Ende letzten Jahres gründeten Goutham Rao und Vinod Jayaraman NeuBird, um Betriebsaufgaben zur Zuverlässigkeit von IT-Standorten mit generativer KI zu automatisieren.
Nachdem sie ihr früheres Cloud-native-Storage-Startup Portworx für 370 Millionen US-Dollar an PureStorage verkauft hatten, waren die beiden mit den IT-Herausforderungen, denen sich moderne Unternehmen gegenübersehen, bestens vertraut.
„Es ist sehr schwierig, gute Ingenieure für die Zuverlässigkeit von Standorten zu finden. Es gibt eine große Abwanderung“, sagte Rao, CEO von NeuBird, gegenüber Tech. „Es hilft nicht, dass der moderne IT-Stack immer komplexer wird. Der Mensch allein kann mit solchen Veränderungen unmöglich Schritt halten.“
Um dieser erhöhten Komplexität gerecht zu werden, hat NeuBird Hawkeye entwickelt, ein KI-gestütztes SRE, das Probleme schnell identifizieren, diagnostizieren und lösen kann und so menschlichen Ingenieuren mehr Zeit für strategischere Arbeit gibt.
Nachdem NeuBird im April eine Seed-Runde von Mayfield in Höhe von 22 Millionen US-Dollar zu einem Wert von 100 Millionen US-Dollar erhalten hatte, war es nicht auf der Suche nach zusätzlichen Mitteln. Doch als Microsofts Venture-Fonds M12 sich wegen einer Investition meldete, konnte NeuBird nicht „Nein“ sagen.
Da viele Kunden von NeuBird die Azure-Cloud nutzen, könnte die Partnerschaft dem Unternehmen dabei helfen, seine Lösung auf einen größeren Markt zu bringen.
Am Mittwoch kündigte NeuBird eine von M12 angeführte Seed-Verlängerungsrunde im Wert von 22,5 Millionen US-Dollar an, an der sich Mayfield, Stepstone Group und Prosperity7 Ventures beteiligen.
Obwohl Erweiterungen häufig von Unternehmen durchgeführt werden, die nicht schnell wachsen, war dies bei NeuBird sicherlich nicht der Fall. Roa sagte, er habe sich dafür entschieden, die Runde „Seed-1“ zu nennen, gerade weil NeuBird in Zukunft größere Mittel von traditionellen Investoren der Serie A beschaffen möchte, und fügte hinzu, dass die Bewertung für diese Runde „viel höher“ sei als die vorherige Finanzierung.
Dem Interesse der Anleger nach zu urteilen, ist NeuBird auf der richtigen Spur.
Unternehmen könnten Hawkeye „beauftragen“, den ganzen Tag über in einer Dauerschleife nach aktiven Warnungen und Alarmen zu suchen. Sobald Hawkeye ein Problem identifiziert, versucht es, es zu beheben. Wenn dies jedoch nicht gelingt, eskaliert es den Vorfall an einen menschlichen Techniker.
Hawkeye nutzt LLM-Argumentation, um Protokolle aller Systeme zu überprüfen, auch benutzerdefinierter Systeme. „LLMs haben so viele verschiedene Anwendungskonfigurationsszenarien erlebt, dass die Tatsache, dass das LLM auf eine Anwendungsprotokollzeilenmeldung stößt, die es nicht versteht, winzig ist“, sagte Rao.
Hawkeye greift schreibgeschützt auf alle Systeme zu, speichert also keine proprietären Daten der Kunden. Das ist wichtig für Banken und andere Organisationen, die personenbezogene Daten schützen müssen.
„Hawkeye muss weder die Anwendung selbst noch die Anwendungsdaten sehen. Wir müssen Ihre Transaktionsaufzeichnungen nicht einsehen“, sagte er. „Alles, was wir sehen, sind die Gesundheitsdaten. Gibt es Alarme? Gibt es Fehler in den Protokollen? Ist die CPU zu hoch?“
Dem Unternehmen ist es bereits gelungen, Kunden zu gewinnen, die von großen Automobilherstellern über Finanzinstitute und Pharmaunternehmen bis hin zu Start-ups reichen, und das mit nur 30 Mitarbeitern und nur einem IT-Betriebsingenieur, der nicht in der Lage ist, mit den Incident-Tickets Schritt zu halten. Während sich einige dieser Organisationen noch in der Pilotphase des Produkts befinden, sind viele in den letzten Monaten in den Produktionsmodus übergegangen.
Doch auch wenn NeuBird in seiner Seed-Runde Geld von VCs mit hohen Bewertungen erhält, ist es nicht das einzige Startup, das an KI-gestützten SRE-Aufgaben arbeitet. Y Combinator hat allein im Jahr 2024 drei davon unterstützt (SRE.ai, Opslane, Parity) und einige andere wie Cleric sind ebenfalls gestartet. Und größere Player wie Moogsoft bieten auch automatisierte Funktionen zur Reaktion auf Vorfälle an.
Dennoch kommen für viele Entwickler- und DevOps-Funktionen Copiloten oder Teamkollegen, wie der geschäftsführende Gesellschafter von Mayfield nennt, was NeuBird tut, wie bei der Vertriebsautomatisierung und der Kundendienstautomatisierung. Und angesichts dieser Begeisterung seitens der VCs ist NueBird etwas, das man im Auge behalten sollte.