Auftritteeine Plattform, die es jedem Unternehmen erleichtert, ein mobiler virtueller Netzwerkbetreiber (MVNO) zu werden, hat in einer Finanzierungsrunde der Serie B 73 Millionen US-Dollar eingesammelt.
Die Ankündigung erfolgt, da unzählige Unternehmen im vergangenen Jahr mobile Netzwerkdienste zu ihrer Produktpalette hinzugefügt haben, darunter Neobanken wie Nubank (ein Gigs-Kunde) und Revolut – Beide haben Reise-eSIM-Dienste eingeführt, die Kunden mobile Daten für die Nutzung im Ausland bereitstellen. Und in jüngerer Zeit wurde Nubank zu einem vollwertigen MVNO mit dem Einführung von NuCel in seiner Heimat Brasilien.
Zum Vergleich: MVNOs sind unabhängige Mobilfunknetze, die auf der Infrastruktur größerer Telekommunikationsunternehmen aufbauen. Obwohl sie alles andere als ein neuartiges Konzept sind, werden mehr MVNOs geprägt als je zuvor. Dies ist teilweise auf vollständig digitale Vertriebsstrategien zurückzuführen, die durch neue Technologien wie eSIM ermöglicht werden, und auf die Tatsache, dass Apple im Jahr 2022 sein erstes reines eSIM-Telefon auf den Markt bringt (obwohl dies nicht der Fall ist). war nicht das erste Smartphone dieser Art). Dies wirkte als Katalysator für Störungen im staubigen alten Telekommunikationssektor: Es war das erste Mal, dass Millionen von Menschen Mobilfunknetze umgehen konnten, um ihre SIM-Karten bereitzustellen.
Gleichzeitig übernehmen neue Cloud-Technologien, wie sie beispielsweise von Gigs bereitgestellt werden, die gesamte manuelle Arbeit, die mit der Einrichtung eines Mobilfunknetzes verbunden ist. Dazu gehört die Bündelung von Mobilfunk- und Datentarifen; Bereitstellung von SIM-Karten; Bereitstellung von Kassen- und Zahlungssystemen für mehrere Währungen; und alles über eine API verfügbar zu machen, vollgestopft mit Analysen und Berichten.
Eine „globale Konnektivitätsschicht“
Während das ultimative Ziel darin besteht, jedem Unternehmen den Aufbau eines vollwertigen Mobilfunknetzes in jedem Land der Welt zu ermöglichen, bietet Gigs derzeit drei Produktstufen mit unterschiedlichem Verfügbarkeitsgrad an.
Das reine Daten-eSIM-Produkt ist nahezu weltweit verfügbar, da keine großen lokalen Netzwerkintegrationen erforderlich sind – für dieses Produkt sind keine Telefonnummern zugewiesen. Darüber hinaus bietet Gigs ein Unternehmensprodukt an, das Unternehmen Telefontarife in rund 50 Märkten bietet. Auf diese Weise können multinationale Unternehmen im Wesentlichen ihr eigenes internes Mobilfunknetz aufbauen. Und dann gibt es noch den verbraucherorientierten Mobilfunkdienst, bei dem ein Unternehmen ganz auf das MVNO-Konzept setzt, das Unternehmen in den USA, Deutschland und Großbritannien offen steht
Mitbegründer und CEO von Gigs Hermann Frank sagt, dass es als „globale Konnektivitätsschicht“ fungieren möchte, die es jedem Unternehmen nicht nur ermöglicht, einen Mobilfunkdienst mit minimalen Vorabinvestitionen zu starten, sondern den Dienst auch mit minimalen Kosten weiterzuführen.
„Der Konnektivitätsteil ist fast der einfache Teil [in running a mobile network]„Der wirklich schwierige Teil ist der Betrieb des Dienstes“, sagte Frank in einem Interview mit Tech. „Vom Kundensupport über die Netzwerküberwachung bis hin zur Abrechnung und so weiter – all diese Dinge sind unglaublich ressourcenintensiv und überhaupt nicht automatisiert.“
Frank sagt, dass dieser Mangel an Automatisierung der Grund dafür ist, dass der Telekommunikationssektor – einschließlich Netzbetreibern und MVNOs – ein Geschäft mit sehr hoher Bruttomarge und niedriger Nettomarge ist: Sie verdienen viel Geld, geben aber auch viel aus, um die Hausbrände am Brennen zu halten .
„Sie produzieren nicht alles, und wir produzieren zwanghaft alles“, fügte Frank hinzu.
Daher bereitet Gigs die Einführung eines KI-Kundensupport-Assistenten namens „Operator“ vor, den angehende MVNOs in ihre digitalen Portale integrieren können, sodass Kunden beispielsweise ihre Kreditkartendaten aktualisieren oder eine neue eSIM anfordern können, ohne einen menschlichen Agenten einzubeziehen.
Freunde mit Fintech
Y Combinator wurde 2020 gegründet Alaun Gigs hat im Jahr 2022 eine Serie-A-Runde im Wert von 20 Millionen US-Dollar eingeworben, mit namhaften Geldgebern wie Googles Gradient Ventures, YC-Kontinuität Fonds und Engel wie Uber-CEO Dara Khosrowshahi.
Bemerkenswert ist, dass die Erhöhung der Serie B von Gigs angeführt wird von Ribbit Capitalein Frühphasen-Risikokapitalunternehmen, das in der Vergangenheit eher auf Fintech-Startups ausgerichtet war und Unternehmen wie Robinhood, Nubank und Coinbase unterstützt hat. Gigs stellt eine seiner ersten Investitionen überhaupt außerhalb des Fintech-/Krypto-Bereichs dar. Jordan Angelos, General Partner von Ribbit Capital, verweist auf Synergien zwischen dem Telekommunikations- und dem Bankensektor als einen der Gründe, warum sie diese Investition vorangetrieben haben – schließlich wurde Gigs angepriesen als „Stripe für Telefontarife“.
„Mobile Konnektivität gehört wie Banking zu den weltweit am häufigsten genutzten Verbraucherdiensten, rangiert jedoch durchweg zu den schlechtesten bei der Kundenzufriedenheit“, sagte Angelos in einer Erklärung.
Allerdings sind auch viele Unternehmen außerhalb des Finanzdienstleistungsbereichs auf den Trend der Mobilfunkdienste aufgesprungen. Dazu gehören Telefonhersteller wie Murena, die in diesem Jahr damit begonnen haben, neben ihren de-googelten Smartphones auch Telefontarife zu verkaufen. Die französische Lebensmittelkette Carrefour, die vor kurzem gestartet ein Reise-eSIM-Dienst; und der schwächelnde KI-Hardware-Hersteller Humane, der neben seinem eigenwilligen KI-Pin auch Datenkonnektivität über ein monatliches Abonnement bündelte.
Mit weiteren 73 Millionen US-Dollar auf der Bank bereitet sich Gigs darauf vor, in fast allen Bereichen zu expandieren, einschließlich der geografischen Präsenz und der Produktpalette. Dies bedeutet eine Ausweitung der Netzwerkpartnerschaften in den USA, die derzeit auf T-Mobile und AT&T beschränkt sind. Und gerade diese Woche, Gigs angekündigt eine Zusammenarbeit mit Vodafone im Vereinigten Königreich, um es Technologieunternehmen zu erleichtern, Telefontarife in ihre Produkte einzubetten. Gigs plant außerdem, über sein bestehendes alleiniges Netzwerk in Deutschland hinaus zu expandieren und schließlich auch in andere europäische Märkte vorzudringen.
„Wir arbeiten an einigen wirklich spannenden, einzigartigen Tech-Enablement-Deals, ähnlich dem, was wir gerade mit Vodafone in Großbritannien angekündigt haben“, sagte Frank.
Zu den weiteren Investoren der Serie-B-Runde von Gigs gehören neben Ribbit Capital auch Gradient Ventures, Y Combinator und SpeedInvest.