Social Commerce – der Prozess des Kaufs und Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen direkt über Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und TikTok – wird für Verbraucher zur natürlichsten Art, Einkäufe zu tätigen, da die Menschen fast täglich soziale Medien und Messaging-Apps nutzen.
SleekFlow, eine Omnichannel-Social-Commerce-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, den Kundenfluss von Messaging und Live-Videos bis hin zu Transaktionen zu automatisieren, hat eine Serie-A-Finanzierung in Höhe von 8 Millionen US-Dollar unter der Leitung von Tiger Global Management abgeschlossen. Transcend Capital und AEF Greater Bay Area Fund, verwaltet von Gobi Partners GBA, nahmen ebenfalls an der Runde teil.
„Verbraucher verbringen heute 80 Prozent ihrer Zeit auf sozialen Plattformen, und es ist bereits eine Gewohnheit, Produkte direkt von hier aus zu entdecken und zu kaufen“, sagte Gründer und CEO von SleekFlow Henson Tsai. „SleekFlow zielt darauf ab, diese E-Commerce-Revolution voranzutreiben, indem es der führende einheitliche Knotenpunkt für den sozialen Handel ist, der Konversationen, Produktkataloge, Zahlungslösungen und Auftragsverwaltung in einem für Unternehmen zusammenführt.“
Bildnachweis: SleekFlow
SleekFlow wurde 2019 gegründet und bedient heute mehr als 5.000 Unternehmen auf der ganzen Welt, darunter NARS Cosmetics, Bossini, Lalamove Hong Kong und PSB Academy. Das Unternehmen behauptet, dass es nach seiner jüngsten Pre-Series-A-Finanzierung, die vom Alibaba Hong Kong Entrepreneurs Fund (AHKEF) im Mai 2021 unterstützt wurde, ein Umsatzwachstum von etwa 500 % verzeichnete. (SleekFlow hat keine Basislinie für dieses Wachstum angegeben.)
Das Startup mit Hauptsitz in Hongkong wird das frische Kapital für seine Marktdurchdringung in Südostasien, insbesondere Singapur und Malaysia, sowie in Großbritannien und anderen Ländern in Europa verwenden. Darüber hinaus wird die jüngste Finanzierung es SleekFlow ermöglichen, seine Produktentwicklung mit Fintech- und Datenanalysefunktionen, Ein-Klick-Checkouts über Social-Media-Plattformen und einfache In-Chat-Zahlungsintegrationen für Online-zu-Offline- (O2O) und E-Commerce-Marken zu verbessern. reibungsloser Arbeitsablauf.
Das Startup hat kürzlich ein Fintech-Produkt auf den Markt gebracht Social-to-Payment Funktion, um eine umfassende Lösung sowohl für E-Commerce- als auch für stationäre Unternehmen bereitzustellen. Allein in Südostasien Etwa 90 % der digitalen Händler nutzen digitale Zahlungen für Rentabilität und Überleben, sagt das Unternehmen und fügt hinzu, dass das Chat-to-Checkout-Tool für die Steigerung von Verkäufen und Konversionen aus verschiedenen digitalen Vertriebskanälen von Bedeutung ist. SleekFlow führte auch eine neue Verkaufs- und Analyse- und Kundendienstleistungsverfolgung ein, die den Benutzern hilft, Verbraucherprofile und -verhaltensweisen für spätere personalisierte Kommunikation zu verfolgen und zu analysieren seine Partnerschaft mit Shopify letzter November.
Der globale Social-Commerce-Markt wird voraussichtlich auf steigen 6,2 Billionen Dollar bis 2030.
Nach Angaben des Unternehmens wird jeder fünfte Dollar, der für den Einzelhandel in Südostasien ausgegeben wird, über soziale Medien abgewickelt, und mehr Verbraucher tun dies auf der Suche nach Unternehmen, die bequeme Kommunikation anbieten. SleekFlow integriert mehrere Messaging-Kanäle wie die offizielle WhatsApp Business API, Facebook Messenger, Instagram-Chat, SMS und Telegram, um die Herausforderungen der Verwaltung mehrerer Messaging- und Social-Media-Plattformen zu bewältigen.
„Trotz des wirtschaftlichen Abschwungs entwickelt sich der Social-Commerce-Markt stärker denn je und erreicht 2021 ein Volumen von 474 Milliarden US-Dollar“, sagte Chibo Tang, geschäftsführender Gesellschafter von Gobi Partners GBA, in einer Erklärung. „Acht von zehn US-Unternehmen rechnen innerhalb der nächsten drei Jahre mit steigenden Umsätzen über soziale Medien. Die innovativen Lösungen von SleekFlow werden diesen globalen Handelsunternehmen helfen, die sich entwickelnden Bedürfnisse von Kunden zu erfüllen, die sich mehr denn je für Einkäufe an soziale Kanäle wenden.“
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