Amazon: Amazon nutzt möglicherweise KI, um die Lieferzeit zu verkürzen. So geht’s

Technologieriesen mögen Google, Microsoftund Facebook-Elternteil Meta nutzen KI, um ihre Plattformen und Dienste zu verbessern und ein besseres Benutzererlebnis zu bieten. In letzter Zeit, Amazonas sprach über seine Investitionen in den KI-Bereich und listete einige Möglichkeiten auf, wie das Unternehmen die Technologie zum Nutzen der Benutzer nutzen möchte. Jetzt heißt es in einem Bericht, dass der E-Commerce-Riese KI einsetzen wird, um Lieferdienste zu beschleunigen.
Einem Bericht von CNBC zufolge Stefano Perego, Vizepräsident für Kundenabwicklung und globale Betriebsdienstleistungen für Nordamerika und Europa bei Amazon, hat erklärt, wie das Unternehmen KI nutzen wird, um seine Logistikabläufe zu revolutionieren. Perego hob den Transport als eines der wichtigsten Highlights hervor, bei dem KI bei der Kartierung und Routenplanung eingesetzt werden kann und gleichzeitig andere variable Faktoren (wie das Wetter) berücksichtigt werden.
Wie wird es Benutzern helfen?
Perego wies außerdem darauf hin, dass diese neuen KI-Tools Kunden auch bei der Suche nach Produkten auf Amazon dabei helfen werden, die richtigen Waren zu finden.
„Ich denke, ein Bereich, den wir als entscheidend für die Senkung der Servicekosten erachten, ist die Platzierung des Lagerbestands. Ich bin mir also ziemlich sicher, dass Sie mit der großen Auswahl, die wir unseren Kunden bieten, vertraut sind. Stellen Sie sich vor, wie komplex das Problem ist, zu entscheiden, wo diese Bestandseinheit platziert werden soll. Und um es so zu platzieren, dass wir die Distanz zur Kundenabwicklung verkürzen und die Liefergeschwindigkeit erhöhen“, wurde er zitiert.
Dem Bericht zufolge setzt das Unternehmen auch auf eine „Regionalisierung“. Damit wird der Technologieriese in der Lage sein, Produkte aus Lagerhäusern in seiner Nähe an Kunden zu versenden, anstatt von anderswo im Land.

Andere Möglichkeiten, wie KI Amazon helfen kann
KI-Technologie wird Amazon auch dabei helfen, Daten und Muster zu analysieren, um vorherzusagen, welche Produkte gefragt sein werden und wo der Bericht hinzufügt. Genau wie der Abonnementdienst des Unternehmens hilft KI anderen Nutzern bei der Lieferung am selben oder nächsten Tag, wenn das Produkt näher am Kunden ist.
Darüber hinaus setzt das Unternehmen in seinen Logistikzentren auch Robotik ein, um bei sich wiederholenden Aufgaben wie dem Heben schwerer Pakete zu helfen. Dem Bericht zufolge werden 75 % der Bestellungen von Amazon-Kunden durch Robotik abgewickelt.
Darüber hinaus hat das Unternehmen ein neues immersives Einkaufserlebnis namens „Amazon Anywhere“ eingeführt. Auf dieser Plattform können Benutzer physische Produkte in Spielen und Apps kaufen. Beginnend mit Niantics neuem Real-World-AR-Spiel Peridot stellt der Dienst Amazons Online-Marktplatz für Videospiele und mobile Apps vor.