Es war ein turbulenter Tag bei Salesforce und Slack, als das Unternehmen erfuhr, dass Slack-CEO Lidiane Jones Ende des Jahres das Unternehmen verlassen würde, um CEO der Dating-App Bumble zu werden.
Quellen, die sich entschieden hatten, über Hintergrundinformationen zu sprechen, weil sie nicht befugt waren, im Namen des Unternehmens zu sprechen, bestätigten dies mehrere Berichte dass Jones‘ Ersatz in einer Woche bekannt gegeben würde. Das Unternehmen hat die Identität dieser Person bisher ziemlich streng geheim gehalten, und Branchenexperten, mit denen wir gesprochen haben, waren größtenteils zurückhaltend bei Spekulationen.
Brent Leary, Mitbegründer und Partner von CRM Essentials, geht davon aus, dass es sich um eine interne Einstellung handelt oder vielleicht um jemanden, der das Unternehmen verlassen hat, und der über Kenntnisse der Kultur und Abläufe von Salesforce verfügt. Da sich das Unternehmen mehr auf KI konzentriert, glaubt er, dass es sich an eine Führungskraft wenden könnte, die Slack durch diese große Übergangsphase für Salesforce – und Unternehmenssoftware im Allgemeinen – führen kann.
„Generell denke ich, dass dieser besondere Zeitpunkt für die meisten, wenn nicht alle Technologieunternehmen einer der folgenreichsten ist, was bedeutet, dass Salesforce wirklich die richtige Person finden muss, die Slack in dieser Zeit begleitet“, fügte Leary hinzu.
Salesforce gab im Dezember 2020 fast 28 Milliarden US-Dollar für die Übernahme von Slack aus und wird sein dritter CEO in zwei Jahren sein. Jones kam letztes Jahr an Bord und ersetzte den Mitbegründer und CEO von Slack, Stewart Butterfield. Ihren Abschied gab sie heute Morgen in einem unternehmensweiten Slack-Kanal bekannt. Marc Benioff drückte in einer offiziellen Erklärung seine Trauer über ihren Abgang aus.
„Eine überaus verdiente Leistung für einen unserer unglaublichsten Führungskräfte. Obwohl wir sie natürlich alle sehr vermissen werden (besonders ich), sind wir uns darüber im Klaren, was für eine großartige Chance es für Lidiane ist, CEO eines börsennotierten Unternehmens zu werden. Und das umso mehr bei Bumble, einem wirklich großartigen Unternehmen mit großartigen Werten, die wir sehr bewundern“, sagte Benioff in der Erklärung.
Laut IDC-Analyst Wayne Kurtzman schien es Slack unter Jones gut zu gehen, und die Leute mochten sie. „Slack scheint in den letzten Quartalen seinen Umsatz gesteigert zu haben. Lidiane Jones sorgt bei Slack für Loyalität, aber wir haben nicht immer die Kontrolle darüber, wann sich Gelegenheiten ergeben“, sagte er gegenüber Tech und fügte hinzu: „Der nächste CEO muss sowohl die Loyalität des Slack-Teams gewinnen als auch das Produkt auf die nächste Ebene bringen, und zwar sowohl innerhalb als auch außerhalb.“ im Salesforce-Ökosystem und als eigenständiges Produkt.“
Eine Quelle teilte Tech mit, dass das interne Gerede bei Slack darauf hindeutet, dass Kurtzman Recht hatte: Die Mitarbeiter wünschten Jones alles Gute und waren wie Benioff traurig darüber, dass sie zu Bumble wechselte. Ungeachtet dessen ist es sicherlich ungewöhnlich, dass eine Führungskraft bereits nach zehn Monaten ihrer Amtszeit bekannt gibt, dass sie das Unternehmen verlässt, und Leary sagte, dass es ein Schock sein müsse, wenn man bedenkt, wie lange sie schon im Amt war.
„Ich weiß es nicht, aber ich denke, das muss eine Überraschung sein, wenn man bedenkt, dass es noch nicht einmal ein Jahr her ist und viel Aufsehen erregt wurde, als bekannt gegeben wurde, dass sie das Ruder von Butterfield übernimmt“, sagte Leary.
Eine Dating-App mag wie ein seltsamer Anlaufpunkt für einen Unternehmenssoftware-Manager erscheinen, der die letzten vier Jahre in verschiedenen Rollen beim CRM-Riesen verbracht hat, aber Ray Wang, Gründer und Hauptanalyst bei Constellation Research, sagt, dass der Wechsel zu Bumble viel bringt Für Jones ist das nicht sinnvoll und würde besser zu ihren Fähigkeiten passen. „Slack ist kein Wachstumsspiel mehr, sondern ein Integrationsspiel für Salesforce, und Lidianes Talente sind bei Bumble besser für Turnaround und Wachstum“, sagte er gegenüber Tech.
Und wie Benioff betonte, darf sie ihre eigene Aktiengesellschaft leiten, anstatt CEO einer Abteilung innerhalb von Salesforce zu sein. Während sie sich auf ihren Abschied vorbereitet, wird Jones ihrem Nachfolger, wer auch immer das sein mag, beim Übergang in den neuen Job helfen, so wie Stewart Butterfield ihr geholfen hat, aber nur 10 Monate später geht sie weiter