Informationsresilienz kann Menschen dabei helfen, mit der durch Krisen verursachten Unsicherheit umzugehen

Aufeinanderfolgende und sich überschneidende Krisen können zu einem Mangel an Informationen, einer Informationsflut, die wesentliche Informationen überfordert, oder sogar zu verzerrten Informationen führen. Die Gesellschaft muss informationsresilient und krisenresistent sein, einschließlich informationsbedingter Störungen. Laut einer neuen Studie der Universität Vaasa, Finnland, brauchen wir eine Kultur, die Unsicherheit und Unvollkommenheit des Wissens akzeptiert.

Aino Rantamäkis Doktorarbeit an der Universität Vaasa beleuchtet die Voraussetzungen für gesellschaftliche Krisenresilienz, insbesondere in Bezug auf die Informationsdimension von Krisen.

Die vergangenen Jahre waren von verschiedenen Krisen und Ausnahmesituationen geprägt, wie etwa der COVID-19-Pandemie, dem Krieg in der Ukraine und der Mobilisierung von Flüchtlingen an der russischen Grenze. Diese Krisen sind nicht alle gleich, aber unabhängig von ihrer Art sind sie alle mit Unsicherheit verbunden. Unsicherheit hängt mit einem Mangel an Informationen zusammen, insbesondere in den frühen Stadien einer Krise, und mit der widersprüchlichen, unklaren und sogar unwahren Natur der Informationen im Verlauf der Krise.

Auf den Mangel an Informationen wird häufig mit einer massiven Informationsproduktion reagiert, die zum Verlust handlungsrelevanter Informationen führen kann.

„Sowohl unvollständige als auch übermäßige Informationen haben Konsequenzen, die die Handlungsfähigkeit des Einzelnen und der Gesellschaft untergraben. Es ist nicht angemessen, geschweige denn möglich, nach perfekten Informationen zu streben. Daher ist es wichtig, in den Aufbau einer zu investieren, anstatt zu viele Informationen zu produzieren.“ gemeinsames Verständnis der Situation und Verbesserung der Nutzbarkeit von Informationen“, sagt Rantamäki, die am 22. März 2024 ihre Dissertation an der Universität Vaasa verteidigen wird.

Krisen sind nicht nur unvermeidlich, sondern auch notwendig. Sie zwingen uns, wachsam zu bleiben, vorbereitet zu bleiben und Fähigkeiten und gewonnene Erkenntnisse weiterzuentwickeln.

Rantamäki betont, dass die Informationsresilienz zwar in Krisenzeiten erreicht wird, unter normalen Umständen jedoch aufgebaut und gestärkt wird. „Das Aufrechterhalten des Vertrauens in die Gesellschaft, der Aufbau von Fähigkeiten, die für die Informationsresilienz unerlässlich sind, und die Ermöglichung von Weitsicht, die Raum für die Anwendung lässt, sind Möglichkeiten, die Strukturen zu stärken, die die Informationsresilienz unterstützen“, sagt Rantamäki.

Darüber hinaus ist ein gemeinsamer Wille erforderlich. Informationsresilienz wird durch Interaktion aufgebaut und kann nicht in der Verantwortung eines einzelnen Akteurs oder einer einzelnen Agentur liegen. Das heißt, wir brauchen Wege, Räume und Möglichkeiten für den Dialog zwischen verschiedenen Akteursgruppen. Laut Rantamäki erfordert die Interaktion zur Unterstützung der Informationsresilienz einen Dialog über Sektoren, Ebenen und Disziplinen hinweg, damit ein gemeinsames Verständnis der Situation aufgebaut und wiederhergestellt werden kann.

Rantamäkis Doktorarbeit verfolgt einen multimethodischen Ansatz zur Informationsresilienz. Die Studie verwendet nicht nur qualitative konzeptionelle Analysen und Inhaltsanalysen, sondern auch Netzwerkanalysen, die mit einer eher quantitativen Forschungstradition verknüpft sind. Die Daten bestehen aus früherer Forschungsliteratur, Zeitungsartikeln aus der Zeit der COVID-19-Pandemie, Netzwerken von Interessenvertretern in den Konsultationen hinter der Gesetzgebung, Experteninterviews, Panels und Workshops.

Die Dissertation liefert neue wissenschaftliche Erkenntnisse zur Informationsresilienz im Governance-Kontext und ein praktisches Verständnis der Mittel zur Unterstützung der Informationsresilienz in der Gesellschaft. Das in der Dissertation aufgebaute Verständnis kann daher sowohl in der zukünftigen wissenschaftlichen Forschung als auch bei der Entwicklung beispielsweise sozialer Bereitschaft oder des organisationalen Wissensmanagements genutzt werden.