Wenn Sie Angst davor haben, vor Publikum zu sprechen, sind Sie nicht allein. Es handelt sich um eine weitverbreitete soziale Phobie, die einen Angstzustand auslösen kann, der bei sonst wortgewandten Menschen zu nervöser Unverständlichkeit führt.
Eine starke Angst vor öffentlichen Reden wird als Glossophobie bezeichnet. Wissenschaftliche Studien gehen davon aus, dass 20 % der Bevölkerung davon betroffen sind, aber je nach Stichprobe und Methodik könnte die Zahl bis zu 40 % betragen.
Der amerikanische Schriftsteller und Humorist Mark Twain sagte einmal: „Es gibt zwei Arten von Rednern: Diejenigen, die nervös werden, und diejenigen, die lügen.“
Doch Hilfe könnte unterwegs sein. Kyong Jin Shim, außerordentlicher Professor für Informationssysteme an der Singapore Management University (SMU), leitet ein Forschungsprojekt, das die Integration von Virtual-Reality-Technologie (VR) und KI zur Verbesserung der Redekompetenz von Studierenden untersucht.
Und während sich die Forschung speziell auf die Bewertung der Wirksamkeit der Nutzung dieser Technologie zur Entwicklung der Redekompetenz von Universitätsstudenten konzentriert, könnte die Methodik auch breitere Anwendungsmöglichkeiten haben. Das Projekt wurde mit einem Zuschuss des MOE Tertiary Education Research Fund (TRF) ausgezeichnet und die vorgeschlagene Lösung heißt PresentationPro.
„[Through headsets]sehen die Vortragenden eine dreidimensionale virtuelle Umgebung, die eine reale Präsentationsumgebung nachahmt, komplett mit einer Menge KI-gesteuerter Avatare, die ein Publikum repräsentieren“, sagt Professor Shim.
„Diese Avatare zeigen typische Verhaltensweisen eines Live-Publikums, wie etwa Nicken, Blickkontakt herstellen, verschiedene Ausdrücke zeigen und dem Moderator Feedback in Echtzeit geben.“
Mit einem High-Tech-Update zum Thema „Übung macht den Meister“ zielt PresentationPro darauf ab, Vortragenden eine Möglichkeit zu bieten, ihre Fähigkeiten im öffentlichen Reden zu verbessern, ohne dass sie sich der logistischen Herausforderung stellen müssen, für jeden Schüler ein Live-Publikum zusammenzustellen.
Das Team arbeitet mit dem Centre for English Communication (CEC) der SMU zusammen, um dessen Know-how und Best Practices im Bereich „Präsentation“ auf eine digitale Plattform zu übertragen und schließlich das Kommunikationscoaching des CEC zu skalieren.
Avatar-Auslöser
Der VR-Inhalt, einschließlich der Avatare des Publikums, wird durch eine Kombination aus fortschrittlicher Computergrafik und KI-Algorithmen generiert. Es ist keine leichte Aufgabe, die Avatare in Echtzeit reagieren zu lassen.
„Dies wird durch eine ausgefeilte KI-Programmierung erreicht, die die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und Verhaltensmodellierung umfasst. Das System verwendet maschinelles Lernen, um die Sprache und Körpersprache des Vortragenden zu analysieren, sodass Avatare in Echtzeit realistisch auf verbale und nonverbale Hinweise reagieren können“, sagt Professor Shim.
Durch die Zusammenarbeit mit dem Centre for Teaching Excellence (CTE) der SMU konnte das Fakultätsteam von Professor Shim die Fachkompetenz des CTE im Unterrichtsmanagement und das umfangreiche Wissen über verschiedene Verhaltensweisen nutzen, die in „Präsentations“-Szenarien im Unterricht auftreten können. Das Verhalten von Studenten und Fakultätsmitgliedern/Dozenten spielt eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung der „Publikumsavatar“-Verhaltensweisen von PresentationPro mithilfe von KI.
Aber können die Avatare den Moderator unterbrechen?
„Ja, Avatare können unterbrechen und Fragen stellen und so eine dynamische Interaktion simulieren, die für ein echtes Publikum typisch ist. Diese Fähigkeit wird durch die Integration von NLP- und Spracherkennungstechnologien ermöglicht, sodass Avatare gesprochene Sprache verarbeiten und entsprechend reagieren können“, sagt Professor Shim.
Auch die körperlichen Signale der Vortragenden werden überwacht.
„Zusätzlich zur Herzfrequenzüberwachung mit Fitbits verwendet das System VR-Headsets wie Meta Quest, die mit Kopf- und Blickverfolgungstechnologie ausgestattet sind, um zu überwachen, wohin der Moderator blickt, beispielsweise ob er Augenkontakt vermeidet, indem er auf seine Füße starrt. Die Gestenverfolgung wird auch eingesetzt, um andere körperliche Verhaltensweisen wie Zappeln zu erfassen“, sagt Professor Shim.
Verbale Auslöser für die Avatare werden durch eine Kombination aus Spracherkennungs- und Stimmungsanalysetechnologien eingerichtet.
„Diese Auslöser sind darauf kalibriert, verschiedene Sprachmuster und Anomalien wie Tics, Stottern oder Abweichungen vom Skript zu erkennen. Diese veranlassen die Avatare dann dazu, auf bestimmte Weise zu reagieren, die die Reaktion eines echten Publikums nachahmen“, sagt Professor Shim.
Verhaltensänderungen
Die Forscher haben digitale Zwillinge erstellt, bei denen es sich um hochdetaillierte digitale Nachbildungen menschlicher Verhaltensweisen und Interaktionen handelt – ganz ähnlich wie bei Einzelpersonen – und die eine vielfältige und realistische Publikumssimulation gewährleisten, die einem typischen SMU-Klassenzimmer entspricht.
„Die Verwendung unterschiedlicher Avatare trägt dazu bei, Wiederholungen und Vorhersehbarkeit der Reaktionen des Publikums zu vermeiden, den Realismus der virtuellen Umgebung zu steigern und eine typische Seminar- oder Unterrichtssituation zu simulieren“, sagt Professor Shim.
„VR und KI können realistische soziale Interaktionen simulieren, wodurch Einzelpersonen ihre Fähigkeiten im öffentlichen Reden in einer risikoarmen Umgebung üben und verbessern können. Wiederholte Exposition und positive Verstärkung durch VR können Ängste abbauen, Selbstvertrauen aufbauen und zu Verhaltensänderungen führen.“
„Verbesserungen werden sowohl durch subjektive Bewertungen (Feedback von Teilnehmern und Kursleitern) als auch durch objektive Kennzahlen (während VR-Sitzungen und traditionellen persönlichen Beurteilungen gesammelte Leistungsdaten) gemessen. Es werden Vergleiche zwischen Kontroll- und Experimentalgruppen gezogen, um die Wirksamkeit des VR-Trainings zu beurteilen“, sagt Professor Shim.
Transformatives Werkzeug
Interessanterweise befanden sich zu Beginn des Projekts, bei dem es um Verhaltensänderungen geht, keine Psychologen unter den Experten, die das Projekt leiteten.
„Das Forschungsteam besteht hauptsächlich aus Spezialisten für Bildungstechnologie, KI und öffentliches Reden und konzentriert sich auf die technologischen und lehrplanerischen Aspekte des Projekts“, sagt Professor Shim.
„Obwohl Psychologen eine entscheidende Rolle beim Verständnis und der Behandlung von Ängsten spielen, konzentriert sich der aktuelle Umfang unseres Projekts auf die Entwicklung und Integration KI-gesteuerter Lösungen für das Training des öffentlichen Redens. Dennoch erkennen wir den Wert der interdisziplinären Zusammenarbeit an und sind sehr offen für Partnerschaften mit Experten aus den Sozialwissenschaften, um unser Verständnis des Angstmanagements zu verbessern.“
„Derartige Kooperationen könnten zu weiteren Verbesserungen unseres VR-Systems führen und letztlich die Erfahrung der Lernenden bereichern, indem sie die Angst vor öffentlichen Reden effektiver angehen“, fügte sie hinzu.
Professor Shim hat seitdem Andre Hartanto, Assistenzprofessor für Psychologie an der SMU, in sein Team aufgenommen, um folgendes zu erforschen:
Professor Shims Reise in die Welt der VR-Anwendungen begann 2021 mit einem Prototyp zur Ausbildung neuer Dozenten an der SMU.
„Meine persönlichen Erfahrungen als Fakultätsmitglied, bei denen ich mit den Herausforderungen der Anpassung an ein neues kulturelles und akademisches Umfeld zu kämpfen hatte, haben diese Initiative stark beeinflusst. Während meiner ersten Jahre an der SMU empfand ich es als besonders entmutigend, in einem Seminarraum mit 45 Studenten unterschiedlichster Herkunft Vorlesungen zu halten“, sagt sie.
„Als ich in die Rolle eines Mentors für neuere Fakultätsmitglieder wechselte, erkannte ich, wie nützlich immersive Technologien wie VR sein können, um den Einarbeitungsprozess für neue Dozenten zu beschleunigen. Diese Technologie ermöglicht es ihnen, das Vortragen in ihrer eigenen Zeit und an ihrem eigenen Ort zu üben, Sitzungen nach Bedarf zu wiederholen und beseitigt die logistischen Herausforderungen der Planung realer Seminarräume und Zuhörer.“
„Inspiriert vom Potenzial dieser ersten Anwendung haben wir uns daran gemacht, ein ähnliches VR-System zu entwickeln, um die Fähigkeiten der Schüler im öffentlichen Reden zu verbessern. Dieses Projekt nutzt nicht nur meine lehrbezogene Forschung in Zusammenarbeit mit CTE, sondern baut auch auf unserer grundlegenden Arbeit im Bereich VR auf und zielt darauf ab, einem breiteren Publikum ein transformatives Bildungsinstrument bereitzustellen“, sagt Professor Shim.