Aemi-Gründer Hieu Nguyen und Kim Vu
Social-Commerce-Verkäufer können so klein sein wie eine Person, die Produkte an ihre Follower auf Social-Media-Plattformen wie Instagram oder Facebook verkauft. Viele haben keinen Webshop und verlassen sich stattdessen auf private Nachrichten, um Bestellungen und Zahlungen entgegenzunehmen. Dies scheint nicht genug zu sein, um erhebliche Produktmengen zu bewegen, aber in vielen südostasiatischen Märkten machen Social-Commerce-Verkäufer einen immer größeren Teil des E-Commerce aus. Tatsächlich gem ein kürzlich erschienener Bain-Berichtmachte Social Commerce im vergangenen Jahr 65 % der 22 Milliarden US-Dollar schweren Online-Einzelhandelswirtschaft Vietnams aus.
Trotz ihrer kombinierten Einzelhandelsstärke können viele Social-Commerce-Verkäufer nicht direkt bei Marken in großen Mengen einkaufen. Stattdessen verlassen sie sich auf Großhandelsaggregatoren, aber das bedeutet, dass sie möglicherweise nicht in der Lage sind, die Herkunft ihrer Produkte zurückzuverfolgen, sagte Kim Vu, Mitbegründer und CEO von Aemi.
Aemi wurde zusammen mit CTO Hieu Nguyen gegründet, um die Lieferkettenprobleme von Social-Commerce-Verkäufern zu lösen. Durch die Zusammenarbeit mit Hunderten von Social-Commerce-Verkäufern ist es möglich, direkt bei Marken einzukaufen. Da Aemi mit Hunderten von Verkäufern zusammenarbeitet, hat es die Kaufkraft, niedrigere Großhandelspreise als einzelne Verkäufer auszuhandeln und gleichzeitig die Herkunft der Produkte zu garantieren.
Das Startup konzentriert sich derzeit auf Schönheit und Wellness und verfolgt das ultimative Ziel, in weitere Branchen zu expandieren und eine Suite von Backend-Software zu entwickeln, die Verkäufern bei der Bestandsverwaltung, Bestellung und Zahlung hilft.
Das Startup hat 2 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln von Alpha JWC Ventures und January Capital aufgebracht, mit Beteiligung von Venturra Discovery, FEBE Ventures und Angel-Investoren. Die Finanzierung wird für die Einstellung von Mitarbeitern verwendet, insbesondere für Produktingenieure, die Software für die Mikrohändler von Aemi entwickeln.
Die Social-Commerce-Verkäufer, mit denen Aemi zusammenarbeitet, sind in der Regel Mikro-Influencer mit Follower-Zahlen von etwa 10.000 bis 30.000. Vu sagte gegenüber Tech, einer der Gründe, warum sie Aemi gründen wollte, sei, dass sie eine Social-Commerce-Enthusiastin sei.
„Ich liebe es, in Social Commerce, Facebook-Shops, Instagram-Shops und dergleichen einzukaufen, weil ich der Person vertraue, also vertraue ich darauf, dass sie wirklich gute Arbeit geleistet hat, um die Produkte und Bewertungen aus inhaltlicher Sicht aufzuschlüsseln“, sagte Vu. Gleichzeitig stellte sie bei Fragen zur Echtheit und Herkunft eines Produkts fest, dass viele Verkäufer die Echtheit der Produkte nicht garantieren konnten, da sie nicht über das Verkaufsvolumen verfügten, um eine enge Beziehung zu Marken aufzubauen, und sich stattdessen auf Großhandelsaggregatoren verließen .
„Ich sehe eine enorme Nachfrage aus Verbrauchersicht, aber auch aus Angebotssicht“, sagte Vu. „Es wurde nicht allzu viel Aufwand betrieben, um die Unterstützung der Lieferkette für diesen Sektor auszubauen.“
Vor der Gründung von Aemi war Vu sechs Jahre als Unternehmensberaterin für Bain tätig, wo sie sich auf den Einzelhandel spezialisierte. Dazu gehörte die Zusammenarbeit mit globalen Marken, um deren Vertrieb in Schwellenländern auszubauen. Sie stellte fest, dass sie Branding und Vertrieb auf sehr traditionelle Weise angingen und die wachsende Dominanz des Social Commerce verfehlten.
„Es wird viel Aufwand betrieben, um eine hohe Sichtbarkeit zu erreichen, wie in Ladengeschäften, aber die Menschen haben eine wachsende Affinität für den Kauf von Social Commerce, den Online-Kauf von Artikeln und die Lieferung nach Hause“, sagte Vu. „Aus Sicht der Lieferkette wurde nicht zu viel eingebaut.“
Infolgedessen haben viele Social-Commerce-Verkäufer nicht nur unzuverlässige Lieferketten, sondern auch nicht die Software und Marketingunterstützung, die sie zum Aufbau ihres Geschäfts benötigen.
Aemi bietet auch Marketingunterstützung an, was bedeutet, Verkäufer dabei zu unterstützen, unvergessliche Inhalte zu erstellen. Viele haben sich eine Nische geschaffen, indem sie bestimmte Arten von Produkten empfehlen, wie Hautpflege- oder Schönheitsprodukte, haben aber nicht die Schlagkraft in sozialen Netzwerken, um Markenpartnerschaften zu gewinnen. Aemi hilft, indem es Verkäufern professionelle Produktfotos, Produktbeschreibungen und Informationen zur Verfügung stellt. Es ist auch geplant, Software wie Drag-and-Drop-Schaufenster zu entwickeln, die Verkäufern helfen wird, Verkäufe und Bestände über mehrere Social-Media-Plattformen hinweg zu verwalten.
„Die Menschen, die wir ansprechen, würden von Marken als Long-Tail-Vertrieb eingestuft“, sagte Vu, „aber sie machen den Großteil des Volumens des Social Commerce aus“ in Vietnam.