Molly Mallon verwendet Scharnier und Tinder auf unkonventionelle Weise im letzten Jahr. Sicher, sie war in den Apps, um Leute zu treffen, aber sie engagierte sich auch dafür, das Bewusstsein für die Montage zu schärfen Krise der reproduktiven Rechte. In einer ihrer Hinge-Eingabeaufforderungen für die Frage: „Alles, was ich verlange, ist, dass Sie …“, antwortete Mallon: „Spenden Sie für meine Abtreibungs-Spendenaktion“, und stellte einen Link bereit, damit ihre potenziellen Übereinstimmungen genau das tun konnten. Es war schließlich alles, was sie verlangte.
Letzten Herbst, ungefähr zur gleichen Zeit Abtreibungsverbot in Texas In Kraft trat, sagte Mallon, sie habe mehrere „Swipe Notes“ (Nachrichten, die Tinder-Benutzer senden können, ohne sie mit jemandem abzugleichen) von Männern erhalten, die sie als „Mörderin“ bezeichneten. Kurz darauf verlor sie den Zugriff auf ihre Dating-Profile auf Tinder und Hinge. „Ich habe keine unhöflichen Nachrichten gesendet oder Mobbing oder Belästigung oder ähnliches“, sagte sie Isebel. „Ich habe ehrlich gesagt kaum mit jemandem gesprochen. Meine einzige Vermutung, vor allem, weil es direkt nach Erhalt dieser ekligen Nachrichten passierte, ist, dass ich wegen Unterstützung der Abtreibung angezeigt und gesperrt wurde.“
Apps werden täglich überschwemmt mit Berichten von Benutzern, die angeblich gegen Community-Richtlinien verstoßen, von denen einige tatsächlich gefährliche Personen kennzeichnen. Andere werden nur eingereicht, um jemanden zu sperren. Diese böswilligen Meldungen können aus politischen Gründen erfolgen: Im Laufe des Jahres 2020 sprachen sich zahlreiche Tinder-Benutzer zu Wort verboten nachdem sie Petitionen geteilt oder anderweitig ihre Unterstützung für die Black Lives Matter-Bewegung in ihren Profilen zum Ausdruck gebracht haben. Sie können auch als Angriffe auf die Identität einer Person interpretiert werden.
Über 270 Millionen Leute sind auf Dating-Apps, und Mallon ist einer von vielen, die aus Gründen gesperrt wurden, die – obwohl sie vielleicht ihre Ahnung haben – letztendlich unbekannt bleiben. Die Ironie ist natürlich, dass Dating-Apps uns ermutigen, in unseren Profilen wir selbst zu sein, die Werte und Facetten unserer Identität zu teilen, die unauslöschlich für das sind, was wir sind, alles im Streben nach ehrlicher, verletzlicher Liebe. Im Gegenzug einige der Leute, die eigentlich dies tun, werden kurzerhand gebootet, in den meisten Fällen ohne jegliche Kommunikation darüber, warum über die verschleierte Sprache hinaus, unter Berufung auf die Sicherheit anderer. Ihre eigene Fähigkeit, ihr authentisches Selbst zu sein, wird als zweitrangig behandelt.
Nachdem Tinder sie gesperrt hatte, sagte sie Mallon, sie habe „gegen Regeln verstoßen, ohne anzugeben, gegen welche Regeln“, und bot kein Berufungsverfahren an. Also versuchte sie, eine Beschwerde an Hinge zu senden, das der Match Group gehört (dasselbe Unternehmen, das Tinder, Match.com, OkCupid, Our Time und andere Dating-Plattformen besitzt). In einer E-Mail von Hinge, die Mallon Jezebel zur Verfügung stellte, teilte Hinge ihr mit, dass das Unternehmen „möglicherweise Benutzerinformationen weitergibt, um Benutzer zu entfernen, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen oder wegen krimineller Aktivitäten und/oder schlechtem Verhalten gemeldet wurden. In einigen Fällen können wir diesen Benutzer von allen Plattformen entfernen.“ In der E-Mail wurde auch darauf hingewiesen, dass Mallons Verbot von Hinge von ihrem Tinder-Profil herrührte, in dem sie auch die Unterstützung für den Zugang zu Abtreibungen einschloss.
Im Internetzeitalter, ganz zu schweigen von einer anhaltenden, tödlichen Pandemie, sind Dating-Apps oft die einzige Möglichkeit für Menschen, Verbindungen zu knüpfen – eine Möglichkeit, die für einige aufgrund der unvorhersehbaren, undurchsichtigen Natur der Sperrprozesse verschiedener Apps verloren geht.
Dating-Apps haben nach gezielter Berichterstattung ausgegrenzte Personen gesperrt
Diese Apps haben eine Geschichte. Zunder hat zum Beispiel ausgeteilt Verbote gegen Transnutzer als Horden von transphoben Benutzern sie einfach als Transsexuelle meldeten. Fast sechs Jahre später Zunder zugelassene Benutzer Um ihre Geschlechtsidentität jenseits von „männlich“ und „weiblich“ zu spezifizieren, sagte Kat Blaque, eine beliebte YouTuberin und schwarze Transfrau, Isebel, dass sie vier-, vielleicht fünfmal von der App ausgeschlossen wurde. Blaques Erfahrungen führten sie zu der Überzeugung, dass „die überwiegende Mehrheit der Dating-Apps darauf zugeschnitten sind, Cis-Männer zu unterhalten und zufrieden zu stellen“. Ihre Theorie, basierend auf ihren Beobachtungen und den Erfahrungen anderer Transfrauen, ist, dass Männer mit ihr übereinstimmen, wenn sie wahllos nach rechts wischen, nur um zu sehen, dass sie trans ist, „unglaublich verärgert“ darüber sind, dass sie mit einer Transfrau gematcht haben, und sie melden.
„Es spielte keine Rolle, wie oft ich eine beleidigende Nachricht oder eine beschissene Interaktion erhielt – ich wurde einfach gesperrt“, sagte sie. „Viele dieser Männer sind stinksauer, dass sie überhaupt die Gelegenheit bekommen, sich mit Transfrauen zu verabreden.“
Als sie von „ignoranten Nachrichten“ immer frustrierter wurde, fügte Blaque scherzhaft zu ihrer Biografie hinzu: „Venmo me und ich werde dich über diese Transgender-Themen aufklären“, nur damit ihr Account erneut als Teil von Tinder gesperrt wurde Razzia auf Sexarbeiterinnen – eine weitere Art von fehlgeleitetem Verbot, da viele Sexarbeiterinnen aus persönlichen Gründen auf den Apps waren, nicht um für ihre Dienste zu werben.
Dating-Apps sind zu einem Nährboden für Diskriminierung und Überüberwachung fast aller marginalisierten Menschen geworden, die versuchen, sie zu nutzen. Laut einer Umfrage aus dem Jahr 2016, die von der Plus-Size-Dating-App WooPlus durchgeführt wurde, 71 Prozent seiner Nutzer sagten, sie seien in Mainstream-Dating-Apps gezielt und fett beschämt worden, oft ohne Konsequenzen. Stattdessen können Plus-Size-Benutzer danach bestraft werden, wie Bilder, die ihren Körper zeigen, wahrgenommen werden.
Eine ehemalige Tinder-Nutzerin, Isabel, die darum bat, dass ihr Nachname zurückgehalten wird, sagte gegenüber Isebel, sie glaube, sie sei „gesperrt worden, weil sie fett, schlicht und einfach ist“. Isabel sagt, dass ihr Tinder-Profil abgeschnitten wurde, kurz nachdem sie einige aufschlussreichere Fotos hinzugefügt hatte, darunter ein Foto von ihr in einem Trikot und ein weiteres in einem Bikini. Isabels Kleidungszustand auf den Fotos entsprach den Community-Richtlinien von Tinder, sagt sie, aber Diskriminierung und mögliche Meldungen von fettphobischen Benutzern könnten dazu geführt haben, dass ihr Konto gesperrt wurde. „Tinder behauptete, ich hätte gegen ihre Regeln verstoßen, indem ich ‚sexuell explizite‘ Fotos verwendet habe“, sagte sie. „Die ganze Situation war unfair. Diese Art von Fotos sind in der App üblich, aber weil ich größer bin, werden sie als unangemessen angesehen.“
Ohne klare Protokolle zum Schutz der Benutzer vor übermäßigen, ungerechtfertigten oder sogar diskriminierenden Sperren sowie vor gezielter Belästigung und Falschmeldungen fühlen sich viele auf Dating-Apps unwillkommen, wo sie im Wesentlichen jederzeit aus irgendeinem Grund entfernt werden können – oder zumindest kein triftiger Grund, der ihnen angegeben wird.
Unerklärliche Dating-App-Verbote lenken von ernsteren Sicherheitsproblemen ab
Viele Menschen wurden aus legitimen, nicht diskriminierenden Gründen, die keine gezielte Berichterstattung beinhalten, von Dating-Apps ausgeschlossen. Aber selbst wenn Benutzer aus klaren Gründen gesperrt werden, fragen sich einige, ob ihre Sperren ihre jeweiligen Dating-Apps tatsächlich sicherer gemacht haben.
Matthew Goldin, ein Schriftsteller in Los Angeles, sagt, er sei vor ein paar Monaten von Hinge gesperrt worden, weil er als Antwort auf die Aufforderung „An overshare“ eine (gefälschte) Sozialversicherungsnummer geteilt hatte, obwohl er schließlich in der Lage war, das Verbot danach aufzuheben ein langes Hin und Her mit Scharnierunterstützung. „Es schien, als wollten sie mich davor schützen, Opfer von Identitätsdiebstahl zu werden“, sagte er zu Isebel. „Ich denke, das ist gut, aber es gibt Leute in der App, die tatsächlich räuberisch sind und darauf aus sind, anderen Schaden zuzufügen, also scheint es, als sollte das mehr im Mittelpunkt stehen, als zu verhindern, dass Menschen an ihrer eigenen Dummheit leiden.“
Jake, der auch darum bat, dass sein Nachname zurückgehalten wird, wurde 2019 während seines Auslandsstudiums in Paris von Grindr ausgeschlossen, nachdem er seinen geändert hatte Überschrift zu „ecstasy svp“ – kurz für „s’il vous plaît“ oder „bitte“ auf Französisch. Er sagte Isebel, dass er nur „in einer neuen Stadt nach Drogen suchte“, wie man es tut, und „noch keinen etablierten Stecker hatte“. Kurz darauf wurde er wegen „illegaler Aktivitäten“ in der App gesperrt.
„Ich denke, Grindr hätte mich eher warnen können, als mein Konto auf Knopfdruck einer französischen schwulen Karen komplett zu sperren“, sagte Jake. „Es gibt noch viel mehr Probleme zu lösen [on Grindr] eher als Drogen. Ich würde innerhalb einer Stunde mindestens 20 unaufgeforderte Schwanz- und/oder Anusbilder erhalten.“
Einige Benutzer akzeptieren ihre Bestrafung – sie wollen es nur genau wissen warum sie haben es bekommen. Sie finden den Mangel an Transparenz frustrierend.
George, der ebenfalls darum bat, dass sein Nachname zurückgehalten wird, ist ein heterosexueller Mann, der sagt, er habe sein Tinder für alle Geschlechter geöffnet, aber in seinem Profil angegeben, dass er „nach Pilzen für meinen Geburtstag suchen“ wollte, während er einen Freund besuchte Süd-Kalifornien. Sein Konto wurde bald gesperrt, obwohl ihm kein Grund gegeben wurde, und er sagt, er sei sich nicht sicher, ob er gemeldet wurde oder ob er „einfach zu oft dieselbe Nachricht gesendet hat“. (Er hat Pilze schließlich innerhalb von 10 Minuten auf der OfferUp-App gefunden.)
Ein anderer Mann, der darum bat, dass sein richtiger Name zurückgehalten wird, sagt, er habe keine Ahnung, warum er letztes Jahr eines Tages von Tinder ausgeschlossen wurde. Nachdem er sich erfolglos an den Tinder-Support gewandt hatte, um zu versuchen, die Sperre rückgängig zu machen, ohne zu glauben, dass er gegen Community-Richtlinien verstoßen hatte, versuchte er, sie zu umgehen, indem er neue Konten erstellte, unter anderem mit einer Google Voice-Telefonnummer und auf seinem Arbeitstelefon. Das funktionierte nur kurz, bevor er sich auf seinem Privattelefon in das neue Konto einloggte, das sofort gesperrt wurde. Seitdem nutzt er Grindr und Bumble, aber als jemand, der seine Zeit in Mexiko aufteilt, stellt dies ein Problem dar, denn „Tinder ist die einzige App, die im Allgemeinen in anderen Ländern verwendet wird.“
„Es ist in Ordnung, aber ich möchte nur einen Abschluss – ich möchte nur wissen, warum“, sagte er zu Isebel. „Na klar, lass mich nicht auf die App zurück, sondern sag mir einfach warum.“
Offizielle Verbotsprotokolle für Dating-Apps reichen nicht aus
Sophie Sieck, Senior Communications Manager bei Tinder for Product, sagt, Tinder sei sich der gezielten Berichterstattung und der anschließenden irrtümlichen Sperrung von Trans-Personen, People of Color und anderen Randgruppen bewusst und versuche dagegen vorzugehen. Die App hat eine allgemeine bilden auf seiner Website, um mit seinem Support-Team in Kontakt zu treten, arbeitet aber noch an der Entwicklung eines formellen Beschwerdeverfahrens für Benutzer, die möglicherweise keine Ahnung haben, warum sie gesperrt wurden. Die App verwendet auch maschinelles Lernen und Keyword-Überwachung, um „schlechte Schauspieler, Spam-Armeen, Personen, die versuchen, die App auf schändliche Weise zu nutzen“, zu identifizieren und zu verbieten, und hat eine Partnerschaft mit Garbo, einem Unternehmen, das Hintergrundüberprüfungen von Sexual- und Gewaltverbrechen durchführt. Letztlich bleiben die Sicherheitsmaßnahmen von Tinder, wie Sieck einräumt, ein work-in-progress.
Sprecher von Hinge, Grindr und Bumble sagten Jezebel, dass ihre jeweiligen Apps eine Kombination aus maschineller Lerntechnologie, Moderatoren und Benutzerberichten verwenden, um Verstöße zu erkennen und Sperren zu erteilen. Die Apps erklärten, dass sie selten den Grund angeben, warum jemand aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde, einschließlich zum Schutz anderer Benutzer, die möglicherweise verdächtigt werden, die gesperrte Person gemeldet zu haben, oder um Benutzer daran zu hindern, Verbote in Zukunft zu umgehen.
Keine Zahl von Optimierungen im System oder in der geschlechtsspezifischen Unternehmenssprache kann die Tatsache ändern, dass Frauen oder nicht-binäre Menschen, wenn sie heterosexuelle Männer aus irgendeinem Grund verärgern, online und im wirklichen Leben oft Belästigungen und Vergeltungsmaßnahmen ausgesetzt sind wie Massen- Berichterstattung auf Tinder. Aber Sie können die Apps nicht für beispiellose Bequemlichkeit und Zugänglichkeit schlagen, also gehen Sie zu den Apps für Frauen und nicht-binäre Menschen – und Männer und Menschen, die nach Drogen suchen. Sie projizieren ihr wahres Selbst auf ihre Profile: ihre Identität, ihre romantischen Werte, ihre politische Zugehörigkeit, ihren Wunsch, eine gute Zeit zu haben, ohne Hassreden. Und dann verlieren einige aufgrund dessen, was sie in die Welt hinausgetragen haben, wie harmlos sie auch sein mögen, den Zugang zu dieser einzigen Verbindung. Für diese Menschen rechtfertigen nebulöse Sicherheitsbedenken ein solch isolierendes Ergebnis nicht.