Mitarbeiter, die Achtsamkeit praktizieren, langweilen sich weniger bei der Arbeit und kündigen seltener, so eine neue Studie.
Forscher, unter anderem von der University of Exeter Business School, fanden heraus, dass bei monotonen Jobs „aufmerksamere“ Mitarbeiter eine größere Arbeitszufriedenheit haben, weniger wahrscheinlich kündigen und denken, dass ihre Arbeit weniger langweilig ist.
Es wurde jedoch festgestellt, dass Achtsamkeit die Qualität, aber nicht die Quantität der Arbeit steigert, was die Studie als „zweischneidiges Schwert“ für die Aufgabenerfüllung in monotonen Jobs bezeichnet.
Die Untersuchung basierte auf einer Studie von 174 Arbeitern in einer mexikanischen Produktionsstätte entlang der mexikanisch-amerikanischen Grenze, deren Aufgabe es ist, Rabattcoupons von US-Einzelhändlern zu verarbeiten, eine sich sehr wiederholende Aufgabe ohne zusätzliche Anreize für gute Leistung.
Die Forscher maßen die Achtsamkeit der Mitarbeiter anhand einer Sechs-Punkte-Skala für das Aufmerksamkeitsbewusstsein, bevor sie vier Wochen später ihre Langeweile und ihre Einstellungen bewerteten.
Dann, nach vier Monaten, sammelten sie Daten über die Anzahl der Coupons, die Mitarbeiter verarbeitet hatten, und die Anzahl der Fehler, die sie gemacht hatten.
Die Forscher fanden heraus, dass ein höheres Maß an Achtsamkeit der Mitarbeiter bedeutete, dass sie von ihrer monotonen Arbeit weniger gelangweilt waren und Arbeitsaufgaben auf einem höheren Niveau erledigten.
Allerdings war Achtsamkeit auch damit verbunden, dass Mitarbeiter weniger Arbeit erledigten.
Es wurde auch festgestellt, dass Achtsamkeit einen signifikanten Einfluss auf die Einstellung der Arbeitnehmer zu ihrer Arbeit hat; diejenigen, die achtsamer waren, hatten eine größere Arbeitszufriedenheit – zum Teil, weil sie sich von ihrer monotonen Arbeit weniger gelangweilt fühlten.
Es wurde festgestellt, dass aufmerksame Mitarbeiter ihre Stelle weniger wahrscheinlich kündigen – obwohl es keine Beweise dafür gab, dass dies auf ihre geringere Langeweile zurückzuführen war.
Die Studie stellt fest, dass Achtsamkeit am Arbeitsplatz weitgehend im Zusammenhang mit Angestelltenjobs untersucht und umgesetzt wurde, die ein relativ hohes Maß an Abwechslung und menschlicher Interaktion aufweisen.
Im Gegensatz dazu haben eher monotone Arbeitsumgebungen, die in Sektoren wie Fertigung, Dienstleistungen und Landwirtschaft üblich sind, trotz ihrer Verbreitung in vielen Branchen und Regionen wenig Aufmerksamkeit in der akademischen Forschung und Achtsamkeitsliteratur erhalten.
Der Co-Autor der Studie, Jochen Menges, der an der Universität Zürich und der Cambridge Judge Business School lehrt, sagte: „Monotone Jobs werden von Millionen von Menschen auf der ganzen Welt ausgeübt und es muss mehr Forschung über diese Jobs betrieben werden.
„Unsere Forschung versucht nun, das Gleichgewicht zugunsten von Arbeitern wiederherzustellen. Wir haben festgestellt, dass achtsamere Mitarbeiter ihren eintönigen Job als weniger langweilig empfinden und eine höhere Arbeitszufriedenheit haben und daher weniger wahrscheinlich gehen.“
Die Studie legt nahe, dass Unternehmen, wenn Qualitätsarbeit wichtiger als Quantität ist, die Achtsamkeit der Mitarbeiter anerkennen und unterstützen sollten, und dass die Integration von Achtsamkeitstraining in den Arbeitsplatz sowohl die Arbeitsqualität als auch die Mitarbeiterbindung in monotonen Jobs erhöhen könnte.
Die Forscher betonen jedoch, dass Achtsamkeit bzw. Achtsamkeitstraining kein Wundermittel für die vielen Probleme monotoner Arbeitsaufgaben sind und sich an diesen Jobs viel ändern muss – von der Gestaltung bis zur Bezahlung.
Andreas Wihler, Associate Professor of Management an der University of Exeter Business School, sagte: „Achtsamkeit hilft Mitarbeitern in monotonen Jobs, zufriedener zu sein. Aber Organisationen wären schlecht beraten, sich auf Achtsamkeit zu verlassen, um langweilige Arbeitsbedingungen erträglicher zu machen.
„Organisationen sind nach wie vor dafür verantwortlich, strukturelle und organisatorische Defizite durch Umgestaltung der Arbeit zu beheben.“
Hier weist die Forschung auf den ethischen Rahmen der Achtsamkeit hin, der darauf hindeutet, dass Achtsamkeitstraining auf ethischen Absichten und Praktiken beruhen sollte, die das Leben der Teilnehmer respektieren.
Die Studie erscheint im Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie.
Andreas Wihler et al., Es ist so langweilig – oder? Untersuchung der Rolle von Achtsamkeit für Arbeitsleistung und Einstellungen in monotonen Tätigkeiten, Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie (2021). DOI: 10.1111/joop.12370