Denken Sie an diesen Weihnachtsfilm “Wunder in der 34. Straße„Wo Macys Santa, Kris Kringle, schickt einen maklerischen Käufer in das Geschäft eines Konkurrenten, um das Weihnachtsgeschenk zu finden, das ihr Sohn wollte, weil Macy’s nicht vorrätig war? Jetzt macht Amazon das Gleiche online. Der Einzelhändler kündigte am Dienstag den Test einer neuen Amazon -Einkaufsfunktion an, die Käufer auf Websites anderer Marken weiterleiten wird, wenn sie in der App nach einem bestimmten Produkt suchen, das Amazon nicht trägt.
Im Film verbesserte die radikale Marketingstrategie die Kundenstimmung um Macy’s – und half dazu, ihren Status als der beste Ort zum Einkaufen zu festigen. Amazon hofft wahrscheinlich, dass sein Umzug dasselbe erledigen wird, insbesondere angesichts der verstärkten Konkurrenz anderer Online-Einzelhändler, einschließlich chinesischer E-Commerce-Apps wie Temu und Shein.
Der Einzelhändler sagt, dass es sich bei der Funktion nur um einen Beta -Test handelt, der für eine Untergruppe von US -Kunden aktiviert wird, die Suchanfragen in der Amazon -Shopping -App durchführen.
In der neuen Erfahrung zeigt Amazon ausgewählte Produkte in seinen Suchergebnissen, auch wenn es sie nicht verkauft. Es wird mit der Website des Einzelhändlers verlinkt, damit Kunden die Produkt-, Preis- und Lieferoptionen durch die Produkte, die Preise und die Lieferoptionen bewerten können, und sogar Einkäufe direkt von der Marke selbst tätigen. Die auf Amazon gezeigten Produktinformationen werden direkt von der Website des Einzelhändlers gezogen und regelmäßig aktualisiert.
Diese Links zu externen Einzelhändlern werden zusammen mit anderen relevanten Produkten im eigenen Geschäft von Amazon gezeigt, einschließlich solcher der Verkäufer von Drittanbietern. Amazon sagt, dass es die persönlichen Informationen der Benutzer nicht mit der Marke weitergeben wird, wenn sie Links klicken.
Wenn Kunden Links klicken, werden sie über eine Popup-Nachricht mit der Aufschrift „Sie verlassen Amazon“ benachrichtigt, sodass sie nicht verwirrt sind, wo sie einkaufen. Einige der Marken, die Amazon möglicherweise umleiten kann, werden mit Prime Buy anbieten, einem Checkout -Service, mit dem Prime -Mitglieder auf der Website eines Einzelhändlers mithilfe ihres Amazon -Konto- und Zahlungsinformationen übertragen werden können. Der Service bietet die gleiche schnelle Lieferung von Amazon Prime, einfache Rückgaben und Kundensupport.
Amazon erzählt jedoch Tech, dass die Erfahrung Gewohnheit Fügen Sie nur Marken ein, die mit Prime Buy anbieten. Während es keine Zählung oder den Namen der genauen Marken teilen konnte, die Teil des Tests sind, sagt der Einzelhändler, dass er eine Reihe von Kategorien umfasst.
„Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Auswahl zu erweitern und den Kunden den Einkauf noch bequemer zu gestalten“ Bekanntmachung Über das neue Feature. „Wir testen, um mehr Auswahl und Marken in unsere Suchergebnisse zu bringen, um Kunden noch mehr von dem zu finden, was sie wollen, und unser Einkaufserlebnis für Kunden weiter zu verbessern.“
Laut Amazon wird die Funktion zunächst verfügbar sein, um Kunden in den iOS- und Android -Versionen ihrer mobilen App auszuwählen, und wird an anderen Kunden und Marken basierend auf dem Feedback der Benutzer zur Verfügung gestellt.
Marken werden eingeladen, die Erfahrung per E -Mail an [email protected] zu probieren. Sie können diese E -Mail auch kontaktieren, um sich von der Inklusion zu entscheiden. Amazon behauptet, dass es keine Daten darüber gibt, wie Kunden mit der Website der Marke interagieren, nachdem sie mit dem In-App-Browser die Amazon-Website beendet haben.
Das mag so sein, aber selbst die Daten darüber, welche Marken -Trigger -Klicks Amazon über Produkte zu finden, und welche Marken sie Gericht haben sollten.
Im vergangenen Jahr hat der Einzelhändler seiner Aufstellung mehr Premium- und Luxusmarken hinzugefügt, darunter Clinique, Estée Lauder, Oura Rings, Armani Beauty, Kate Spade New York, Kiehls und Dolce & Gabbana Beauty. Auf der anderen Seite ist es auch herausgefordert, Temu, Shein und Tiktok Shop mit eigenen kostengünstigen Produkten auf Amazon Transport.