Amazon bringt seine generative KI-Listing-Intelligenz zu mehr Verkäufern, heute enthüllt dass Benutzer in Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien und Großbritannien jetzt auf Tools zugreifen können, die zur Verbesserung von Produktlisten durch die Generierung von Produktbeschreibungen, Titeln und zugehörigen Details entwickelt wurden.
Darüber hinaus können Verkäufer vorhandene Produktlisten durch das automatische Hinzufügen fehlender Informationen „bereichern“.
Die Ankündigung erfolgt neun Monate, nachdem Amazon erstmals Pläne bekannt gegeben hat, Verkäufern generative KI-Technologie anzubieten. Das Unternehmen war bisher nicht besonders offen, was die Verfügbarkeit in den einzelnen Märkten angeht, aber vermutlich war dies bisher weitgehend auf die USA beschränkt, obwohl das Unternehmen die Tools Anfang dieses Monats stillschweigend in Großbritannien eingeführt hat. laut einem Amazon-Forum Und in seiner Blogeintrag Das Unternehmen gab heute bekannt, dass es diese Funktion „vor einigen Wochen“ in Großbritannien und einigen EU-Märkten eingeführt habe und dass in der Zwischenzeit offenbar mehr als 30.000 seiner Verkäufer mindestens eines dieser KI-gestützten Listing-Tools genutzt hätten.
Amazon wirbt mit diesen neuen Tools dafür, dass Verkäufer ihre Waren schneller auflisten können. Der Verkäufer geht zu seinem Listen Sie Ihre Produkte auf Seite wie gewohnt, wo sie mit der Eingabe einiger relevanter Schlüsselwörter beginnen können, die ihr Produkt beschreiben, und einfach auf die Schaltfläche „Erstellen“ klicken, um die Grundlage für eine neue Auflistung zu bilden. Der Verkäufer kann auch eine Auflistung erstellen, indem er über die Registerkarte „Produktbild“ ein Foto hochlädt.
Amazon zaubert dann einen Produkttitel, einen Aufzählungspunkt und eine Beschreibung hervor, die so belassen oder vom Verkäufer bearbeitet werden können. Angesichts der Anfälligkeit großer Sprachmodelle (LLMs) zur Halluzination wäre es jedoch nicht ratsam, ein Angebot ungeprüft zu veröffentlichen – ein Punkt, den Amazon anerkennt, indem es dem Verkäufer empfiehlt, den Text „gründlich“ zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.
„Unsere generativen KI-Tools lernen ständig und entwickeln sich weiter“, so das Unternehmen angekündigt in seinem britischen Forum vor zwei Wochen. „Wir entwickeln aktiv leistungsstarke neue Funktionen, um generierte Listen effektiver zu gestalten und Ihnen das Auflisten von Produkten noch einfacher zu machen.“
Anfang des Jahres hat Amazon außerdem ein neues Tool eingeführt, mit dem Verkäufer Produktlisten erstellen können, indem sie eine URL zu ihrer bestehenden Website posten. Es ist nicht klar, wann oder ob Amazon diese Funktionalität auf Europa oder andere Märkte außerhalb der USA ausweiten wird.
Die Datenfrage
Während Amazon in seinem riesigen E-Commerce-Imperium mit KI und maschinellem Lernen vertraut ist, wirft die Einführung jeglicher Form von KI auf den europäischen Märkten einige potenzielle regulatorische Probleme auf. Zunächst einmal gibt es die DSGVO im Hinblick auf den Datenschutz, ganz zu schweigen vom Digital Services Act (DSA) im Hinblick auf algorithmische Risiken. Der Online-Shop von Amazon wurde als „Very Large Online Platform“ (VLOP) eingestuft, um die Transparenz bei der Anwendung von KI zu gewährleisten.
Zum Kontext: Meta musste letzte Woche aufgrund regulatorischen Drucks Pläne, seine KI anhand öffentlicher Posts europäischer Nutzer zu trainieren, unterbrechen. Und Amazon selbst musste in der Vergangenheit wegen des Missbrauchs von Händlerdaten den Zorn der EU-Regulierungsbehörden ertragen, als Amazon beschuldigt wurde, nicht öffentliche Daten von Drittanbietern abzugreifen, um sein eigenes konkurrierendes Geschäft als Einzelhändler zu bereichern. Und erst in diesem Monat haben britische Einzelhändler Amazon wegen ähnlicher Anschuldigungen mit einer Klage in Höhe von 1,1 Milliarden Pfund überzogen.
Während Amazons jüngster Vorstoß in die generative KI ein anderes Unterfangen ist, muss das Unternehmen seine LLMs anhand irgendeiner Art von Daten trainiert haben – welche Daten das genau sind, ist nicht klar. In seiner ersten Ankündigung letzten SeptemberAmazon zitierte seinen Vizepräsidenten für Auswahl- und Katalogsysteme, Robert Tekielain der auf „verschiedene Informationsquellen“ verwiesen wurde.
Mit unseren neuen generativen KI-Modellen können wir Produktwissen in einem noch nie dagewesenen Ausmaß ableiten, verbessern und bereichern und dabei Qualität, Leistung und Effizienz dramatisch steigern. Unsere Modelle lernen, Produktinformationen durch die verschiedenen Informationsquellen, latentes Wissen und logisches Denken abzuleiten. Sie können zum Beispiel ableiten, dass ein Tisch rund ist, wenn in den Spezifikationen ein Durchmesser angegeben ist, oder den Kragenstil eines Hemdes anhand seines Bildes ableiten..
Robert Tekiela, Vizepräsident für Amazon-Auswahl- und Katalogsysteme
Tech hat Amazon um einen Kommentar zu diesen verschiedenen Problemen gebeten und wird Sie aktualisieren, sobald – oder falls – wir eine Antwort erhalten.