Das Thanksgiving-Wochenende gilt seit langem als traditioneller Beginn der wichtigsten Verkaufsperiode für Einzelhändler, und bisher deutet alles darauf hin, dass uns eine starke Weihnachtszeit für den E-Commerce bevorsteht. Salesforce verfolgt die Aktivitäten in Echtzeit und hat gerade die ersten Zahlen für diesen Tag veröffentlicht. Darin heißt es, dass die Online-Verkäufe mit Stand von 14 Uhr ET weltweit um 7 % und in den USA um 4 % im Vergleich zu 2023 gestiegen sind und einen Umsatz von 15,6 Milliarden US-Dollar bzw. 3,1 Milliarden US-Dollar generiert haben.
Zum Vergleich: Letztes Jahr verlief Thanksgiving beim Online-Shopping schleppend. Laut Salesforce wurden an diesem ganzen Tag Online-Umsätze in Höhe von 31,7 Milliarden US-Dollar erzielt, in den USA lag der Umsatz bei 7,5 Milliarden US-Dollar. Jeder stieg nur um 1 %.
Salesforce sagte, dass seine Zahlen für 2024 auf Einkaufsdaten von 1,5 Milliarden Verbrauchern basieren, die über seine Kunden und andere Datenfeeds in seiner Commerce Cloud, Marketing Cloud und Service Cloud erfasst werden. Sie können mehr sehen Hier.
Wir werden diesen Beitrag später mit weiteren Zahlen aktualisieren, einschließlich Zahlen von Adobe, das auch Online-Verkäufe erfasst. Letztes Jahr Adobe Analytics sagte dass Menschen in den USA an Thanksgiving 5,6 Milliarden US-Dollar online ausgaben, was einer Steigerung von nur 5,5 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.
Tatsächlich ist die Wirtschaft in mehreren Märkten immer noch instabil, daher machen die Einzelhändler den Deal etwas angenehmer, um die Käufer dazu zu bringen, ihr Geld auszugeben. Die Rabatte betragen weltweit durchschnittlich 24 % und in den USA 27 %
Thanksgiving Day hat sich in den USA zu einem wichtigen mobilen Shopping-Tag entwickelt. Die meisten physischen Geschäfte sind geschlossen und viele Menschen sind mit Freunden und Familie zusammen, sodass die Leute zum Telefon greifen, um auf subtilere Weise an Sale-Artikel zu gelangen.
Salesforce prognostiziert, dass die stärkste Kaufphase am Abend nach dem Schlemmen stattfinden wird, wobei 35 % aller Verkäufe zwischen 19:00 und Mitternacht stattfinden. Außerdem wird vorausgesagt, dass Thanksgiving insgesamt der größte mobile Shopping-Tag der Woche sein wird, da 73 % aller heute getätigten Verkäufe voraussichtlich über mobile Geräte getätigt werden.
Das Internet hat zu einer großen Verbreitung beim Thema Weihnachtseinkäufe geführt. Früher war der Black Friday ein einzigartiges amerikanisches Shopping-Phänomen. Er fand direkt nach Thanksgiving statt und war der Auftakt der Weihnachtseinkaufssaison.
Mittlerweile gibt es nicht nur „Black Friday“-Verkaufsveranstaltungen auf der ganzen Welt (wo Thanksgiving Day außer in Syndizierungen amerikanischer TV-Specials nicht existiert), sondern diese und andere Feiertagsverkaufstage werden auch als „Cyber Week“ zusammengefasst. , das Tage vor dem Schnitzen eines Truthahns oder dem Entkernen eines Kürbisses beginnt.
Salesforce zählte den Dienstag dieser Woche als Beginn der Cyber Week und meldete, dass die Verkäufe weltweit und in den USA um 7 % bzw. 14 % gestiegen seien.
Manchmal fühlt es sich an, als ob wir im E-Commerce eine Innovationsflaute erreicht hätten, aber generative KI könnte dazu etwas zu sagen haben. Laut Salesforce ist die Nutzung digitaler Agenten und GenAI durch Einzelhändler im Vergleich zur Vorwoche um 32 % gestiegen.
Salesforce sieht offensichtlich eine Geschäftsmöglichkeit in der Entwicklung dieses KI-Schnickschnacks, daher könnte es sein, dass sie diese besonderen Details herausarbeiten. „Anstieg um 32 %“ sagt uns nicht, wie viele tatsächlich über KI-Tools verfügen – geschweige denn, wie nützlich sie bei der Verkaufskonvertierung waren oder ob sie dazu geführt haben, dass Menschen frustriert die Websites verlassen. Wir müssen sehen, ob dieses Jahr konkretere Statistiken vorliegen.
„Während der Cyber Week nimmt die Dynamik des Weihnachtseinkaufs zu, da der Online-Verkehr und die Verkäufe steigen. Nachdem die Käufer das ganze Jahr auf die besten Angebote der Saison gewartet haben, sind sie nun endlich bereit, ihre Weihnachtseinkäufe zu tätigen und strömen über ihre Mobilgeräte zu ihren Lieblingsseiten“, sagte Caila Schwartz, Director of Consumer Insights bei Salesforce, in einer Erklärung.