Actiondesk ist eine neue Tabellenkalkulationslösung für das Software-as-a-Service-Zeitalter. Es verbindet sich mit den Datenbanken, CRMs und SaaS-Tools, die Sie bereits verwenden, sodass Sie Dashboards erstellen und Berichte generieren können, ohne Daten manuell importieren zu müssen.
Das Startup sammelte eine Startrunde in Höhe von 3,9 Millionen US-Dollar von Tiger Global, Bling Capital, Y Combinator, Speedinvest, FundersClub, Liquid2 und anderen.
„Actiondesk ist wirklich eine Tabellenkalkulationssoftwarelösung, die Excel oder Google Sheets sehr ähnlich ist“, sagte mir Mitbegründer und CEO Jonathan Parisot. „Actiondesk kann sich mit 200 Datenbanken und SaaS-Produkten verbinden. Es ermöglicht Geschäftsteams, Datenbanken und Berichte mit Tabellenkalkulationskenntnissen zu erstellen, ohne ein kompliziertes Business-Intelligence-Tool verwenden zu müssen.“
Es gibt zwei Möglichkeiten, Metriken zu verfolgen und Berichte zu verwenden, um ein Unternehmen zu führen. Sie können dies in Microsoft Excel und Google Sheets tun. Nachdem Sie Ihre Tabelle erstellt haben, müssen Sie Daten aus verschiedenen SaaS-Produkten exportieren und diese CSV-Dateien dann in Excel importieren. Es ist ein umständlicher und fehleranfälliger Prozess.
Andernfalls können Sie eine vollwertige Datenstrategie aufbauen. Es beginnt oft mit einem Data Warehouse, um alle Ihre Daten an einem einzigen Ort zu sammeln. Danach können Sie ein Business-Intelligence-Tool wie Tableau oder Power BI verwenden.
„Es erfordert erhebliche Investitionen, und einige Unternehmen sind dazu nicht in der Lage“, sagte Parisot.
Für Unternehmen, die den Excel-Weg einschlagen, habe ich Parisot nach No-Code-Diensten für allgemeine Zwecke wie z Zapier. Mit einem Tool wie Zapier können Sie einige automatisierte Aufgaben konfigurieren und beispielsweise sich wiederholende Importaufgaben reduzieren.
„Dafür wurde Zapier nicht geschaffen. Zapier ist wirklich gut für Dinge wie „Wenn das passiert, lass uns etwas tun“. Schauen wir uns zum Beispiel HubSpot an. Zum Beispiel wird Zapier wirklich gut funktionieren, um eine neue Zeile zu erstellen, wenn ich einen neuen Kontakt in meinem CRM habe. Aber wenn der Kontakt in Zapier aktualisiert wird, wird es nicht wirklich gut funktionieren“, sagte Parisot. Möglicherweise müssen Sie in Ihrem CRM für jeden Wert eine Auslösebedingung erstellen.
Aus diesem Grund ist Actiondesk der Ansicht, dass das richtige Tool ein brandneues Tabellenkalkulationsprodukt ist. Wenn Sie Actiondesk zum ersten Mal verwenden, verbinden Sie es mit mehreren Datenquellen. Das Startup verfügt über Integrationen für verschiedene CRM-Lösungen, Datenbanken, Data Warehouses, Support-Software wie Zendesk und Intercom, Abrechnungssoftware wie Stripe, Marketing- und Anzeigendienste usw. Die meisten Kunden haben mindestens zwei Datenquellen.
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Danach werden Ihre Daten in Actiondesk importiert. Es wird regelmäßig aktualisiert, sodass etwa stündlich neue Daten erscheinen. Sie können diese Datensätze bearbeiten, ohne sich allzu viele Gedanken machen zu müssen, da es sich lediglich um eine Replikation Ihrer Live-Datenbanken handelt. Es wird Ihre Datenbanken nicht verändern.
Unternehmen können dann Formeln hinzufügen, Diagramme erstellen und mit der Arbeit an diesen Datensätzen beginnen, wie sie es in Excel oder Google Sheets tun würden. Actiondesk sagt, dass es die gängigsten Excel-Formeln unterstützt, einschließlich Pivot-Tabellen, Filtern, Ordnen usw.
Sie müssen nicht lernen, SQL-Abfragen zu schreiben, um Actiondesk zu verwenden. Es gibt auch einige Vorlagen, die Ihnen den Einstieg erleichtern. Schließlich können Sie wöchentliche Berichte über Slack und E-Mail planen, falls dies nützlich ist.
Wenn Sie derzeit Excel verwenden, um die Leistung Ihres Unternehmens zu verfolgen, können Sie mit Actiondesk bessere Berichte erstellen, ohne sich neue Fähigkeiten aneignen zu müssen. Natürlich ist es keine Kleinigkeit, mit Excel zu konkurrieren. Es wird also interessant sein zu sehen, wie sich Actiondesk in den kommenden Jahren entwickelt.
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