Studie enthüllt CIO-Taktiken zur Förderung der Zusammenarbeit zwischen IT und Unternehmen

Es scheint leicht zu ignorieren, wie das Informationstechnologiesystem an Ihrem Arbeitsplatz funktioniert – zumindest bis es Störungen verursacht und Ihre Routine unterbricht. Deshalb verlassen sich Unternehmen auf IT-Spezialisten, um die virtuellen Räder in die richtige Richtung zu halten.

Da die IT für die Geschäftswelt immer wichtiger wird, stellt sich die Frage: Wie können Führungskräfte in Führungspositionen die unterschiedlichen Prioritäten von IT-Mitarbeitern und Mitarbeitern, die in anderen Bereichen wie Marketing oder Finanzen tätig sind, am effektivsten ausgleichen?

Eine neue Studie, die von Associate Professor Surinder Kahai von der Binghamton University der School of Management der State University of New York mitverfasst wurde, bietet eine vielversprechende Lösung, indem sie sich auf die Rolle des Chief Information Officer (CIO) eines Unternehmens konzentriert. Forscher haben herausgefunden, dass ein CIO die IT effektiver auf die allgemeinen Geschäftsziele ausrichten kann, wenn er die Zusammenarbeit zwischen IT- und Geschäftsmitarbeitern fördert, damit diese die Domänen des anderen besser verstehen.

Das Papier ist veröffentlicht im ACM SIGMIS-Datenbank: die DATENBANK für Fortschritte in Informationssystemen.

„Menschen neigen dazu, innerhalb ihrer eigenen Silos zu arbeiten und sehen Probleme in ihren eigenen Bereichen als kritischer an. Ein kluger CIO erkennt, dass man Mechanismen einrichten muss, damit Geschäftsleute die IT besser verstehen und die IT-Mitarbeiter Aspekte des Geschäfts besser verstehen.“ „, sagte Kahai. „Wir haben herausgefunden, dass es dabei helfen kann, die Selbstständigkeit zu fördern und eine Abstimmung zu erreichen, wenn man Wege einrichtet, mit denen Menschen etwas über die anderen Bereiche lernen können.“

Kahai und andere Forscher kamen zu ihren Schlussfolgerungen, nachdem sie Daten von 68 verschiedenen Organisationen untersucht hatten, die aus einer kommerziellen IT-Führungsdatenbank entnommen wurden. Sie stellten fest, dass frühere Studien Möglichkeiten für CIOs zur Förderung der Ausrichtung vorgeschlagen haben, sich jedoch nicht mit den Führungsverhaltensweisen befassten, die CIOs an den Tag legen sollten, und mit der Frage, worauf sie sich bei der Sicherstellung des Erfolgs konzentrieren sollten.

In den heutigen hochgradig digitalisierten Organisationen seien die Inspiration anderer und die Förderung der Zusammenarbeit wesentliche Führungskompetenzen für CIOs, betonten Kahai und seine Forscherkollegen.

Laut der Studie können CIOs am ​​effektivsten sein, wenn sie sich auf eine Kombination aus transformativem Führungsverhalten (ein Führungsstil, der Menschen dazu motiviert, eine gemeinsame Vision zu verwirklichen) und transaktionalem Führungsverhalten (bei dem Führungskräfte auf Belohnungen oder Strafen angewiesen sind, um optimale Arbeitsleistung zu erzielen) einlassen ).

„Diese Führungsstile kompensieren einander nicht – ein hohes Maß an beidem ist erforderlich, um die Maßnahmen anderer zu stärken und zu verstärken, die die IT-Geschäftsausrichtung erleichtern. Ein CIO könnte bei der Integration und Ausrichtung einen rein taktischen Ansatz verfolgen, indem er explizite Ziele umsetzt und zielgerichtet vorgeht.“ -basierte Leistungsbeurteilungen“, heißt es in der Studie. „Aber eine effektivere Strategie wäre es, den taktischen Ansatz mit einem kohärenten Ansatz zu kombinieren, der die Inspiration aller Beteiligten einschließt.“

In der Studie wurde außerdem festgestellt, dass IT- und Geschäftsmitarbeiter ihr domänenspezifisches Wissen behalten und gleichzeitig genügend gemeinsames Wissen teilen sollten, um ihre Organisationen bei der Ausrichtung zu unterstützen.

„Diese Studie füllt eine ziemlich wichtige Lücke, denn in der Vergangenheit wurde dem Zusammenhang zwischen Führung und IT-Ausrichtung nicht viel Aufmerksamkeit geschenkt, obwohl er intuitiv sehr sinnvoll ist“, sagte Kahai. „Einer der Gründe dafür, dass es bei der Bewältigung des Ausrichtungsproblems keine großen Fortschritte gegeben hat, ist, dass es Veränderungen erfordert. Jemand muss diese Veränderungen vorantreiben, also dachten wir, dass es um Führung gehen muss. Man kann es nicht immer dem Unternehmen überlassen.“ Mitarbeiter, die Veränderung selbst herbeizuführen.“

Mike Taein Eom von der University of Portland und Alper Yayla von der University of Tampa haben ebenfalls die Studie mit dem Titel „The Effect of Ambidextrous CIO Leadership on Strategic Alignment Through Knowledge Integration Mechanisms“ verfasst.