Viele Unternehmen, die eine panafrikanische Geschäftstätigkeit aufbauen möchten, stehen oft vor der Herausforderung, Zahlungsdienste einzurichten, die für jedes Land, in das sie reisen, geeignet sind. Die meisten auf dem Kontinent tätigen Zahlungsdienstleister verfügen über Lösungen, die auf bestimmte Regionen beschränkt sind, was bedeutet, dass Unternehmen Verträge mit mehreren Anbietern abschließen müssen, um den einzigartigen Präferenzen ihrer Benutzer in verschiedenen Ländern gerecht zu werden. Dies ist eine Lücke, die Talk360 sucht eine Brücke, da es eine neue Zahlungsplattform schafft, die alle verfügbaren Zahlungsoptionen in ganz Afrika integriert. Dieses Produkt, heißt es, wird Unternehmen den größten Pool an lokalisierten Zahlungsoptionen in Afrika eröffnen.
In der Zwischenzeit möchte das Startup auch seine internationalen Anrufaktivitäten in ganz Afrika ausweiten, nachdem es eine Startfinanzierungsrunde in Höhe von 4 Millionen US-Dollar unter der Leitung von HAVAÍC abgeschlossen hat. HAVAÍC wurde von einer Reihe von Angel-Investoren unterstützt, darunter Gaston Aussems (ex-Mollie), Robert Kraal (ex-Adyen), Gabriel de Montessuss (President WorldPay International) und Marnix van der Ploeg (ex-Booking.com und EQT).
Der Mitbegründer und Geschäftsführer von Talk360 für Afrika sagte zwar, dass das Anrufgeschäft in Afrika weiter wachsen werde Dean Hiine sagte Tech, er erwarte ein großes Wachstum für seine Zahlungsplattform, was es seiner Meinung nach auch für internationale Händler erleichtern wird, auch an Benutzer in Afrika zu verkaufen. Er fügte hinzu, dass das Startup beschlossen habe, eine eigene Zahlungsplattform aufzubauen, die von der Notwendigkeit geprägt sei, das Bezahlen und Auschecken für seine Benutzer in Afrika zu vereinfachen.
Derzeit arbeitet das Startup durch Integrationen mit älteren Zahlungsdienstleistern, die stark durch regionale Besonderheiten eingeschränkt sind. Laut Hiine wird seine neue Plattform alle „verstreuten Zahlungsmethoden“ in ganz Afrika auf einer gemeinsamen Plattform zusammenbringen, was sich seiner Meinung nach positiv auf das Endergebnis von Talk360 und das anderer Händler auswirken wird, die seine Plattform nutzen werden.
Talk360, ein führender Anbieter von Voice over Internet Protocol (VoIP) in Afrika, ermöglicht es Menschen, internationale Anrufe über seine App gegen eine Gebühr zu tätigen, und sie ist so aufgebaut, dass nur der Initiator die App und das Internet – ein Smartphone – benötigt Anrufe tätigen.
„In unserem Anrufgeschäft haben wir einige einzigartige Probleme rund um das digitale Bezahlen in Afrika festgestellt. Die Zahlungsmethoden sind verstreut und die Zahlungsvorgänge sind langwierig … Und wir konnten sehen, dass dieses Problem einen ernsthaften Einfluss auf unser Endergebnis in Bezug auf die Konversionsrate hatte, die wir in Afrika gesehen haben … Es ist ein Problem, das wir hatten und das wir zu lösen versuchen andere Händler mit einer Präsenz auf dem Kontinent, indem sie den Prozess schnell und einfach machen“, sagte Hiine.
„Wir bauen die Plattform, um unsere Konversionsrate tatsächlich zu erhöhen, indem wir der Benutzererfahrung einen einzigen Checkout bieten und bis zu einem gewissen Grad vorausschauende Analysen anbieten – um die bevorzugten Zahlungsmethoden für diese Region zu ermitteln und sie als Top-Optionen für den Benutzer anzubieten. “, sagte Hiine.
Die Anruf-App Talk360 hat letztes Jahr 2 Millionen Menschen miteinander verbunden und hat bisher zahlende Nutzer in 170 Ländern, und diese Zahl wird weiter steigen, da das Startup beginnt, seine Marketingbemühungen und Expansionspläne zu intensivieren, zu denen auch die Einrichtung eines Hubs in Kenia gehört.
Talk360 wurde von Hiine mitbegründet, Hans Osnabruggeund Jörne Schamp 2016 als Reise-App (zur Vermeidung von Roaming-Gebühren). Allerdings mussten die Mitgründer ihre Strategie überdenken, nachdem Social-Media-Apps wie WhatsApp Internetanrufe eingeführt hatten.
Sie wurden umgebaut, um den digital ausgegrenzten Personen gerecht zu werden, indem sie die Anforderung entfernten, dass die Person am Ende des Anrufs über eine Internetverbindung oder die App verfügen muss.
Die Partnerschaften von Talk360 mit Agenten wie PesaPoint in Kenia und Flash in Südafrika ermöglichen es Benutzern außerdem, Sendezeitgutscheine von einem Netzwerk von über 750.000 physischen Verkaufsstellen zu kaufen.
Südafrika, Simbabwe und Bangladesch sind einige der Märkte, in denen die Anruf-App weit verbreitet ist.