Airbnb verfügt bereits über Labels wie „Gastfavoriten“ und „Superhost“, um die Qualität einer Unterkunft oder des Gastgebers anzuzeigen. Jetzt fügt das Unternehmen auf der Listingseite ein neues Label für die Top-25-Prozent- und Top-1-Prozent-Immobilien hinzu.
Normalerweise veröffentlicht Airbnb zweimal im Jahr Updates mit sogenannten Winter- und Sommer-Releases. Aber dieses Mal hat sich das Reiseunternehmen entschieden, auch ein Frühlingsupdate zu veröffentlichen. Teil dieser Einführung ist das neue Top-Immobilien-Abzeichen, das auf Kennzahlen wie Unterkategoriebewertungen, Bewertungsstimmung, Gastgeber-Stornierungen und qualitätsbezogenen Kundendienstproblemen basiert.
Darüber hinaus bringt das Unternehmen auch die unteren 10 % der Immobilien mit einem Abzeichen an, um auf schlechte Qualität hinzuweisen. Airbnb sagte, dass es seit der Einführung ein Update gibt Hosting eines Qualitätsmesssystems im April wurden 100.000 Objekte von der Plattform entfernt.
Im vergangenen November führte das Unternehmen eine Möglichkeit ein, Bewertungen nach den aktuellsten oder am höchsten bewerteten Bewertungen zu sortieren. Mit dem neuesten Update wurde außerdem die Möglichkeit hinzugefügt, Bewertungen nach der niedrigsten Bewertung zu sortieren.
Airbnb ermöglicht es Benutzern jetzt, Bewertungen nach der niedrigsten Bewertung zu sortieren. Bildnachweis: Screenshot von Tech
Airbnb verfügt bereits über ein Label für „Superhosts“, das von Kennzahlen wie den Bewertungen ihrer Unterkünfte und der Stornierungsrate abhängt. und ein Label für „Gastfavoriten“-Unterkünfte, das zwei Millionen Top-Unterkünfte von 7,7 Millionen auf der Plattform umfasst. Technisch gesehen kann eine Eigenschaft alle drei Labels haben, aber bei überlappenden zugrunde liegenden Messwerten ist es schwer zu sagen, ob ein Label wichtiger ist als andere.
Heute hat das Reisebuchungsunternehmen ein Update zu einem weiteren Abzeichen bereitgestellt, das es letztes Jahr eingeführt hat: verifizierte Unterkünfte. Im September 2023 gab Airbnb bekannt, dass das Unternehmen alle Unterkünfte in seinen fünf wichtigsten Märkten – den USA, Kanada, Australien, Großbritannien und Frankreich – überprüfen werde, um gefälschte Angebote auszusortieren. Das Unternehmen verfügt über einen Überprüfungsprozess, der Betrugsbekämpfungstechnologie und menschliche Überprüfung umfasst. Airbnb gab heute bekannt, dass bis Ende dieses Monats fast 1,5 Millionen Unterkünfte in diesen fünf Märkten verifiziert werden, wobei neben den Einträgen ein Verifizierungsabzeichen angezeigt wird.
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Airbnb sagte, dass es plant, Foto- und Video-Verifizierungstools hinzuzufügen, mit denen Gastgeber ihre Einträge überprüfen können. Darüber hinaus will das Unternehmen die Verifizierung bis zum dritten Quartal dieses Jahres in 30 weiteren Ländern einführen.
Im vergangenen November teilte Brian Chesky, CEO von Airbnb, Tech mit, dass das Unternehmen ein oder zwei Updates veröffentlichen werde, um seine Kernprodukte zu verbessern, bevor es an KI-gestützten Funktionen wie Bewertungszusammenfassungen arbeite. Letzten Monat sprach Chesky während der vierteljährlichen Gewinnmitteilung des Unternehmens über den Einsatz von KI zum Aufbau des „ultimativen Concierges“. Sie können also in den zukünftigen Updates auch mit weiteren KI-bezogenen Funktionen rechnen.