Agora, das Unternehmen, das APIs für „Echtzeit-Engagement“ entwickelt, macht seine Livestream-Shopping-Technologie allgemein verfügbar, um mehr Marken beim Aufbau von Live-Commerce-Erlebnissen zu unterstützen, darunter einkaufbare Shows, Live-Auktionen, Personal-Shopper-Livestreams und mehr. Die Lösung befindet sich seit 2022 in der Beta-Phase.
Mit der Live-Shopping-API von Agora kann jedes Unternehmen interaktive Livestreams in seine Plattform einbetten und möglicherweise den Umsatz steigern, indem es seine Produkte in Echtzeit präsentiert. Die Technologie ist auch nützlich, um Kunden per Live-Chat zu unterstützen. Zu den weiteren Funktionen gehören mehrere Kamerawinkel, Videountertitel, Reaktions-Emojis, Umfragen, Co-Live-Streaming und benutzerdefinierte Filter.
Agora testet auch neue Funktionen, wie uns das Unternehmen verriet. Agora hat zum Beispiel eine KI-gesteuerte Moderation von Videoinhalten Beta-Erweiterung des Vertrauens- und Sicherheitsunternehmens ActiveFence, die es Verkäufern ermöglicht, ihre Benutzer vor schädlichen oder unangemessenen Inhalten zu schützen. Ein weiteres experimentelles Werkzeug ist Transkription in Echtzeit, das Live-KI-gestützte Transkriptions- und Untertitelungsdienste anbietet. Das Unternehmen arbeitet außerdem an neuen Funktionen für die Signalisierung, um die Synchronisierung zu verbessern.
„Die Echtzeit-Engagement-Plattform von Agora wurde von führenden Einzelhandelsmarken und -plattformen ausgewählt und ermöglicht das Live-Shopping-Erlebnis für Hunderte von Websites und Apps, von Modemarken bis hin zu professionellen Sportteams“, sagte Tony Zhao, CEO von Agora, gegenüber Tech.
Zhao fügte hinzu, dass die Kunden von Agora „nach der Implementierung eine bis zu dreifache Steigerung der Konversionsraten“ verzeichneten.
Ein Kunde, der die neue Technologie nutzt, ist KommentarVerkauft, eine Live-Verkaufsplattform, die über 7.000 kleine und mittlere Modehändler unterstützt. Das Unternehmen nutzt die Funktionalität, um es Verkäufern zu ermöglichen, Mitarbeiter über einen Link oder einen QR-Code zu ihren Shows einzuladen. Wenn Gäste an der Live-Shopping-Sitzung teilnehmen, behalten Benutzer weiterhin die Kontrolle über den Livestream.
CommentSold hat einen lebenslangen Bruttowarenwert (GMV) von über 3,8 Milliarden US-Dollar ermöglicht.
„Wir freuen uns sehr, mit diesen Funktionen einen Paradigmenwechsel im Live-Verkauf zu ermöglichen, der den Verkäufern von CommentSold neue Möglichkeiten eröffnet, Live-Verkaufsshows zu gamifizieren und das Engagement zu steigern“, sagte Andrew Chen, Chief Product Officer bei CommentSold. „Jetzt können Verkäufer professionelle Moderatoren, Prominente und Kreative nutzen, um ihre Live-Stream-Shopping-Events gemeinsam zu veranstalten oder zu moderieren. Darüber hinaus können sie VIP-Kunden zu ihren Live-Shows einladen, was die Interaktivität weiter steigert, was letztendlich zu höheren Umsätzen für unsere Verkäufer führt.“
Neben Live-Shopping verfügt Agora über ein breites Produktangebot, darunter digitale Whiteboards für Bildungsunternehmen, ein Software Development Kit (SDK) für Sprachanrufe, 3D-Raumklangerweiterung, Telegesundheitstechnologie und mehr.