Aufgrund des Personalmangels greifen Einzelhändler zunehmend zu rigorosen Maßnahmen. So werden beispielsweise Öffnungszeiten gekürzt, der Late-Night-Shopping abgeschafft und Filialen müssen halb- oder ganztägig ihre Türen schließen. Das sagt Direktor Jan Meerman von INretail, dem Handelsverband der Mode-, Sport- und Schuhindustrie, im Gespräch mit NU.nl.
Auch der Dutch Retail Council (RND) findet sich in diesem Bild wieder. „Immer mehr Geschäfte schließen früher: zum Beispiel um sechs Uhr abends statt um acht Uhr. Das sehen wir vor allem im Mittelstand“, sagt Geschäftsführer Eus Peters.
Derzeit gibt es mehr als 40.000 offene Stellen im Einzelhandel. Es ist daher ein Kunstwerk in den Geschäften, sagt Peters. „Aber das Gleiche gilt für die Verteilzentren. Viele Einzelhändler schaffen es, sich alles zu sparen, weil viele Teilzeitkräfte mehr Stunden arbeiten und flexibel sind. Aber die Situation ist sehr besorgniserregend, es sollte nicht verrückter werden. Wir stehen vor einer großen Herausforderung bei der Rekrutierung.“ mehr Leute finden, die für uns arbeiten wollen.“
INretail-Direktor Meerman sagt, dass etwa 5 bis 10 Prozent der Stellen unbesetzt bleiben. „Aber das ist nicht das einzige Problem. Sie haben auch große Schwierigkeiten, ihre Leute zu halten. Es gibt einen enormen Wettbewerb zwischen verschiedenen Sektoren und alle fischen im selben Teich. Das verschiebt das Problem.“
Meerman sieht, dass Ladenbesitzer deshalb Maßnahmen ergreifen. „Zum Beispiel, indem wir die kleinen Filialen für einen Tag schließen und das Personal in den größeren und profitablen Filialen einsetzen.“
‚Viel zu tun‘
Laut Olaf Zwijnenburg, Sektorleiter Einzel- und Großhandel bei der Rabobank, gibt es buchstäblich und im übertragenen Sinne viel zu tun. „Und dafür sind gute Leute sehr wichtig. Einzelhändler müssen ihr Bestes geben, um Kunden zurück in die Filialen zu bringen. Dafür sind ein inspirierendes Einkaufsumfeld und Mitarbeiter mit viel Wissen sehr wichtig. Wenn die Qualität des Personals nicht ausreicht.“ , irgendwann ist der Wettbewerb verloren.“
Meerman spricht von einem strukturellen Problem. „Wir müssen daher stark in Innovation und Robotisierung investieren, damit bestimmte Tätigkeiten nicht mehr von Menschen erledigt werden müssen. Denken Sie zum Beispiel an Self-Scan-Kassen in Supermärkten oder bestimmte Arbeiten in Lagern, die mit Robotern schneller erledigt werden können.“ .“