„Im Prozess der Entwicklung digitaler Produkte und Dienstleistungen, neuer Kanäle und neuer Zahlungsmethoden überschätzen Unternehmen möglicherweise die Angemessenheit ihrer derzeitigen Abwehrmechanismen gegen Betrug“, sagte er Michael Aranetastellvertretender Vizepräsident, IDC Finanzeinblicke.„Was vorher gut funktioniert hat, würde jetzt in der stärker digitalisierten Geschäftswelt einfach nicht mehr ausreichen. Die Fähigkeiten zum Betrugsmanagement müssen ständig verbessert werden.“ Araneta hinzugefügt.Die Bankenbranche befindet sich inmitten von zwei Krisenszenarien, die beide Lösungen erfordern, die gegensätzlich sein können.„Die Regierungspolitik muss manövrieren, und Finanzdienstleistungsinstitute – Banken, Versicherungen, Kapitalmarktfirmen – müssen zwischen dem Streben nach Einnahmen und dem Risikomanagement abwägen“, sagte Araneta.
Bis 2023 wird sich die Branche auch mit dem Aufbau von Plattformen befassen, die es ermöglichen, Finanzdienstleistungen auszulagern und auf Dritte auszudehnen.„Die Branche verfolgt neue Kooperationen wie Banking as a Service (BaaS) und digitale Lifestyle-Ökosysteme. Ganz klar ist, dass Digital-First bedeutet, auf den einzigartigen Moment der Erholung von Finanzdienstleistungen eingestellt zu sein“, fügte Araneta hinzu.
Banken werden zusätzliche 31 Milliarden US-Dollar für KI ausgeben, um Betrug zu reduzieren
Es wird erwartet, dass Banken weltweit weitere 31 Milliarden US-Dollar dafür ausgeben künstliche Intelligenz (KI) bis 2025 in bestehende Systeme eingebettet werden, um Betrug zu reduzieren, so ein Bericht.Auch für Führungskräfte im Bankwesen weltweit hat das Betrugsmanagement eine hohe Priorität IDC Bericht erwähnt.