Nachdem Spotify Anfang dieses Jahres in eine lange Saga darüber verwickelt war, wie sein Star-Podcaster Joe Rogan in seiner Sendung Fehlinformationen im Zusammenhang mit COVID-19-Impfstoffen verbreitete, hat es eine neue Initiative angekündigt, die ihm in Zukunft in Situationen wie diesen helfen könnte. Es hat einen Sicherheitsbeirat gebildet, mit dem Ziel, bessere Entscheidungen über die Moderation von Inhalten zu treffen und allgemeiner neue diesbezügliche Richtlinien zu formulieren.
Das Komitee wird der Streaming-Plattform dabei helfen, ihre Politik zur Bekämpfung verschiedener Arten schädlicher Inhalte zu verfeinern. Während das Unternehmen in mehr Nicht-Musik-Audioerlebnisse wie Hörbücher expandiert, bereitet es sich auf verschiedene Arten von Inhalten vor, die einer genauen Prüfung unterzogen werden könnten.
Spotify will auch mit Dingen wie Live-Audio und Text-to-Speech-KI experimentieren, und die externe Stelle wird sich auch mit der Unternehmenspolitik in diesen aufstrebenden Bereichen befassen.
Der Sicherheitsbeirat trifft keine Entscheidungen über bestimmte Inhalte oder Urheber. Sie können die Entscheidung von Spotify zu einem bestimmten Vorfall also nicht anfechten.
Dies steht im Gegensatz zum Facebook Oversight Board, das das Unternehmen in Bezug auf bestimmte Entscheidungen zum Entfernen von Inhalten und diesbezügliche Richtlinien berät.
„Auf hoher Ebene besteht die Mission des Rates darin, Spotify dabei zu helfen, seine Richtlinien und Produkte auf sichere Weise weiterzuentwickeln und gleichzeitig sicherzustellen, dass wir die Meinungsäußerung der Urheber respektieren. Unsere Ratsmitglieder werden unsere Teams in Schlüsselbereichen wie der Entwicklung von Richtlinien und Sicherheitsfunktionen beraten und unseren Ansatz in Bezug auf Gerechtigkeit, Auswirkungen und akademische Forschung lenken“, sagte das Unternehmen in einer Erklärung.
Der Streamingdienst besitzt exklusive Rechte an Podcasts wie „The Joe Rogan Experience“, positioniert sich aber generell als Plattform und weigert sich, die Verantwortung für die Inhalte der Sendung zu übernehmen.
Nach heftigen Gegenreaktionen darüber, wie Themen in Rogans Show behandelt wurden, zogen Musiker wie Neil Young und Joni Mitchell ihre Musik Anfang dieses Jahres von der Plattform. Spotify schien anfangs nicht zu reagieren, aber schließlich begann es, mehr als zu entfernen 100 Folgen von Rogans Show aus Gründen wie der Verwendung von rassistischen Beleidigungen. Im März wurde auch damit begonnen, einem breiteren Publikum eine Empfehlung zu COVID-19-bezogenen Inhalten zur Verfügung zu stellen, aber dies war nur ein Etikett – keine Moderation als solche –, sodass weniger klar ist, wie viel Einfluss das auf das tatsächliche Hören hatte.
Zu den Gründungsmitgliedern des neuen Komitees gehören Organisationen wie die Interessenvertretung für digitale Bürgerrechte Center for Democracy and Technology; Dangerous Speech Project, das an gewalttätiger Online-Sprache arbeitet; und Kinzen, das daran arbeitet, Gemeinschaften vor Online-Hassreden zu schützen. Zunächst werden 17 Personen im Vorstand sein.
Dem Vorstand gehören auch Rechtsprofessorin Dr. Mary Anne Franks; Assistenzprofessor für Kommunikation und Journalismus an der Suffolk University, Dr. Jonas Kaiser; und Assistenzprofessor an der University of Washington, Dr. Tanu Mitra.
Spotify wies darauf hin, dass in den kommenden Monaten weitere Mitglieder mit unterschiedlichen Sprachen und regionalem Fachwissen in diesen Rat aufgenommen werden sollen.