CrowdStrike bietet eine Entschuldigungs-Geschenkkarte im Wert von 10 USD an, um sich für den Ausfall zu entschuldigen

CrowdStrike, das Cybersicherheitsunternehmen, das letzte Woche weltweit Millionen von Computern mit einem verpfuschten Update zum Absturz brachte, bietet seinen Partnern als Entschuldigung eine Uber Eats-Geschenkkarte im Wert von 10 US-Dollar an, so mehrere Menschen WHO sagen Sie erhalten die Geschenkkarte sowie eine Quelle, die ebenfalls eine erhalten hat.

Am Dienstag teilte eine Quelle Tech mit, dass sie eine E-Mail von CrowdStrike erhalten hätten, in der ihnen die Geschenkkarte angeboten wurde, weil das Unternehmen „den zusätzlichen Aufwand anerkenne, der durch den Vorfall vom 19. Juli entstanden ist.“

„Und dafür senden wir unseren herzlichsten Dank und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten“, hieß es in der E-Mail laut einem von der Quelle geteilten Screenshot. Die gleiche E-Mail wurde auch von jemand anderem auf X gepostet. „Als Zeichen unserer Dankbarkeit geht Ihre nächste Tasse Kaffee oder Ihr Mitternachtssnack auf uns!“

Die E-Mail wurde von einer CrowdStrike-E-Mail-Adresse im Namen von gesendet Daniel Bernardder Chief Business Officer des Unternehmens, laut einem Screenshot der E-Mail, die Tech einsehen konnte. Laut ein Beitrag Am X war der Gutschein im Vereinigten Königreich 7,75 £ wert, was zum heutigen Wechselkurs etwa 10 $ entspricht.

Am Mittwoch sagten einige der Leute, die über die Geschenkkarte gepostet hatten, dass sie beim Einlösen des Angebots eine Fehlermeldung erhalten hätten, dass der Gutschein storniert worden sei. Als Tech den Gutschein überprüfte, erschien auf der Uber Eats-Seite eine Fehlermeldung, in der es hieß, dass die Geschenkkarte „vom Aussteller storniert wurde und nicht mehr gültig ist“.

CrowdStrike antwortete nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.

Am Freitag veröffentlichte CrowdStrike ein fehlerhaftes Update, das rund 8,5 Millionen Windows-Geräte unbrauchbar machte. laut MicrosoftDas Update führte dazu, dass die betroffenen Computer beim berüchtigten „Blue Screen of Death“ (BSOD) hängen blieben, einem hellblauen Fehlerbildschirm mit einer Meldung, die angezeigt wird, wenn Windows abstürzt oder aufgrund eines kritischen Softwarefehlers nicht geladen werden kann.

Der Ausfall verursachte Verspätungen an Flughäfen in Amsterdam, Berlin, Dubai und London und in den Vereinigten StaatenEs verursachte auch mehrere Krankenhäuser zum Stoppen von Operationen und zur Lähmung zahlloser Unternehmen auf der ganzen Welt.

Seit Beginn des Ausfalls am Freitag hat CrowdStrike regelmäßig veröffentlichte Updates bei seinen Bemühungen, die Ursache für den Massenausfall herauszufinden. In einem Update vom Mittwoch teilte das Unternehmen mit, dass der fehlerhafte Code aufgrund eines Fehlers während des Prozesses zur Überprüfung, ob Updates für die Veröffentlichung auf Kundengeräten bereit sind, „die Validierung bestanden hat, obwohl er problematische Inhaltsdaten enthielt“.

Das Unternehmen veröffentlichte außerdem Entschuldigungen seines CEO George Kurtz sowie seines Sicherheitschefs Shawn Henry.

„CrowdStrike ist sich der Schwere und der Auswirkungen der Situation bewusst“, sagte Kurtz. sagte in einer Nachricht auf der Website des Unternehmens veröffentlicht. „Nichts ist mir wichtiger als das Vertrauen, das unsere Kunden und Partner in CrowdStrike setzen. Während wir diesen Vorfall aufklären, verpflichte ich mich, Ihnen vollständige Transparenz darüber zu bieten, wie es dazu kam und welche Schritte wir unternehmen, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert.“

Henry schrieb auf Linkedin dass „wir Sie enttäuscht haben und dass es mir zutiefst leid tut.“

„Ich bin seit fast 40 Jahren im Berufsleben und mein Leitbild war schon immer, ‚gute Menschen vor schlechten Dingen zu beschützen‘“, schrieb Henry. „Die letzten beiden Tage waren für mich die herausforderndsten 48 Stunden in über 12 Jahren. Das Vertrauen, das wir über die Jahre hinweg aufgebaut haben, war innerhalb von Stunden haufenweise verloren und das war ein Schlag in die Magengrube.“