Sie haben es geschafft, zu erwerben eine Million Benutzer. Toll.
Aber wenn 999.999 von ihnen es nicht durch den Trichter oder die Abwanderung schaffen, ist das jetzt nicht so erstaunlich.
Das ist ein extremes Beispiel, aber es zeigt, warum die Optimierung Ihres Wachstumstrichters in den frühen Tagen Ihres Unternehmens entscheidend ist.
Wie sieht ein Wachstumstrichter aus? Obwohl der Will Funnel jedes Startups anders aussehen wird, besteht er im Kern aus drei Hauptsäulen: Akquise, Aktivierung und Bindung. Ich werde diese Säulen nicht im Detail behandeln, aber lassen Sie uns über einige wichtige Optimierungskonzepte sprechen.
Akquise der richtigen Benutzer
Wenn Ihr Startup reift und robuste Daten auf Benutzerebene einfließen, sollten Sie vorrangig verstehen, welche Akquisitionsquellen die meisten Benutzer anziehen. Versuchen Sie als Bonus auch zu messen, welche Quellen die meisten Benutzer inkrementell hinzufügen.
Das Variieren von Nachrichten nach Benutzerkohorte ist Ihr größter Hebel, um Benutzer durch den Trichter zu führen.
Auch funktionsübergreifende Teams (dh Produkt-, Wachstums- und Datenteams) sollten die besten Traffic-Quellen kontinuierlich in einem definierten Rhythmus hinterfragen.
Während ich das Flottenwachstum bei Postmates leitete, lernte ich schnell, für bemerkenswerte Metriken des oberen Trichters taub zu werden. Hier ist ein Beispiel dafür, wie wir die Budgetzuweisung mit Down-Funnel-Metriken priorisiert haben:
Tatsächlich scheint der schlechteste Akquisitionskanal (CPL) zu sein, ist aber im Laufe der Zeit der beste (ROAS). (Dies sind keine tatsächlichen Ergebnisse und dienen nur zu Demonstrationszwecken.) Bildnachweis: Jonathan Martínez
Obwohl Indeed den schlechtesten CPL der Kanalgruppierung hat, bringt es die umsatzstärksten Flottenfahrer, die in Y1 am aktivsten sind, ins Netz.