Disney geht voll auf Schwarzer Spiegel in einem neuen Rechtsstreit, der auf globaler Ebene bizarr und beunruhigend, aber auch einfach nur traurig ist. Die Klage kommt von einem ehemaligen Disney Welt Gast namens Jeffrey Piccolo, der behauptet, dass seine Frau, eine NYU-Ärztin namens Kanokporn Tangsuan, an den Folgen einer schweren allergischen Reaktion gestorben sei, die sie kurz darauf im vergangenen Oktober in einem Restaurant auf dem Grundstück erlitten habe. Laut der New York PostPiccolo fordert nach dem Gesetz über widerrechtliche Tötung in Florida 50.000 Dollar Schadensersatz sowie seelische Schmerzen und Leiden, Einkommensverlust und Beerdigungskosten.
Disney versucht jedoch, die Klage wegen einer Klausel in der Nutzungsvereinbarung für die einmonatige Disney+ kostenlose Testversion Piccolo hat sich angemeldet für auf seiner Playstation im Jahr 2019. Ja, wirklich. Offenbar gibt es im Kleingedruckten einen Abschnitt (dem wir wahrscheinlich alle zugestimmt haben), der besagt, dass jeder Streit mit dem Unternehmen – mit Ausnahme kleinerer Forderungen – „durch ein individuelles verbindliches Schiedsverfahren beigelegt“ wird. Laut Gerichtsakten, die von NYPDas Unternehmen wies auch darauf hin, dass Piccolo ähnliche Vereinbarungen unterzeichnet habe, als er im September die App „My Disney Experience“ herunterlud, um Tickets für seine Reise nach Epcot zu kaufen. Disney nutzt beide Vereinbarungen, um Piccolo zu einer außergerichtlichen Einigung zu bewegen.
Piccolos Anwälte argumentieren natürlich, dass Disneys Position „absurd“ und „völlig fehlerhaft“ sei. „Die Vorstellung, dass Bedingungen, denen ein Verbraucher bei der Erstellung eines kostenlosen Testkontos für Disney+ zustimmt, diesem Verbraucher für immer das Recht auf ein Schwurgerichtsverfahren bei Streitigkeiten mit einem Disney-Partner oder einer Tochtergesellschaft entziehen würden, ist so ungeheuerlich unvernünftig und unfair, dass es das richterliche Gewissen schockiert, und dieses Gericht sollte eine solche Vereinbarung nicht durchsetzen“, schrieben sie in einem Antrag vom 2. August. Obwohl sie dies eigentlich gar nicht erwähnen müssen, haben die Anwälte auch argumentiert, dass Piccolo seine Klage wegen widerrechtlicher Tötung ursprünglich als „persönlicher Vertreter des Nachlasses von Kanokporn Tangsuan“ und nicht in seinem eigenen Namen eingereicht hat; daher sollten die von ihm unterzeichneten Bedingungen nicht gelten.
Der eigentliche Clou dabei ist, dass all dies über 50.000 Dollar geschieht. Disney hat gerade gemeldet 23,2 USD Milliarde an Einnahmen aus den Gewinnen des dritten Quartals. Sicherlich hätte der glücklichste Ort der Welt im Wesentlichen nur ein paar Cent von diesem Betrag für einen trauernden Witwer übrig lassen können, ohne dabei völlig in Cruella de Vil zu verfallen.