Das indische Essensliefer- und Quick-Commerce-Startup Swiggy richtet eines seiner kleineren Geschäftsfelder neu aus: Swiggy Minis, seine Shopify-Alternative für kleine Unternehmen, wird in einen Link-in-Bio-Dienst umgewandelt, der sich nun auch an Dienstleister wie Ernährungsberater und Fitnesstrainer richtet.
In seiner neuen Version wird Swiggy Minis als Landingpage fungieren, auf die Verkäufer ihre Zielkunden von ihren Social-Media-Seiten aus verweisen können. Das Unternehmen kündigte an, dass es bald Integrationen mit Google Kalender hinzufügen wird, damit Dienstanbieter ein Buchungsmodul haben können.
Swiggy startete Minis 2022 als Experiment, um kleinen Verkäufern eine No-Code-Alternative zu Shopify anzubieten. Händler konnten damit Websites erstellen, ihre Kataloge hochladen und Bestellungen, Versand und Transaktionen verwalten, ohne Provisionen zu zahlen. Swiggy bot in seiner App auch eine Art auffindbaren Marktplatz an, auf dem Endbenutzer nach diesen Geschäften suchen konnten.
Mit dieser Überarbeitung entfernt das Startup die Discovery-Ebene von Minis. Kunden können weiterhin ihre gespeicherten Geschäfte oder die Geschäfte sehen, bei denen sie in der Vergangenheit bestellt haben.
Das Unternehmen verlangt von den Verkäufern keine Provisionen und ermöglicht ihnen die Einrichtung ihrer Seite mit Unterstützung für mehrere soziale Links und Themen.
Swiggy sagte, es habe die Homepage von Mini überarbeitet, um den Schwerpunkt auf Wiederholungskäufe zu legen.
„Als SaaS-Plattform ist es das Hauptziel von Minis, Verkäufern die schnelle Erstellung funktionsfähiger Websites zu ermöglichen. Wir haben festgestellt, dass die Social-Media-Seiten der Verkäufer eine starke Resonanz hervorrufen, und haben uns daher entschieden, diesen Kanal für die Entdeckung zu priorisieren“, sagte ein Sprecher von Swiggy gegenüber Tech.
Das Unternehmen fügte hinzu, dass es seinen Service über physische Produkte hinaus erweitert, um digitale Angebote verschiedener Dienstleister anzubieten. Neben der Integration von Google Kalender wird Google Reviews als Bewertungssystem für diese Dienstleister hinzugefügt.
Swiggy teilte mit, dass es die Verkäufer über die Schließung der Discovery-Ebene für Shops informiert habe. Händler, die sich auf den Discovery-Mechanismus von Swiggys Minis verlassen haben, um Kunden zu erreichen, müssen ihren Shop woanders bewerben.
In einem E-Mail-Newsletter an Verkäufer, der Tech vorliegt, behauptete das Unternehmen jedoch, dass nur 5 bis 10 % der Kunden direkt über Swiggy Mini auf die Shopseiten der Händler gelangten.
Das Unternehmen behauptet, dass Swiggy Minis auch ohne die Discovery-Ebene bessere Konversionsraten bietet als andere Plattformen. Und da Kunden im Minis-Bereich ihre früheren Bestellungen und Lieblingsshops sehen können, können Geschäfte laut Swiggy mit mehr Stammkunden rechnen.
Andere Link-in-Bio-Dienste wie Linktree bieten beides Terminbuchung Und SchaufensterPatreon hat außerdem Tools hinzugefügt, mit denen Fans ihre Lieblingsschöpfer auf verschiedene Weise unterstützen können.
Swiggy, das durch einen Börsengang in Indien 1,25 Milliarden Dollar einsammeln will, hat sich in den letzten Jahren auf die Skalierung seiner Quick-Commerce-Plattform Instamart konzentriert. Das Unternehmen konkurriert in diesem Bereich mit dem Lebensmittellieferanten Zomato (dem BlinkIt gehört) und dem von Lightspeed unterstützten Unicorn Zepto.
Obwohl BlinkIt und Zepto beide mit Marken zusammenarbeiten, um auf ihren Plattformen zu verkaufen und deren Produkte zu bewerben, verfügen sie über kein SaaS-Produkt für kleine Verkäufer und Entwickler.