Wenn Sie ein KI-Suchprodukt entwickeln, konkurrieren Sie mit Google.
Allerdings fällt es Google viel leichter, Anfragen mit einer einzigen, einfachen Antwort zu beantworten, etwa „Wie viel ist ein Dutzend?“, als komplexe Fragen zu beantworten, etwa „Welchen Einfluss hatte Thomas Paines ‚Common Sense‘ auf die Ideale der Aufklärung?“
Deshalb Sie.com setzt darauf, dass das Unternehmen die zweite Art von Fragen beantwortet.
Ermutigt durch eine neue Finanzierungsrunde in Höhe von 50 Millionen US-Dollar will das stets innovative, aber oft übersehene KI-Unternehmen dort herausragen, wo andere KI-Unternehmen, die Milliarden aufbringen, scheitern.
Gründer und CEO Richard Socher bringt es folgendermaßen auf den Punkt: „Wo können Sie allein von den Grundprinzipien her zehnmal besser sein als Google?“
Es wäre sinnlos, auf der Grundlage einfacher Fragen zu konkurrieren, die den größten Teil der Google-Suchanfragen ausmachen – grundlegende Fakten, Konvertierungen und Referenzen.
„Aber Leute, die bereit sind, für You.com zu zahlen, sind Leute, die produktive Wissensarbeit leisten“, sagt Socher. „Und genau hier liegt der Sweet Spot, hier liegt die Killer-App für diese Technologie: diese Produktivitätsmaschine zu entwickeln, die diesen Agenten sagt, wann und wie sie im Internet suchen sollen.“
Auch wenn der Begriff „Produktivitätsmaschine“ nicht unbedingt intuitiv ist, besteht die Idee darin, dass Sie dem System mithilfe natürlicher Sprache mitteilen können, was Sie wissen möchten, egal wie komplex es ist, und zwar auf dieselbe Weise, wie Sie es einem menschlichen Assistenten mitteilen würden. (Das ist zwar agentennah, aber nicht dasselbe.)
Angenommen, Sie möchten sich über die Nebenwirkungen eines neuen Medikaments informieren. Sie könnten dem System sagen: „Fassen Sie die Literatur zu den akuten Nebenwirkungen von Flamflamamin zusammen.“
Ein Sprachmodell kann diese Art von Fragen wahrscheinlich nicht spontan beantworten. Es ist durchaus möglich, dass es noch nie von Flimflamamazone gehört hat – in diesem Fall könnte es seinen Mangel an Wissen zugeben oder eine Antwort halluzinieren. Selbst wenn es etwas über das Medikament weiß, ist es wahrscheinlich nicht auf dem neuesten Stand.
You.com konzentriert sich auf diese Art anspruchsvollerer Aufgaben, bei denen die Abfrage selbst zuerst untersucht werden muss, damit sich der Agent mit den richtigen Informationen und Techniken ausstatten kann. In diesem Fall müsste er online gehen und ein paar Arbeiten bewerten. Wichtig für diese Art der Recherche ist, dass Zitate tief verlinkt und im Kontext stehen. Wenn Sie also eine Behauptung oder Abbildung sehen, wird ein anklickbares Zitat angezeigt, das Sie nicht nur zum Quelldokument führt, sondern auch den relevanten Text für Sie hervorhebt.
Socher zeigte mir auch ein Beispiel, bei dem das Modell geschätzt werden sollte, wie viel jemand in einen Indexfonds investieren sollte, wenn sein Kind ein Jahr alt wird, um sicherzustellen, dass der Fonds wächst und die Studiengebühren in Stanford deckt.
Das Modell erklärte seinen Prozess Schritt für Schritt und sagte zunächst, dass es Suchvorgänge durchführen müsse, um die durchschnittliche Rendite eines Zinseszinsfonds, die durchschnittlichen Kosten einer Stanford-Ausbildung und das durchschnittliche Studienalter sowie die Inflation und einige andere Dinge herauszufinden. Unter diesen Annahmen entwarf es ein Python-Skript, um zu berechnen, wie viel unterschiedliche Startbeträge wachsen würden, und kam schließlich zu einer vernünftigen Antwort (etwa 51.000 US-Dollar, falls Sie sich das fragen).
Sie könnten Claude oder ChatGPT dazu bringen, etwas Ähnliches zu tun. Tatsächlich verlässt sich You.com bei seinen LLM-Fähigkeiten auf diese und andere Modelle. Aber Claude beispielsweise wäre nicht in der Lage, neue Dokumente zu finden, auf die er verweisen könnte. Und ChatGPT ist weniger gewissenhaft, was seine Quellen und Prozesse angeht. Socher sagte, dass das Ziel von You.com darin besteht, es jedes Mal gleich beim ersten Mal richtig zu machen, indem sorgfältig kontrolliert wird, welche Modelle wie aufgerufen werden.
Er zeigte auch eine Demonstration dessen, was er „Multiplayer“-KI nannte – im Wesentlichen ein gemeinsam genutzter KI-Arbeitsbereich, in dem mehrere Benutzer Dokumente hinzufügen, sie zusammenfassen oder Fragen dazu stellen und andere Aufgaben vom Typ „Produktivitätsmaschine“ ausführen können, jedoch mit voller Sichtbarkeit für andere.
Socher sagte, dass die Dienste von You.com auch geschäftsmäßig gut abschneiden. Während andere nach unten drängen, arbeitet er sich die Nahrungskette hinauf und gewinnt ständig zahlende Kunden hinzu – You.com hat jetzt fünfmal mehr Abonnenten als zu Jahresbeginn.
„Unternehmen sammeln Geld, um ihre Produkte kostenlos abgeben zu können, und für den Chat ist noch keine wirkliche Werbekampagne geplant“, sagte er. „Wir sind diesbezüglich vorsichtiger geworden und glauben, dass es für uns an der Zeit ist, zu expandieren.“
Er wollte keine Namen nennen, sagte aber, dass einige große Unternehmen You.com im Wesentlichen verwenden, um bestimmte Anfragen zu bearbeiten, die ihre eigenen Systeme erhalten. Man kann sich ein großes Unternehmen vorstellen, das bestimmte Automatisierungsdienste anbietet, aber interne Modelle oder APIs hat, die nur eine begrenzte Menge verarbeiten können – wenn You.com teurer ist, aber die Arbeit erledigt, hat es einen Platz in ihrem Stack.
Socher hat die Aussichten tatsächlich rosig dargestellt, und die Investoren sehen das offenbar genauso. Die B-Runde über 50 Millionen Dollar wurde von Georgian angeführt, mit Beteiligung von Day One Ventures, DuckDuckGo, NVIDIA, Salesforce Ventures und SBVA (ehemals Softbank Ventures Asia). Als ich mit Socher sprach, war der Betrag etwas geringer; man weiß, dass es eine heiße Runde ist, wenn ein paar Millionen hinzukommen, während man den Artikel schreibt.
Obwohl diese Runde unbestreitbar groß ist, mag sie im Vergleich zu den Milliarden-Dollar-Konkurrenten von You.com unbedeutend erscheinen. Aber angesichts der steigenden Mitarbeiterzahlen, der atemberaubenden Hardware-Investitionen und der zu zahlenden Serverrechnungen ist die Laufrate dieser Unternehmen astronomisch. Die Strategie scheint zu sein, dass sie die Kosten für die Entwicklung des Marktes vorziehen – und sie könnten damit durchaus Erfolg haben, aber der Listenpreis liegt im zehnstelligen Bereich.
Aber You.com verdient derzeit Geld, zumindest mit einigen Unternehmen.
„Die Stückkosteneinsparungen bei Großkonzern-Geschäften sind positiv – und manche Unternehmen nehmen unsere Dienste täglich millionenfach in Anspruch“, sagte er.
Die Idee, dass KI sollte nicht Die bloße Existenz von You.com kostet Hunderte von Millionen, scheint heute neuartig, aber wenn es You.com gelingt, diesen Schachzug zu machen, könnte es sich durchsetzen.