Diese Woche hat die Regierung von New South Wales kündigte an, dass man ein Gesetz einführen werde Das stellt sicher, dass Mietern bequeme und gebührenfreie Möglichkeiten zur Zahlung ihrer Miete angeboten werden.
Die Ankündigung ist nur eine von vielen Reformen auf Bundesstaats- und Territorienebene, die sich mit der Lösung von Problemen befassen, die sich aus der Nutzung von Miettechnologieplattformen ergeben.
In den letzten Jahren sind diese Plattformen und die Vermieter, die sie nutzen, in die Kritik geraten, weil sie in die Privatsphäre der Mieter eingreifen und zusätzliche Gebühren verlangen. Während Praktiken wie „Mietgebot“ sind in Australien bereits verboten, doch nun richten die Regierungen ihre Aufmerksamkeit auf andere schädliche Praktiken erleichtert durch neue Technologien.
Maßnahmen zu diesen Themen sind längst überfälligund es muss noch viel mehr getan werden, um sicherzustellen, dass Miettechnologieplattformen den Verbrauchern tatsächlich einen Nutzen bringen.
Eine expandierende Branche
Eine breite Palette digitaler Technologieplattformen werden verwendet, um die Nutzung, den Handel, den Betrieb und die Verwaltung von Immobilienvermögen zu erleichtern. Ein bekanntes Beispiel ist AirBnb, eine Technologieplattform, die kurzfristige Vermietungen erleichtert, indem sie Gastgeber mit Gästen verbindet.
Die Immobilientechnologiebranche in Australien wächst rasant. Im Jahr 2023 gab es mehr als 478 ProdukteStart-ups und etablierte Unternehmen, die von Marketingtools bis hin zu Datenanalyseplattformen reichen. Dies ist ein Anstieg gegenüber 188 im Jahr 2019.
Ein Teil dieser Unternehmen bietet Dienstleistungen an, die typischerweise für Mieter, Immobilienmakler oder Vermieter bestimmt sind.
Ein wichtiges Verkaufsargument für Miettechnologieplattformen ist ihr Versprechen, Rationalisierung einer Reihe von ProzessenMietern werden diese Technologien als schnelle, einfache und effektive Möglichkeit angeboten, Immobilienanträge zu stellen, Wartungsarbeiten anzufordern oder die Miete zu zahlen.
Wenn diese Plattformen gut konzipiert sind, können sie sicherlich Komfort bieten. Viele haben jedoch ihre Unzufriedenheit mit Unternehmen geäußert, die Druck auf Mieter ausüben, für teure Hintergrundüberprüfungen bezahlen, Sammeln Sie zu viele persönliche Datenoder verwenden Sie undurchsichtige Algorithmen zur „Bewertung“ von Bewerbern.
Menschen, die Schwierigkeiten beim Zugriff auf oder bei der Nutzung von Technologien haben, können diese Plattformen möglicherweise auch als schwierig empfinden. Dies erschwert ihnen den Zugriff auf einen wichtigen Dienst.
Etwa 41 % der Mieter geben an, sich unter Druck gesetzt zu fühlen, für die Bewerbung auf eine Immobilie eine Miettechnologieplattform eines Drittanbieters zu verwenden. Und 29 % sagen, sie hätten sich entschieden, sich nicht auf bestimmte Mietobjekte zu bewerben, weil sie Miettechnologieplattformen nicht vertrauen. Dies deutet darauf hin, dass die Verwendung dieser Technologien Bewerber manchmal eher abschreckt als anzieht.
Zusätzliche Gebühren
Über 30 % der Australier wohnen zur Miete Diese Zahl steigt weiter, da sich immer mehr Menschen das Eigenheim nicht mehr leisten können. Steigende Mieten und die insgesamt gestiegenen Lebenshaltungskosten haben viele Mieter unter erheblichen finanziellen Druck gesetzt.
Vor diesem Hintergrund ist es besorgniserregend, dass manche Mieter keine andere Wahl haben, als Technologieplattformen für die Mietabwicklung zu nutzen, die Gebühren erheben.
Beispielsweise nutzen Mieter eine beliebte Plattform namens Ailo werden für die automatisierte Zahlung von Mieten in der Regel zwischen 0,25 % und 1,50 % berechnet, je nach der von ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Eine grobe Schätzung zeigt, dass ein Haushalt, der die durchschnittliche wöchentliche Miete zahlt (627 AUD pro Woche) alle zwei Wochen zahlen müssen, müssen sie möglicherweise jedes Jahr zwischen 81,51 und 489,06 US-Dollar an zusätzlichen Gebühren zahlen.
Wie gesetzlich vorgeschrieben, bietet Ailo eine gebührenfreie Möglichkeit zur Mietzahlung an. Diese Option ist jedoch äußerst unbequem: Sie erfordert von den Mietern, ihre Bankdaten erneut eingeben jedes Mal, wenn sie eine Zahlung tätigen.
Ebenso unbequem sind die gebührenfreien Optionen, die einige andere Miettechnologieplattformen anbieten. Dazu gehört die Barzahlung der Miete auf dem örtlichen Postamt.
Für Mieter, die aufgefordert wurden, eine Mietzahlungsplattform zu verwenden, kann dies bedeuten, dass sie bei jeder Mietzahlung zusätzlichen Zeit- und Arbeitsaufwand betreiben müssen, um die Zahlung zusätzlicher Gebühren zu vermeiden.
Der Die Regierung von New South Wales verlangt bereits Vermieter, gebührenfreie Möglichkeiten zur Mietzahlung anzubieten (ähnliche Schutzmaßnahmen sind in anderen Staaten und Territorien gesetzlich vorgeschrieben). Das wichtigste Element der Ankündigung dieser Woche ist jedoch die Verpflichtung, sicherzustellen, dass diese Gebührenfreie Methoden sind tatsächlich bequem. Dadurch sollte hoffentlich die Gesetzeslücke geschlossen werden, die es diesen Miettechnologien ermöglicht, auf Kosten der Mieter ungerechtfertigt Profit zu machen.
Der Gesetzentwurf steht zwar noch aus, doch diese Reformen könnten dazu führen, dass Mieter wieder auf bewährte Zahlungsmethoden wie Banküberweisungen zurückgreifen und auf Zahlungsplattformen für Miettechnologien ganz verzichten.
Effektive Durchsetzung
Die Einführung von Gesetzen, die Mietern bequeme und gebührenfreie Möglichkeiten zur Mietzahlung bieten, ist ein Kinderspiel. Der nächste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass diese Gesetze wirksam durchgesetzt werden.
Um dies zu erreichen, muss die Regulierungsbehörde über ausreichende Ressourcen verfügen, um Compliance- und Durchsetzungsmaßnahmen durchzuführen und so sicherzustellen, dass Leasinggeber und Unternehmen zur Vermietung von Technologie diese Schutzbestimmungen einhalten.
Über diese Reformen hinaus muss noch mehr getan werden, um sicherzustellen, dass Mieter wirksam vor einer Reihe von Schäden geschützt werden, die durch Miettechnologieplattformen verursacht oder verschärft werden.
Themen wie Diskriminierung Und unfaire Behandlung über Miettechnologieplattformen bedürfen weiterer Aufmerksamkeit.
Die größte Herausforderung für Regierungen und Regulierungsbehörden besteht darin, mit der technologischen Entwicklung Schritt zu halten, damit sie auftretende Probleme erkennen und angehen können.
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