireTV gute Dienste geleistet haben .“
Jassy hob auch die sich entwickelnde Zukunft der Division hervor und schrieb:
Unser Ziel ist es, dass Alexa der hilfreichste und einfallsreichste persönliche Assistent der Welt ist, der das Leben der Menschen sinnvoll einfacher und besser macht. Wir müssen noch viel erfinden und iterieren, aber die Kunden zeigen uns weiterhin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir haben mehrere andere Geräte in unterschiedlichen Entwicklungsstadien (z. B. bieten Ring und Blink die führenden digitalen Heimsicherheitslösungen, Astro ist ein brandneuer Heimroboter, den wir erst Ende 2021 auf den Markt gebracht haben), aber man kann mit Sicherheit sagen, dass jedes unserer Geräte , ob Sie über Kindle, FireTV, Alexa/Echo, Ring, Blink oder Astro sprechen, ist eine Erfindung im Prozess, auf die noch viel mehr zukommt, die das Leben der Kunden weiter verbessern wird.