Forscher haben den potenziellen Nutzen einer einfachen Reihe von physischen Gesten entwickelt und demonstriert, die Teilnehmer an Online-Gruppen-Videokonferenzen verwenden können, um ihr Meeting-Erlebnis zu verbessern. Paul D. Hills vom University College London, UK, und Kollegen vom University College London und der University of Exeter, UK, stellen die Technik, die sie Video Meeting Signals (VMS) nennen, in der Open-Access-Zeitschrift vor PLUS EINS am 3. August 2022.
Während der COVID-19-Pandemie waren Online-Videokonferenzen ein nützliches Instrument für Industrie, Bildung und soziale Interaktionen. Es wurde jedoch auch mit schlechtem psychischen Wohlbefinden, schlechter Kommunikation und Müdigkeit in Verbindung gebracht.
Um die Herausforderungen von Online-Videokonferenzen zu bewältigen, hat Hills VMS entwickelt, eine Reihe einfacher physischer Gesten, die während einer Videokonferenz neben der verbalen Kommunikation verwendet werden können. Die Gesten – darunter zwei Daumen nach oben, um Zustimmung zu signalisieren, oder eine Hand über dem Herzen, um Sympathie zu zeigen – sollen die Erfahrungen verbessern, indem sie eine ähnliche Funktion erfüllen wie subtile Signale von Angesicht zu Angesicht, wie z kleine Videoeinstellung.
Um das Potenzial von VMS zu untersuchen, testeten Hills und Kollegen es zunächst unter mehr als 100 Studenten im Grundstudium. Nachdem die Hälfte in der Technik geschult war, nahmen die Studenten an zwei videobasierten Seminaren in Gruppen von jeweils etwa 10 Studenten teil, bevor sie eine Umfrage zu ihren Erfahrungen beantworteten.
Die Analyse der Umfrageergebnisse zeigte, dass diejenigen mit VMS-Ausbildung im Vergleich zu Studenten ohne VMS-Ausbildung eine bessere persönliche Erfahrung, ein besseres Gefühl für ihre Seminargruppe und bessere Lernergebnisse berichteten. Die Analyse von Seminarprotokollen deutete auch darauf hin, dass Studenten mit VMS-Ausbildung eher eine positive Sprache verwenden.
Ähnliche Ergebnisse wurden in einem Folgeexperiment mit Teilnehmern beobachtet, die keine Studenten waren. Dieses Experiment deutete auch darauf hin, dass Teilnehmer, die für die Verwendung von Emojis anstelle von VMS-Gesten trainiert wurden, nicht die gleiche verbesserte Erfahrung erlebten wie Teilnehmer mit VMS-Training.
Diese Ergebnisse deuten darauf hin, dass VMS eine effektive Technik sein könnte, um die Herausforderungen von Videokonferenzen zu bewältigen. In Zukunft planen die Forscher, VMS weiter zu untersuchen, indem sie beispielsweise die Mechanismen untersuchen, die seinen Wirkungen zugrunde liegen, und wie es für maximalen Nutzen eingesetzt werden kann.
Paul D. Hills fügt hinzu: „Unsere Forschung zeigt, dass die Verwendung von Gesten speziell Online-Interaktionen zu unterstützen scheint und Menschen dabei hilft, sich zu verbinden und miteinander in Kontakt zu treten. Dies kann die Teamleistung verbessern, Meetings integrativer gestalten und die Psyche verbessern -Sein.“
Daniel C. Richardson fügt hinzu: „Da Sie in Videokonferenzen keinen Blickkontakt herstellen oder subtiles Nicken, Gesten und Murmeln der Zustimmung oder Ablehnung wahrnehmen können, kann es schwierig sein zu wissen, ob die Leute mit dem, was Sie sagen, beschäftigt sind. Wir haben starke Beweise dafür gefunden, dass die Ermutigung der Menschen, natürlichere Handgesten zu verwenden, eine viel bessere Wirkung auf ihre Erfahrung hatte.“
Signale für Videokonferenzen: Experimentelle Beweise für eine Technik zur Verbesserung der Erfahrung von Videokonferenzen, Plus eins (2022). DOI: 10.1371/journal.pone.0270399