Amazon führt ein neues einladungsbasiertes Bestellerlebnis für stark nachgefragte Produkte mit geringem Angebot ein. Das Unternehmen teilte Tech mit, dass der Zweck der neuen Option darin besteht, Bestandsengpässe und Preistreiberei zu verhindern, die durch den Roboterverkehr für stark nachgefragte Artikel mit begrenzten Mengen verursacht werden. Amazon sagt, sein Ziel sei es, sicherzustellen, dass echte Kunden diese Art von Produkten kaufen können. Das neue Programm startet heute in den Vereinigten Staaten, beginnend mit PlayStation 5- und Xbox Series X-Spielekonsolen, die von Amazon verkauft und geliefert werden.
„Wir arbeiten jeden Tag hart daran, unseren Kunden niedrige Preise, eine große Auswahl und eine schnelle Lieferung zu bieten“, sagte Llew Mason, Vice President of Consumer Engagement bei Amazon, in einer Erklärung gegenüber Tech. „Dazu gehört die Entwicklung eines Einkaufserlebnisses, bei dem Kunden die Artikel kaufen können, an denen sie interessiert sind, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass schlechte Schauspieler sie zu einem viel höheren Preis kaufen und weiterverkaufen.“
Die neue Bestelloption ermöglicht es Kunden, ohne zusätzliche Kosten eine Einladung zum Kauf stark nachgefragter Artikel von der Produktdetailseite anzufordern. Jeder Kunde mit einem Amazon-Konto kann eine Einladung zum Kauf des Artikels anfordern, was bedeutet, dass Sie kein Prime-Konto benötigen, um eine Anfrage zu senden.
Ein von Amazon bereitgestelltes Bild zeigt, dass Artikel, die Teil des Programms sind, einen Hinweis haben, dass sie „auf Einladung erhältlich“ sind. Auf der Produktseite wird auch darauf hingewiesen, dass es sich um einen „stark nachgefragten Artikel mit begrenzten Mengen“ handelt und dass Amazon „nicht in der Lage sein wird, alle Anfragen zu erfüllen“.
Um sicherzustellen, dass echte Kunden Kaufeinladungen erhalten, wird Amazon Bot-ähnliche Übermittlungen entfernen und Einladungen an verbleibende Kunden senden. Das Unternehmen verifiziert echte Kunden, indem es eine Reihe von Faktoren betrachtet, einschließlich der bisherigen Kaufhistorie des Kontos und wann das Konto erstellt wurde. Wenn der Kaufeinladung des Kunden stattgegeben wird, erhält er eine E-Mail mit Anweisungen zum Kauf des Artikels.
In der E-Mail wird angegeben, wie lange Sie den Kauf abschließen müssen. Es enthält auch einen Link zum Artikel, damit Sie die Bestellung aufgeben können. Sobald Sie zur Produktseite weitergeleitet werden, können Sie den Artikel in Ihren Einkaufswagen legen oder „Jetzt kaufen“ auswählen. Die Produktseite zeigt Ihnen auch, wie viele Stunden und Minuten Sie haben, bevor Ihre Einladung abläuft. Amazon wird mehr Einladungen zum Kauf gewähren, wenn es mehr Einheiten dieses Artikels auf Lager erhält.
Amazon sagt, dass schlechte Akteure zwar einen kleinen Prozentsatz der Aktivitäten auf seinem Marktplatz ausmachen, sich aber dafür einsetzen, dass sie das Einkaufserlebnis für die Benutzer nicht negativ beeinflussen. Das neue Bestellerlebnis sollte Amazon-Kunden eine bessere Chance geben, stark nachgefragte Produkte mit begrenzten Mengen in die Hände zu bekommen, da es darauf abzielt, schlechte Akteure zu eliminieren, die Produkte kaufen und sie dann zu höheren Preisen weiterverkaufen, was bisher geschehen ist Spielkonsolen über die vergangenen Jahre.
Zum Start wird die neue Bestelloption für PlayStation 5 und Xbox Series X in den USA verfügbar sein. Amazon plant, das Programm in Zukunft auf andere Länder und Produkte auszudehnen.