Brian Chesky, CEO von Airbnb, sagte heute, dass das Unternehmen seine Suche verfeinere, um die Gebühren der Nutzer einschließlich Gebühren wie Reinigungsgebühren anzuzeigen. Das Unternehmen wird diese Funktion im nächsten Monat per Umschaltfunktion einführen und bei der Suche auch die Gesamtkosten (vor Steuern) für Ihre Reise anstelle des Übernachtungspreises priorisieren.
Chesky sagte, sobald Sie den Schalter aktivieren, sehen Sie den Gesamtpreis (ohne Steuern) in Suchergebnissen, Karteneinträgen, Preisfiltern und Auflistungsseiten. Außerdem können die Benutzer die Aufschlüsselung der Gebühren, Servicegebühren, Rabatte und Steuern für die Immobilie und die Reise deutlich sehen. Trotz dieser Änderungen ist es immer noch ärgerlich, dass Sie erst beim letzten Schritt der Buchung wissen, wie viel Steuern Sie zahlen müssen.
Es ist nicht klar, warum das Unternehmen den Preis inklusive aller Gebühren durch einen Schalter zu einem Opt-in-Erlebnis macht, anstatt ihn zum Standardsuchparameter zu machen.
Das Unternehmen nimmt diese Änderungen als Kunde beschwert sich über Reinigungsgebühren und andere versteckte Kosten die in letzter Zeit gewachsen sind. Nach Kundenempörung. Ein Bericht veröffentlicht von Nerdbrieftasche Im Juni ergab eine Befragung von 1.000 US-Mietobjekten auf Airbnb, dass 34 % der Inserate eine Clearing-Gebühr im Bereich von 20-30 % der Grundgebühr hatten. Airbnb veröffentlicht ein Blogbeitrag Letztes Jahr sagte er, dass alle Gebühren für alle Einträge transparent angezeigt werden. Aber das war eindeutig nicht genug und das Reiseunternehmen war gezwungen, diese Änderungen vorzunehmen.
Neben diesen neuen Suchoptimierungen wird auch Airbnb eingeführt Preis- und Rabatt-Tools für Gastgeber Dadurch können sie wettbewerbsfähige Endpreise festlegen, die alle Gebühren enthalten. Dies wird Gastgebern helfen, mehr Gäste anzuziehen, da sie möglicherweise möchten, dass ihre Unterkunft in Bezug auf die Gesamtgebühren unter einem bestimmten Preisfilter aufgeführt wird.
Airbnb verzeichnete im dritten Quartal 2022 einen Umsatz von 2,9 Milliarden US-Dollar – ein Anstieg von 29 % gegenüber dem Vorjahr. Dies übertraf auch die Schätzung der Analysten von 2,8 Milliarden US-Dollar für das Quartal. Das Unternehmen sagte, dass die gebuchten Übernachtungen und Erlebnisse im dritten Quartal im Jahresvergleich um 25 % gestiegen seien.
In Europa wurden das Unternehmen und seine Konkurrenten zum Teilen aufgefordert Buchungsdaten bei der Europäischen Kommission da es wachsende Besorgnis über die Kurzzeitvermietungswirtschaft gibt, die eine Wohnungsknappheit schafft, indem sie einkommensschwache Bewohner verdrängt.