Im Jahr 2017 tauchte in den Gewinnberichten von Alibaba erstmals der Begriff „neuer Einzelhandel“ auf. Der vom chinesischen E-Commerce-Giganten geprägte Begriff bezieht sich auf die nahtlose Integration von Online- und Offline-Handel. Sechs Jahre später muss Alibaba mit dieser Strategie rechnen, da das Unternehmen einen Teil seiner Offline-Einzelhandelsaktivitäten veräußern will.
Auf seinem jüngsten vierteljährliche ErgebnismitteilungAlibabas Vorstandsvorsitzender Joe Tsai gab bekannt, dass das Unternehmen einen Kapitalverwaltungsausschuss gebildet hat, der an der Veräußerung von „nicht zum Kerngeschäft gehörenden“ Vermögenswerten, darunter mehreren physischen Einzelhandelsgeschäften, arbeiten soll.
„[It] Es ist für uns sinnvoll, aus diesen Geschäften auszusteigen, aber das wird angesichts der schwierigen Marktbedingungen einige Zeit dauern, aber wir werden weiter daran arbeiten“, sagte Tsai in der Telefonkonferenz.
Kurz bevor Alibaba seine Gewinne veröffentlichte, berichtete Reuters gemeldet dass das E-Commerce-Unternehmen seine technologiebasierte Lebensmittelmarke Freshippo und RT-Mart, eine 26 Jahre alte Supermarktkette, verkaufen wollte. Neun Monate nach Beginn des Geschäftsjahres 2024 von Alibaba hat sich das Unternehmen laut Tsai aus nicht zum Kerngeschäft gehörenden Investitionen im Wert von 1,7 Milliarden US-Dollar zurückgezogen.
Die Entwicklung stellt eine Abweichung von Alibabas einst gepriesener neuer Einzelhandelsstrategie dar. „E-Commerce“, so lautet das Motto von Alibaba Jahresbericht 2017wird durch neuen Einzelhandel ersetzt, bei dem „die Unterscheidung zwischen Online- und Offline-Einzelhandel obsolet wird“.
Der größte Trend, den wir sehen, ist die Integration von Offline- und Online-Einzelhandel für ein neues, neu konzipiertes Einkaufserlebnis, bei dem die Interaktionen zwischen Verbraucherverkehr, Lagerort und Verkaufsfläche durch die Nutzung von Big Data und mobilen Internettechnologien verändert werden. Verbraucher können beispielsweise über ihr Mobiltelefon Bestellungen aufgeben, während sie in einem physischen Einzelhandelsgeschäft Produkte kaufen und ausprobieren, unterstützt durch standortbezogene Empfehlungen. Wir glauben, dass wir bei diesem Wandel eine entscheidende Rolle spielen werden, indem wir unsere Kundengröße, Daten und technologischen Fähigkeiten nutzen, um das Verbrauchererlebnis zu verbessern und die Effizienz entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu verbessern.
Etwa sechs Jahre lang arbeitete Alibaba an der Erfüllung dieser Mission und hoffte, dass das Unternehmen eines Tages einen großen Einschnitt in die Offline-Wirtschaft hinnehmen würde, da das Unternehmen über die Verbraucherdaten und die Technologie verfügte, um den traditionellen Einzelhandel aufzuwerten.
Im Jahr 2016 wagte sich das Internetunternehmen mit der Eröffnung seiner Supermarktkette Freshippo in den stationären Einzelhandel vor, die über Self-Checkout-Stationen mit Gesichtserkennung und Deckenförderbändern verfügt, die Waren transportieren. Benutzer können Bestellungen online über die App aufgeben, die Artikel basierend auf dem Einkaufsdatensatz anzeigt. Es überrascht nicht, dass Zahlungen über Alipay, die mit Alibaba verbundene Fintech-Plattform, abgewickelt werden. Alibabas Algorithmen berechnen dann die effizienteste Route für sein Netzwerk aus Logistikmitarbeitern zur Auslieferung von Bestellungen, die normalerweise innerhalb von 30 Minuten bei Kunden eintreffen, die im Umkreis von drei Kilometern um einen Freshippo-Standort wohnen.
Alibaba baute sein Offline-Einzelhandelsimperium durch die Zusammenarbeit mit externen Akteuren weiter aus. Im Jahr 2017 investierte das Unternehmen 2,88 Milliarden US-Dollar in Sun Art, dem Eigentümer der RT-Mart-Kette; Im Jahr 2020 zahlte das Unternehmen dann weitere 3,6 Milliarden US-Dollar aus und erlangte damit eine 72-prozentige Mehrheitsbeteiligung am Supermarktbetreiber.
Die physischen Einzelhandelsflächen erwiesen sich in China als ein Blutbad. Drei Jahre COVID-19-Störungen zusammen mit der Aufstieg billiger E-Commerce-Waren haben zu sinkenden Offline-Ausgaben geführt. Die Verlagerung des Schwerpunkts auf das „Erlebnis im Laden“ (denken Sie an Muji und Ikea) hat wenig dazu beigetragen, das Einkaufen vor Ort wiederzubeleben, da chinesische Verbraucher im anhaltenden Wirtschaftsabschwung den Gürtel enger schnallen. Einzelhandelsbetreiber haben mit zunehmend preissensiblen Verbrauchern zu kämpfen und kämpfen gleichzeitig mit anhaltend hohen Mietpreisen.
Alibaba vollzieht nun eine strategische Neuausrichtung zurück zu seinem Kerngeschäft im Online-Geschäft, also E-Commerce und Cloud Computing. Dieser Schritt ist angesichts des kometenhaften Aufstiegs seines Erzrivalen PDD unerlässlich – und dringend. Mit seiner Deal-Plattform Pinduoduo in China und Temu für Nutzer im Ausland nähert sich PDD der Dominanz von Alibaba im chinesischen E-Commerce-Bereich.
„Wir kamen zu dem Schluss, dass wir zur Aufrechterhaltung unseres Wettbewerbsvorteils unsere Investitionen in Kernkompetenzen erhöhen und einen aggressiveren Ansatz gegenüber dem Wettbewerb verfolgen müssen, um Wachstum zu erzielen“, sagte Eddie Wu, CEO von Alibaba, bei der jüngsten Telefonkonferenz. Der neue Einzelhandel ist offensichtlich nicht mehr einer der wichtigsten Wachstumstreiber des Riesen.