Sie müssen kein Influencer mit Hunderttausenden Followern sein, um in einer Krise eine reale Wirkung zu erzielen. laut einer neuen Studie veröffentlicht in der Australasian Journal of Information Systems.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Ansichten, die größere Online-Follower mit größerem Einfluss verbinden, zeigt die Studie, dass Mikro-Influencer auf Twitter (jetzt X) die wichtigste Rolle bei der Verbreitung von Informationen in Krisenzeiten spielen.
Trotz ihrer relativ kleinen Netzwerke haben diese Influencer mit 1.000 bis 10.000 Followern eine größere Wirkung als ihre Meso-Influencer (10.001 bis 100.000 Follower) und Makro-Influencer (über 100.000 Follower), insbesondere wenn sie sich in der Nähe der Krise befinden.
Die Forscher hinter der Studie, Shohil Kishore (University of Auckland Business School) und Dr. Amy Errman (AUT), analysierten 3,9 Millionen Tweets im Zusammenhang mit drei bedeutenden Ereignissen: der Ermordung von George Floyd, dem Russisch-Ukrainischen Krieg und dem COVID-19 Pandemie.
Dabei stellten sie fest, dass krisenbezogene Tweets von Mikro-Influencern generell häufiger retweetet wurden.
„Es war für mich überraschend, dass Mikro-Influencer, insbesondere solche, die sich in einer Krise befinden, eher dazu neigen, dass ihre Nachrichten retweetet werden“, sagt Kishore.
„Normalerweise denkt man, dass mehr Follower einen größeren Online-Einfluss bedeuten. Im Kontext von Marken ist das ziemlich typisch, aber wenn man sich Krisen ansieht, ist das einfach nicht der Fall.“
Kishore sagt, es sei klar, dass die Rolle des Mikro-Influencers von entscheidender Bedeutung bei der Verbreitung zeitnaher und relevanter Informationen an betroffene Gemeinden sei. „Sie haben jedoch auch das Potenzial, Fehlinformationen zu verbreiten.“
Angesichts der einflussreichen Rolle von Mikro-Influencern bei der Gestaltung der öffentlichen Meinung in Krisenzeiten sei es für Regierungsbehörden, politische Entscheidungsträger und Social-Media-Plattformen unerlässlich, Influencer, insbesondere Mikro-Influencer, zu ermutigen, sachliche Quellen zu zitieren und sich an der verantwortungsvollen Erstellung von Online-Inhalten zu beteiligen Verbreitung von Informationen in Krisenzeiten.
Mehr Informationen:
Shohil Kishore et al., Große Dinge auf kleine Weise tun: Ein Social-Media-Analytics-Ansatz zur Informationsverbreitung während Krisenereignissen in digitalen Influencer-Netzwerken, Australasian Journal of Information Systems (2024). DOI: 10.3127/ajis.v28.4429