Das Unternehmen hat seine neue Self-Service-Marketing-Kommunikationsplattform unter der Marke eingeführt Airtel IQ Marke, seine netzwerkfähige Kommunikationsplattform als Service (CPaaS).
Der neue Service soll es kleinen und mittleren Unternehmen ermöglichen, das Beste aus ihren Marketinginvestitionen herauszuholen, indem sie mit Prepaid-Pay-as-you-go-Plänen auf kostengünstige Weise mit Zielkunden interagieren.
Nach Angaben des Unternehmens wird dieses Self-Service-Portal eine zentrale Anlaufstelle sein, um Unternehmen, insbesondere aufstrebenden Unternehmen, die volle Kontrolle über die Durchführung ihrer Kampagnen zu ermöglichen, indem sie sich einfach bei einem einzigen Portal anmelden, um benutzerdefinierte Nachrichten zu entwerfen, hochzuladen oder Wählen Sie Ihre Zielgruppen aus, planen Sie ihre Nachrichten und verfolgen Sie schließlich die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen – alles mit nur wenigen Klicks.
Abhishek Biswal, Leiter Digitale Produkte und Dienstleistungen, Airtel-Geschäft, sagte: „Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir haben Airtel IQ Reach speziell für das KMU-Segment entwickelt, damit diese ihre Kundenkommunikation verbessern können. Die Plattform nutzt modernste Technologie zusammen mit den Stärken von Airtel in Bezug auf Infrastruktur, Daten und technisches Fachwissen, um Unternehmen bei der gezielten Kundenkommunikation zu unterstützen. Unsere Kunden können jetzt von der Plattform für ihr Geschäftswachstum profitieren, während sie gleichzeitig ihre Kosten für die Kundenakquise senken und dank unserer innovativen Lösung die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit mit der richtigen personalisierten Kommunikation ansprechen.“
Die Plattform bietet außerdem Echtzeit-Einblicke und umfassende Analysen auf einem zentralen Dashboard mit dem Ziel, Unternehmen in die Lage zu versetzen, die Wirksamkeit ihrer Kampagnen zu messen. Airtel IQ Reach wird KMU dabei helfen, wichtige Herausforderungen bei der Planung von Marketingkampagnen zu meistern – wie unter anderem die Identifizierung der richtigen Zielgruppe, die Verfolgung der Kampagneneffektivität und die Verwaltung mehrerer Kanäle, um ihre Zielgruppe zu erreichen.
Das Airtel IQ Reach-Portal ist jetzt für die Kommunikation über WhatsApp verfügbar und wird in Kürze auf SMS, Sprache und anderen Kanälen eingeführt.