Britische Breitbandunternehmen und Mobilfunkbetreiber haben sich verpflichtet, es schwierigen Kunden zu ermöglichen, kostenlos zu günstigeren Paketen zu wechseln, sagte die Regierung, als Teil ihrer Bemühungen, eine wachsende Krise der Lebenshaltungskosten zu lindern. Andere Verpflichtungen von Unternehmen wie BT, Virgin Medien O2, Vodafone und Himmel Dazu gehörten die Vereinbarung überschaubarer Zahlungspläne und Optionen zur Verbesserung bestehender kostengünstiger Angebote und zur Steigerung der Werbung für bestehende Angebote.
„Diese jüngste Intervention bedeutet, dass jeder, der aufgrund globaler Preiserhöhungen Schwierigkeiten hat, seine Breitband- oder Mobilfunkrechnung zu bezahlen, Unterstützung von seinem Anbieter erwarten kann, wenn er darum bittet“, so die Regierungsabteilung Digital, KulturMedien u Sport (DCMS) sagte.