Eine Woche, nachdem die britische Regierung einen umfassenden Plan bekannt gegeben hat, große Investitionen in KI zu tätigen, legt sie weitere Details dazu vor, wie dies im öffentlichen Sektor umgesetzt werden soll. Auf der Agenda: KI-Assistenten zur Beschleunigung öffentlicher Dienste; Vereinbarungen zum Datenaustausch über isolierte Abteilungen hinweg; und eine neue Reihe von KI-Tools – „Humphrey“ genannt, nach einer Figur aus einer alten politischen Sitcom im britischen Fernsehen – um die Arbeit von Beamten zu beschleunigen.
Die Pläne werden am Dienstag auf einer Pressekonferenz unter der Leitung des Ministeriums für Wissenschaft, Innovation und Technologie (DSIT) zusammen mit zwei weiteren Ministerien, Arbeit und Renten sowie Gesundheit/Sozialwesen, offiziell vorgestellt.
Wenn Sie zu navigieren KI-Website der britischen Regierung Wenn Sie sich den Fortschritt einiger Projekte ansehen, werden Sie feststellen, dass sich die meisten Bemühungen bisher offenbar in einem sehr frühen Stadium befinden, entweder in begrenzten Versuchen oder in einer Testphase. andere sind noch im Entstehen begriffen. Beispielsweise befindet sich ein Plan, mehr KI-Dienste in die kundenorientierte Seite des NHS zu integrieren, erst im Stadium einer „Charta„Ich bekenne mich zum Konzept.
Einige enthalten Links zu Github-Repositories, um einige der bisherigen Arbeiten anzusehen. Es ist nicht klar, wie viele Personen insgesamt an diesen Projekten arbeiten und welche Tools von Drittanbietern (z. B. LLMs) verwendet werden. (Wir haben diese Fragen gestellt und werden sie aktualisieren, sobald wir mehr erfahren.)
Im Kern geht es bei den Projekten um Effizienz. Laut DSIT gibt die Regierung derzeit jährlich rund 23 Milliarden Pfund für Technologie aus, und die Idee besteht darin, dieses Geld auf modernere Weise umzuschichten.
„Die träge Technologie hat unsere öffentlichen Dienstleistungen schon zu lange behindert, und sie kostet uns alle ein Vermögen an Zeit und Geld … Ganz zu schweigen von den Kopfschmerzen und dem Stress, den wir haben, wenn wir in die Warteschleife gelegt werden oder gezwungen sind, eine Reise anzutreten, um auszufüllen.“ eine Form“, sagte Peter Kyle, der Staatssekretär für DSIT, in einer Erklärung. „Meine Abteilung wird KI zum Einsatz bringen … Wir werden die Technologie nutzen, um den unsinnigen Ansatz des öffentlichen Sektors beim Informationsaustausch und bei der Zusammenarbeit zur Unterstützung der Menschen, denen er dient, energisch einzudämmen.“
Zu den Plänen gehört ein neues Team innerhalb von DSIT, das die Projekte leitet, ähnlich wie DOGE in den USA, aber von Regierungsleuten und nicht von Technologiemogulen konzipiert und geleitet.
DSIT konzentriert sich zunächst auf drei Bereiche:
1. Die Arbeit der Regierungsangestellten. Humphrey, benannt nach dem ironischer, kluger Assistent gespielt vom verstorbenen Nigel Hawthorne in „Yes, Minister“ und dann „Yes, Prime Minister“, handelt es sich um eine Reihe von Apps, die darauf abzielen, die typische tägliche Arbeitsbelastung von Beamten zu reduzieren, insbesondere im Hinblick auf die riesigen Datenmengen, die sie lesen müssen und verarbeiten sie im Rahmen ihrer Arbeit.
„Consult“ soll „Tausende“ Antworten auf Konsultationen innerhalb von Stunden lesen und zusammenfassen (Antworten, die langwierig und zahlreich sein können, sind ein zentraler Bestandteil der Art und Weise, wie die Regierung Rückmeldungen von Interessengruppen und der Öffentlichkeit berücksichtigt). Mit „Parlex“ können sie Gespräche im Parlament abfragen und lesen, die für Gesetzentwürfe oder andere politische Dokumente, an denen sie arbeiten, relevant sind. „Minute“ ist ein sicherer Transkriptionsdienst, mit dem Sie Notizen von Ihren vielen Stunden an Besprechungen machen können. „Redbox“ hilft ihnen bei der Erstellung von Briefings und Richtliniendokumenten. Und mit „Lex“ können sie relevante Rechtsdaten einsehen.
2. Ein weiterer Aspekt der Effizienzsteigerung wird die Beschleunigung öffentlich zugänglicher Dienste sein. Hier geht es darum, die veraltete Bürokratie ins Visier zu nehmen, von der es in Großbritannien viele gibt, etwa die 100.000 Anrufe, die die Steuerbehörden täglich erhalten, oder die Notwendigkeit, dass Menschen persönlich erscheinen müssen, um einen Todesfall zu registrieren, oder (bizarrerweise). ) das Aufgeben von Anzeigen in lokalen Zeitungen als Teil des Prozesses zur Erlangung einer Fahrerlaubnis für einen Lkw.
Nach Ansicht von DSIT könnten durch die Überarbeitung solcher Prozesse mit mehr KI-gestützter Automatisierung jährlich 45 Milliarden Pfund eingespart werden. (Es ist nicht klar, ob diese Schätzung vor oder nach Abzug der Kosten für den Aufbau und Betrieb der KI-Dienste erfolgt.)
3. Ein letzter Bereich wird sich auf eine stärkere Zusammenarbeit zwischen Abteilungen konzentrieren, um den Datenaustausch zu unterstützen und so die Beschaffung von Dienstleistungen und deren Funktionsweise zu beschleunigen.
Zusammengenommen sind die verschiedenen Projekte ein Signal dafür, dass die Regierung es mit ihrem neuen KI-Vorstoß offenbar ernst meint. Sie werfen aber auch eine Reihe von Fragen auf.
Im Fall des Datenaustauschs beispielsweise sagt DSIT vorerst, dass die Betriebsidee hier „ein vernünftiger Ansatz zum Informationsaustausch“ sein wird. Zentrale Regierungsbehörden wie HMRC (Einnahmen und Zoll) und das Ministerium für Wirtschaft und Handel könnten beispielsweise bei Betrugsermittlungen Daten untereinander und mit Kommunalverwaltungen austauschen oder besser verstehen, wie es den Unternehmen geht und welche Programme ihnen helfen könnten. Aber was passiert mit dem Datenschutz für Einzelpersonen, wenn Daten auf eine Weise weitergegeben werden, die Sie möglicherweise nicht vorgesehen haben?
Eine weitere mögliche Frage betrifft Humphrey: Im Moment sagte DSIT, dass sich einige der frühen Apps nur in der Testphase befinden, aber die große Frage wird sein, wie weit wird die Regierung gehen, wenn es darum geht, einigen Schlussfolgerungen der KI zu vertrauen?
Es wird auch mehr menschliche Herausforderungen geben. Als ehemaliger Beamter (der jetzt für ein KI-Unternehmen arbeitet) NotizenBisherige Bemühungen, abteilungsübergreifende Programme zu erstellen, haben nicht immer funktioniert. Zusammenarbeit, Geld und Autorität sind letztendlich die Hebel, die über den Erfolg oder Misserfolg dieser Pläne entscheiden.