Als Zeichen seiner Ambitionen, dem Bekleidungsmarkt einen Riegel vorzuschieben, eröffnete Amazon heute sein erstes physisches Bekleidungsgeschäft, Amazon Style, im Großraum Los Angeles. Besucher des Ladens The Americana At Brand in Glendale, Kalifornien, bieten eine Variante des traditionellen Erlebnisses und verwenden eine App, um Codes auf ausgestellten Artikeln von Steve Madden, Levi’s, Lacoste und anderen Marken zu scannen, um sie direkt an eine Umkleidekabine oder Abholung zu senden Schalter.
Wie Tech zuvor berichtete, bietet Amazon Style Hunderte von Marken, die von „Modeschöpfern“ ausgewählt wurden, und „Feedback von Millionen von Kunden, die auf Amazon.com einkaufen“. Durch Scannen des QR-Codes neben einem Artikel wird eine Auswahl für Größen und Farben sowie Details wie Kundenbewertungen angezeigt und der Artikel zur späteren Durchsicht einer Liste hinzugefügt.
Amazon Style verzichtet auf die kassenlose „Gehen Sie einfach raus” tech in den Filialen von Amazon Fresh und Whole Foods gefunden und sich stattdessen für Amazons umstrittenen Handflächenerkennungsdienst Amazon One entschieden. Aber dort ist ein KI-Element. Als Amazon erklärt auf der Webseite des Geschäfts: „Wir sorgen für mehr Aussehen und weniger Unordnung beim Einkaufen im Geschäft. Unsere fortschrittlichen maschinellen Lernalgorithmen werden ständig verfeinert, um basierend auf Ihren Vorlieben Looks nur für Sie zu finden.“
Die Umkleidekabinen werden mit der App und den Sport-Touchscreens entsperrt, über die Käufer weiterhin Artikel zum Anprobieren anfordern können. Im Geschäft gefundene Artikel können online oder im Geschäft gekauft und in jedem Fall im Geschäft zurückgegeben werden.
Schaufensterbummel auf Amazon-Art.
Amazon hat jahrelang mit Technologie im Modebereich experimentiert, insbesondere mit Echo Look, einer inzwischen eingestellten vernetzten Kamera, die menschliche und maschinelle Intelligenz kombiniert, um Stile zu empfehlen, Kleidung farblich zu filtern und zu verfolgen, was sich in den Kleiderschränken der Kunden befindet. Der Echo Look ist in Prime Wardrobe eingebunden, ein Programm, das denen von Stitch Fix und Trunk Club ähnelt, mit denen Benutzer Kleidung anprobieren und zurücksenden können, was sie nicht kaufen möchten.
Im März 2021 überholte Amazon Walmart als führenden Bekleidungseinzelhändler in den USA, teilweise aufgrund des pandemiebedingten Booms bei Online-Bestellungen, Wells Fargo gemeldet. Analysten der Bank schätzten, dass die Inlandsverkäufe von Bekleidung und Schuhen bei Amazon im vergangenen Jahr 41 Milliarden US-Dollar überstiegen, einschließlich der Verkäufe durch Drittanbieter.
Amazon war weniger erfolgreich, wenn es um den stationären Handel ging, nachdem es kürzlich angekündigt hatte, Dutzende von physischen Buchhandlungen und Pop-up-Kiosken in Einkaufszentren zu schließen, um sich auf andere Bereiche des Einzelhandelsgeschäfts zu konzentrieren. Dennoch, die physischen Geschäfte von Amazon generiert rund 4,68 Milliarden US-Dollar im 4. Quartal 2021, da Wetten wie Just Walk Out – und vielleicht sogar Barbershops – an Bedeutung gewinnen.