Der Ausfall wurde auf eine Software-Aktualisierung ausgestellt von CrowdStrikeein Cybersicherheitsunternehmen, dessen Software in unzähligen Branchen auf der ganzen Welt eingesetzt wird. Die Störung, die nach Ansicht einiger Experten „historische“ Ausmaße annahm, war ein erschreckendes Beispiel für die fragile Abhängigkeit der Weltwirtschaft von bestimmter Software und den Kaskadeneffekt, den sie haben kann, wenn etwas schief geht.
Ein von CrowdStrike herausgegebenes Software-Update führte zu Abstürzen von Rechnern mit dem Betriebssystem Microsoft Windows. George Kurtz, CEO des Unternehmens, sagte, es handele sich nicht um einen Sicherheitsvorfall oder Cyberangriff. Er sagte, es sei ein Fix verschickt worden, warnte aber, die Implementierung könne einige Zeit dauern. „Wir bedauern zutiefst die Auswirkungen, die wir verursacht haben“, sagte er.
Am frühen Freitag legten die großen US-Fluggesellschaften – American Airlines, Delta Air Lines und United Airlines – ihre Flüge still, während andere Fluggesellschaften und Flughäfen weltweit Verspätungen und Störungen meldeten. Banken und Finanzdienstleister von Australien bis Indien und Deutschland warnten ihre Kunden vor Störungen, und Händler auf allen Märkten sprachen von Problemen bei der Ausführung von Transaktionen.
„Wir erleben gerade den schlimmsten Marktausfall aller Zeiten“, sagte ein Händler.
In Großbritannien waren die Buchungssysteme der Ärzte offline, wie aus mehreren auf X von medizinischen Vertretern veröffentlichten Berichten hervorgeht, und Sky News, einer der größten Nachrichtensender des Landes, wurde aus dem Programm genommen.
Der Fußballverein Manchester United teilte mit, dass er einen geplanten Ticketverkauf verschieben müsse.
Flughäfen von Los Angeles bis Singapur, Hongkong, Amsterdam und Berlin gaben an, dass einige Fluggesellschaften Passagiere manuell einchecken müssten, was zu Verzögerungen führte. Auch Regierungsbehörden waren betroffen. Die Außenministerien der Niederlande und der Vereinigten Arabischen Emirate meldeten einige Störungen.
Doch selbst als Unternehmen und Institutionen begannen, ihre Dienste wiederherzustellen, offenbarte der Ausfall laut Experten die Risiken einer zunehmend onlinebasierten Welt. „Dies ist ein sehr, sehr unangenehmes Beispiel für die Zerbrechlichkeit der zentralen Internet-Infrastruktur der Welt“, sagte Ciaran Martin, ehemaliger Leiter des britischen nationalen Cybersicherheitszentrums. NYT & Reuters