Entsprechend frühere Berichte Diese Woche ist Adam Neumann, der berühmte, umstrittene Mitbegründer von WeWork, dabei, ein riesiges Netzwerk von Wohnimmobilien aufzubauen, die – wir vermuten – hochflexibel an Leute vermietet werden können, die das nicht wollen auf einen Ort oder eine Pacht beschränkt zu sein, sondern als „Weltbürger“ zu leben. Es war die Vision hinter einem früheren Unternehmen, das Neumann gründete, WeLive, ein kurzlebiger Ableger seines weitaus bekannteren Unternehmens WeWork, und es ist eine Idee, die in einer Post-Covid-Welt, in der Fernarbeit regiert, mehr Sinn macht als je.
Hier ist Neumann im Gespräch mit The Guardian über die Idee im Jahr 2016: „Es wird eine neue Art zu leben sein, Tag für Tag, Woche für Woche, Monat für Monat, Jahr für Jahr. Sie werden ein globaler Weltbürger sein. Wenn Sie Mitglied in einem sind, sind Sie Mitglied in allen.“
Die Idee ist so aktuell, dass ein anderer Serienunternehmer mit seiner Version vielleicht noch weiter ist – auch wenn Sie noch nie von ihm gehört haben. Er ist Bill Smith, der 36-jährige Gründer des drei Jahre alten, flexiblen, möblierten Mietunternehmens mit 600 Mitarbeitern und nur Mitgliedschaft Landung.
Smith, der Button-Down-Hemden grafischen T-Shirts vorzieht, ist in vielerlei Hinsicht der Anti-Neumann. Während Neumanns reales Drama mit seinen Investoren zum Futter für einen wurde Fernsehserie, Smith hat seinen eigenen Unterstützern mit wenig Tamtam viel Geld eingebracht. Nachdem er in seinen 20ern Startkapital von Freunden und Familie für ein Unternehmen für wiederaufladbare Visa-Karten gesammelt hatte, verkaufte Smith dieses Outfit an die Bank-Holdinggesellschaft Green Dot für was sagt Forbes war mehrere zehn Millionen Dollar. Sein nächstes Startup Shipt, ein Lieferunternehmen am selben Tag, das Smith 2014 gründete, an Target verkauft im Jahr 2017 für 550 Millionen US-Dollar.
Smith – im Gegensatz zu Neumann, der bekanntermaßen zu viel von WeWork an SoftBank verkauft hat Preis zu unrealistisch – war auch in Bezug auf VC konservativ. Shipt sammelte 65 Millionen US-Dollar von der Venture-Firma Greycroft und anderen, bevor es verkauft wurde, aber Smith besaß immer noch die Hälfte des Unternehmens. Das Ergebnis, das er jetzt als „Game Changer“ bezeichnet, gab ihm genug Selbstvertrauen und Kapital, sodass er jetzt mindestens 15 Millionen Dollar seines eigenen Geldes in Landing investiert hat, von denen er ein Drittel besitzt. (Laut Forbes hat Landing bisher 237 Millionen US-Dollar an Risikokapital zu einem Wert von 475 Millionen US-Dollar aufgebracht, darunter auch von Greycroft. Inzwischen hat Flow, das noch nicht gestartet ist, gerade 350 Millionen US-Dollar von Andreessen Horowitz mit einem gemeldeten Wert von 1 Milliarde US-Dollar erhalten. )
Abgesehen von diesen Unterschieden scheinen beide einer sehr ähnlichen Gelegenheit nachzujagen, um eine Plattform zu schaffen, der jeder beitreten kann, der bereit ist, eine geringe Prämie zu zahlen, um einen hochgradig flexiblen Lebensstil zu führen.
Es ist ein Ratespiel, was Neumann einem Mitglied berechnen könnte, obwohl man sich vorstellen kann, für den Preis eine SoHo-Ästhetik zu erhalten, basierend auf dem Erscheinungsbild der meisten WeWork-Standorte. Im Fall von Landing beträgt der Mitgliedsbeitrag 199 US-Dollar pro Jahr und die Miete liegt 30 % bis 40 % über dem, was Landing selbst den Gebäudeeigentümern für die Anmietung ihrer Flächen zahlt. Aber als Gegenleistung für eine Verpflichtung von mindestens sechs Monaten kann ein Landing-Mitglied an einer wachsenden Zahl von Orten leben – darunter Tampa, Austin und Las Vegas –, an denen Landing Wohnungen gemietet hat. Mitglieder erhalten voll ausgestattete Mietobjekte (Landing hat seine eigenen harmlosen Möbel, die in Vietnam hergestellt und in die USA geliefert werden, um die Kosten niedrig zu halten). Und wie lange muss ein Mitglied an einem Ort bleiben? Nur einen Monat.
Nach dem Lesen eines (sehr guten) Forbes-Stück über das Geschäft Anfang dieser Woche haben wir Smith gebeten, uns einige unserer eigenen Fragen zu erläutern, einschließlich der Lehren, die er gegebenenfalls aus der Beobachtung von Adam Neumann aus der Ferne gezogen hat. Sie können dieses Gespräch hören hier. Ausnahmen, der Länge nach bearbeitet, folgen unten.
Sie schätzen, dass vielleicht 10 % der 40 Millionen Amerikaner, die derzeit in Wohnungen leben, sich innerhalb eines Jahrzehnts für ein möbliertes, flexibles Zuhause entscheiden könnten. Wie kommst du auf diese Schätzung?
Wenn Sie an all die anderen Aspekte unseres Lebens in den letzten zehn Jahren denken, hat sich die Art und Weise, wie wir leben, völlig verändert. Aber das Wohnen in einer Wohnung ist im Allgemeinen ein Offline-Prozess der alten Schule. Das aktuelle Modell bietet nicht viel Freiheit, Flexibilität und Bequemlichkeit. . und ein großer Teil der 40 Millionen Menschen, die heute mieten, sind zwischen 20 und 40 Jahre alt und wollen diese Flexibilität.
Sie treiben „flexibel“ auf die Spitze. Als Verbraucher ist das verlockend, aber wie rationalisiert man das aus geschäftlicher Sicht?
Wir versuchen nicht, eine Urlaubsmarke oder ein Reiseunternehmen zu schaffen. Menschen, die mit Landing leben, fühlen sich diesem Lebensstil und dem Leben auf unserer Plattform verpflichtet, was es uns ermöglicht, eine wirklich hohe Auslastung zu erzielen. Und wenn Sie eine hohe Auslastung erzielen können, können Sie dieses Produkt zu einem Preis anbieten, der für eine große Anzahl von Menschen erschwinglich ist, die lange bleiben.
Wie lange bleiben Menschen in der Regel an einem Ort?
Derzeit verweilen die Menschen durchschnittlich etwa sechs Monate an einem Ort.
Führen Sie Reparaturen jeglicher Art zu Hause aus? Bevor Sie Landing gestartet haben, haben Sie versucht, einen Marktplatz für Haushaltsdienstleistungen aufzubauen.
Wir nicht. Hausreparaturen werden von den Unternehmen durchgeführt, die Eigentümer der Immobilien sind, in denen wir uns befinden. Wir bieten Reinigung und diese Art von Dienstleistungen an. Du hast aber Recht. Die erste Firma, die ich gegründet habe [after Shipt] war eine Art Concierge-Home-Service für Hausbesitzer, und wir haben das ungefähr einen Monat lang getestet, und das war ein sehr schneller Flop, und wir beschlossen, von dort zu dem zu wechseln, was jetzt Landing ist.
Sie verwenden Daten, um zu verstehen, wie Sie Ihre Kosten senken können, einschließlich der Anpassung Ihrer Preise an Standort und Saisonalität. Können Sie etwas mehr über die Art von Daten erzählen, die Sie durchwühlen und wie Sie sie verwenden? Wie viel können Sie dementsprechend von Ihren Kunden erfahren, wenn sie sich in einer Einheit befinden?
Wir müssen wissen, wo die Menschen leben wollen, damit wir für sie verfügbare und fertige Angebote haben können, also schauen wir uns an, in welchen Nachbarschaften die Menschen suchen; zu welcher Jahreszeit sie dort wohnen wollen; und wie schnell sie einziehen wollen, und wir nutzen diese Informationen, um unsere Versorgungsbemühungen voranzutreiben.
Wir haben auch Vertriebszentren und unser eigenes Liefernetzwerk für die letzte Meile, und wir verwenden Daten, um zu bestimmen, wo wir auf dieser Seite des Geschäfts investieren. Zu bestimmten Zeiten des Jahres kann es eine große Nachfrage geben, in bestimmte Teile von Phoenix zu ziehen, während Sie in anderen Teilen des Jahres in Miami eine Nachfragespitze sehen, und wir müssen physische Artikel dort versandbereit haben Bereiche, damit die Menschen sehr schnell einziehen können.
Ihre Software listet eine Wohnung auf, bevor Sie überhaupt einen Mietvertrag mit einem Vermieter unterschreiben, dann finden Sie den Mieter. Sobald dieser Mieter einen Mietvertrag mit Ihnen unterschrieben hat, unterschreiben Sie den Mietvertrag mit dem Vermieter und Sie möblieren die Wohnung. So funktioniert es?
Ja, was wir also gebaut haben, ist das erste On-Demand-Modell für den Aufbau von Angeboten auf diese Weise. Eine Wohnungsgemeinschaft wird Einheiten auf unserer Website auflisten, dann haben wir die Technologie und die betriebliche Infrastruktur aufgebaut, um in nur wenigen Tagen eine „Landung“ zu schaffen, was super einfach klingt, aber unglaublich komplex ist, wenn Sie an alles denken, was zum Einrichten benötigt wird und richten Sie ein ganzes Zuhause von Ihrem Sofa bis zum Besteck ein.
Ist Softwareentwicklung ein großer Schwerpunkt von Ihnen?
Es gibt eine riesige Technologiekomponente von Landing. Wir haben die gesamte Plattform aufgebaut, die unser Geschäft betreibt, alles, was Sie auf unserer Website sehen, von der Entdeckung und Reservierung eines Hauses bis hin zum Erlebnis nach dem Einchecken, einschließlich des Zugangs zum Gebäude und [ensuring all your needs are met] sobald du dort wohnst. Es sind auch die Apps, die unsere Teams, die Dienstleistungen im Außendienst erbringen, verwenden. Es ist die Technologie, die unsere Distributionszentren und unser Liefernetzwerk für die letzte Meile betreibt. Es gibt also eine beträchtliche Menge an Technologie, die wir aufbauen mussten, um dieses Geschäft zu führen. So etwas kann man nicht einfach von der Stange kaufen.
Konzentrieren Sie sich überhaupt auf Gebäude mit Gemeinschaftsräumen? Wie Menschen buchstäblich fließen und sich versammeln, war ein Fokus von Adam Neumann, und ich vermute, dass dies auch weiterhin mit seinem Unternehmen Flow der Fall ist. Ist dies in einer Welt, in der weniger Menschen in Büros gehen, eine Überlegung, wenn Sie sich Gebäude ansehen?
Wir denken an Gemeinschaft eher auf Nachbarschaftsebene als nur auf Eigentumsebene. Wenn Sie an die typische Wohngemeinschaft denken, gibt es vielleicht 250 Einheiten, also ist es keine große Anzahl von Menschen und [they] werden eine sehr vielfältige Gruppe mit einzigartigen Interessen sein. Wir denken also eher auf Nachbarschaftsebene und bauen eine Gemeinschaft zwischen Menschen auf, die sich entschieden haben, diesen Lebensstil beispielsweise in einem bestimmten Teil von Miami zu leben.
Sie schließen einjährige Mietverträge mit Wohnungseigentümern ab. Warum diese Räume nicht etwas länger sperren und hoffentlich bessere Mieten erzielen?
Natürlich könnten wir versuchen, mehrjährige Verträge abzuschließen, aber ich denke, es ist besser, sehr wenig Leasingverbindlichkeiten im Unternehmen zu haben. Wir wären das Gegenteil des WeWork-Modells, bei dem wir nur eine sehr geringe Leasing-Haftung haben. Und wir können flexibel bleiben, wenn sich die Märkte verändern. [Also], im Laufe der Zeit werden wir mit Eigentümern zusammenarbeiten, um dieses Produkt in ihr Gebäude zu bringen, und es wird wirklich kein Landing-Lease-Produkt sein; Sie werden sich einfach der Landing-Plattform anschließen. Sie werden mit unserer Technologie und unseren Standards arbeiten, und es wird nicht dieses Modell sein, Landing mietet es und verpflichtet sich zu dieser Miete.
Landing wird also in gewisser Weise zu einem Enterprise-SaaS-Unternehmen?
Eine SaaS-Komponente zu haben, ist wahrscheinlich die beste Art, es zu beschreiben, ja.
Gibt es als Student des Weltraums andere Lektionen von WeWork, die du replizierst oder vermeidest?
WeWork und Landing sind wirklich so unterschiedliche Unternehmen – Büro und Wohnen sind einfach eine völlig andere Kategorie. Aber was ich wirklich gelernt habe, und nicht direkt von WeWork, sondern nur allgemein, ist, dass die Einheitsökonomie des Unternehmens entscheidend ist. In den frühen Tagen eines jeden Unternehmens versucht man, die Einheitsökonomie herauszufinden. Aber gerade hier mussten wir die Einheitsökonomie sehr schnell beherrschen. Wir hatten keine fünf oder sechs Jahre Zeit, um das zu beweisen, wie viele andere Verbraucherunternehmen, und ich denke, das liegt daran, dass die Leute WeWork und all die Herausforderungen dort gesehen haben.