Letztes Jahr, Google hat seine Systeme aktualisiert, um mehr zu identifizieren und zu entfernen gefälschte Bewertungen „als jemals zuvor“. Als Teil dieses Updates wurde eine entwickelt und bereitgestellt Algorithmus für maschinelles Lernen Das hat dazu beigetragen, gefälschte Bewertungen schneller zu erkennen. Das Unternehmen hat nun bekannt gegeben, dass es über 170 Millionen davon blockiert oder entfernt hat Bewertungen, die gegen die Richtlinien verstoßen im Jahr 2023.
„Letztes Jahr haben wir einen neuen Algorithmus für maschinelles Lernen (ML) eingeführt, der fragwürdige Bewertungsmuster noch schneller erkennt“, sagte das Unternehmen und fügte hinzu, dass dieser neue Algorithmus dem Unternehmen im Jahr 2023 dabei geholfen habe, 45 % mehr gefälschte Bewertungen zu entfernen als im Jahr zuvor. Darüber hinaus half der neue Algorithmus dem Unternehmen, den Betrieb einzustellen Betrüger in ihren Spuren.
Wie Google gefälschte Bewertungen entfernt und Betrüger erwischt
Google erklärt, dass der maschinelle Lernalgorithmus täglich längerfristige Signale untersucht. Zu diesen Signalen gehört das Verhalten der Prüfer. Wenn ein Rezensent dieselbe Bewertung für mehrere Unternehmen abgibt oder wenn ein Unternehmen plötzlich einen Anstieg der 1- oder 5-Sterne-Bewertungen verzeichnet, verfolgt der Algorithmus dies. Dadurch können sowohl einmalige Fälle als auch umfassendere Angriffsmuster erfasst werden.
Wenn es um Betrüger geht, prüft der Google-Algorithmus, ob es einen Anstieg der Bewertungen gibt. Dies ist praktisch, wenn ein Netzwerk von Betrügern fälschlicherweise behauptet, dass sie Menschen gegen eine geringe Gebühr mit hochbezahlten Online-Aufgaben wie dem Schreiben gefälschter Bewertungen oder dem Anklicken von Anzeigen im Internet verbinden würden.
„Unser neuer Algorithmus hat diesen Anstieg verdächtiger Bewertungen schnell erkannt, da er kontinuierlich Muster analysieren kann, beispielsweise ob ein Konto zuvor Bewertungen zu anderen Zielfunktionen gepostet hat“, sagte Google.
Von dort aus analysierte ein Ermittlerteam Berichte von Händlern, die kürzlich einen Anstieg gefälschter 5-Sterne-Bewertungen festgestellt hatten, und „arbeitete mit Personen zusammen, die von Betrügern auf anderen Plattformen kontaktiert wurden“.
„In nur wenigen Wochen haben wir über fünf Millionen gefälschte Bewertungsversuche im Zusammenhang mit diesem Betrug aufgedeckt. Um zu verhindern, dass sich dieser Betrug auf andere auswirkt, haben wir schnell die mit dem Betrug verbundenen Schadkonten deaktiviert und Schutzmaßnahmen für Hunderte von Unternehmen eingeführt“, stellt Google fest.
Wichtige Maßnahmen, die Google im Jahr 2023 ergriffen hat
Hier sind einige der wichtigsten Maßnahmen, die Google im Jahr 2023 im Zusammenhang mit lokalen Unternehmensbewertungen auf Google Maps und in der Suche ergriffen hat.
Google hat in diesem Jahr über 170 Millionen Bewertungen blockiert oder entfernt, die gegen die Richtlinien verstoßen, das sind über 45 % mehr als im Jahr 2022. Auch mehr als 12 Millionen gefälschte Unternehmensprofile wurden entfernt oder blockiert.
Das Unternehmen sagt, dass verbesserte Videomoderationsalgorithmen, wie die Erkennung gefälschter überlagerter Telefonnummern, uns dabei geholfen haben, im Jahr 2023 14 Millionen Videos zu erkennen, die gegen die Richtlinien verstoßen – 7 Millionen mehr als im Vorjahr.
Drittens wurden Geschäftsinhaber vor über 2 Millionen Versuchen böswilliger Akteure geschützt, Unternehmensprofile zu beanspruchen, die ihnen nicht gehörten – über 1 Million mehr als im Jahr 2022.
Darüber hinaus wurden mehr als 123.000 Unternehmen vorübergehend geschützt, nachdem die Systeme des Unternehmens verdächtige Aktivitäten und Missbrauchsversuche erkannt hatten.
„Letztes Jahr haben wir einen neuen Algorithmus für maschinelles Lernen (ML) eingeführt, der fragwürdige Bewertungsmuster noch schneller erkennt“, sagte das Unternehmen und fügte hinzu, dass dieser neue Algorithmus dem Unternehmen im Jahr 2023 dabei geholfen habe, 45 % mehr gefälschte Bewertungen zu entfernen als im Jahr zuvor. Darüber hinaus half der neue Algorithmus dem Unternehmen, den Betrieb einzustellen Betrüger in ihren Spuren.
Wie Google gefälschte Bewertungen entfernt und Betrüger erwischt
Google erklärt, dass der maschinelle Lernalgorithmus täglich längerfristige Signale untersucht. Zu diesen Signalen gehört das Verhalten der Prüfer. Wenn ein Rezensent dieselbe Bewertung für mehrere Unternehmen abgibt oder wenn ein Unternehmen plötzlich einen Anstieg der 1- oder 5-Sterne-Bewertungen verzeichnet, verfolgt der Algorithmus dies. Dadurch können sowohl einmalige Fälle als auch umfassendere Angriffsmuster erfasst werden.
Wenn es um Betrüger geht, prüft der Google-Algorithmus, ob es einen Anstieg der Bewertungen gibt. Dies ist praktisch, wenn ein Netzwerk von Betrügern fälschlicherweise behauptet, dass sie Menschen gegen eine geringe Gebühr mit hochbezahlten Online-Aufgaben wie dem Schreiben gefälschter Bewertungen oder dem Anklicken von Anzeigen im Internet verbinden würden.
„Unser neuer Algorithmus hat diesen Anstieg verdächtiger Bewertungen schnell erkannt, da er kontinuierlich Muster analysieren kann, beispielsweise ob ein Konto zuvor Bewertungen zu anderen Zielfunktionen gepostet hat“, sagte Google.
Von dort aus analysierte ein Ermittlerteam Berichte von Händlern, die kürzlich einen Anstieg gefälschter 5-Sterne-Bewertungen festgestellt hatten, und „arbeitete mit Personen zusammen, die von Betrügern auf anderen Plattformen kontaktiert wurden“.
„In nur wenigen Wochen haben wir über fünf Millionen gefälschte Bewertungsversuche im Zusammenhang mit diesem Betrug aufgedeckt. Um zu verhindern, dass sich dieser Betrug auf andere auswirkt, haben wir schnell die mit dem Betrug verbundenen Schadkonten deaktiviert und Schutzmaßnahmen für Hunderte von Unternehmen eingeführt“, stellt Google fest.
Wichtige Maßnahmen, die Google im Jahr 2023 ergriffen hat
Hier sind einige der wichtigsten Maßnahmen, die Google im Jahr 2023 im Zusammenhang mit lokalen Unternehmensbewertungen auf Google Maps und in der Suche ergriffen hat.
Google hat in diesem Jahr über 170 Millionen Bewertungen blockiert oder entfernt, die gegen die Richtlinien verstoßen, das sind über 45 % mehr als im Jahr 2022. Auch mehr als 12 Millionen gefälschte Unternehmensprofile wurden entfernt oder blockiert.
Das Unternehmen sagt, dass verbesserte Videomoderationsalgorithmen, wie die Erkennung gefälschter überlagerter Telefonnummern, uns dabei geholfen haben, im Jahr 2023 14 Millionen Videos zu erkennen, die gegen die Richtlinien verstoßen – 7 Millionen mehr als im Vorjahr.
Drittens wurden Geschäftsinhaber vor über 2 Millionen Versuchen böswilliger Akteure geschützt, Unternehmensprofile zu beanspruchen, die ihnen nicht gehörten – über 1 Million mehr als im Jahr 2022.
Darüber hinaus wurden mehr als 123.000 Unternehmen vorübergehend geschützt, nachdem die Systeme des Unternehmens verdächtige Aktivitäten und Missbrauchsversuche erkannt hatten.