Infobip, die globale Cloud-Kommunikationsplattform, hat eine strategische Partnerschaft mit MoEngage angekündigt. Ziel dieser Zusammenarbeit ist es, gemeinsam ein Gesprächserlebnis zu schaffen, die Kundenbindung zu steigern und eine starke Markenpräsenz durch einheitliche und KI-gestützte Omnichannel-Kommunikation zu entwickeln. Durch diese Partnerschaft wird Infobip nun Teil des MoEngage Das Catalyst-Partnerprogramm zielt darauf ab, Marken bei der schnellen Skalierung zu unterstützen.
Die globale Reichweite von Infobip, die mehr als 75 Niederlassungen auf sechs Kontinenten umfasst, 7 Milliarden mobile Geräte über mehr als 800 Telekommunikationsnetze verbindet und 42 Rechenzentren ermöglicht, ermöglicht MoEngage, einfache grenzüberschreitende Interaktionen zwischen Kunden, Mandanten und Partnern zu ermöglichen. Darüber hinaus erhält MoEngage die Möglichkeit, den direkten Kundenzugriff über mehrere Kanäle hinweg nahtlos zu integrieren, wodurch die Betriebsbelastung reduziert und das Kommunikationserlebnis insgesamt deutlich verbessert wird.
Infobip und MoEngage werden es Marken ermöglichen, Kundenbindung über beliebte Messaging-Kanäle wie RCS, SMS und WhatsApp anzubieten. Darüber hinaus können Unternehmen die kombinierte Fachkompetenz und technologische Leistungsfähigkeit von Infobip und MoEngage nutzen, um Kommunikationslösungen zu entwickeln, die auf branchenspezifische Anforderungen zugeschnitten sind.
„Durch die Integration von Infobip in unser wachsendes Partner-Ökosystem hoffen wir, unseren Kunden ein nahtloses und einheitliches Angebot bieten zu können, das sich über alle Kanäle wie WhatsApp, SMS und RCS und andere erstreckt. Die Expertise von Infobip beim Aufbau vernetzter Erlebnisse in Kombination mit den fortschrittlichen Analysen, der KI-gestützten Kampagnenoptimierung und den Hyperpersonalisierungsfähigkeiten von MoEngage wird es Marken ermöglichen, nahtlose Konversationserlebnisse bereitzustellen, die die ROI-Auswirkungen steigern. Wir freuen uns sehr über diese Partnerschaft und das Potenzial, das sie für die Schaffung unvergesslicher Markenerlebnisse bietet, die Verbraucher dazu bringen, immer wieder zurückzukommen.“ sagte Raviteja Dodda, Gründer und CEO, MoEngage Inc.
Veselin Vukovic, Vizepräsident für strategische Partnerschaften bei Infobip, sagte: „Unsere Vision ist es, eine Kommunikationsplattform zu sein, die im Mittelpunkt der Interaktionen zwischen Unternehmen und ihren Kunden steht. Unsere Partnerschaft mit MoEngage ist eine perfekte Kombination von Tools, die Unternehmen heute dabei helfen, ihre Kunden zu verstehen und sie dadurch auf personalisierte Weise anzusprechen. Dies führt zu Kundenzufriedenheit und damit zu Loyalität.“
Die globale Reichweite von Infobip, die mehr als 75 Niederlassungen auf sechs Kontinenten umfasst, 7 Milliarden mobile Geräte über mehr als 800 Telekommunikationsnetze verbindet und 42 Rechenzentren ermöglicht, ermöglicht MoEngage, einfache grenzüberschreitende Interaktionen zwischen Kunden, Mandanten und Partnern zu ermöglichen. Darüber hinaus erhält MoEngage die Möglichkeit, den direkten Kundenzugriff über mehrere Kanäle hinweg nahtlos zu integrieren, wodurch die Betriebsbelastung reduziert und das Kommunikationserlebnis insgesamt deutlich verbessert wird.
Infobip und MoEngage werden es Marken ermöglichen, Kundenbindung über beliebte Messaging-Kanäle wie RCS, SMS und WhatsApp anzubieten. Darüber hinaus können Unternehmen die kombinierte Fachkompetenz und technologische Leistungsfähigkeit von Infobip und MoEngage nutzen, um Kommunikationslösungen zu entwickeln, die auf branchenspezifische Anforderungen zugeschnitten sind.
„Durch die Integration von Infobip in unser wachsendes Partner-Ökosystem hoffen wir, unseren Kunden ein nahtloses und einheitliches Angebot bieten zu können, das sich über alle Kanäle wie WhatsApp, SMS und RCS und andere erstreckt. Die Expertise von Infobip beim Aufbau vernetzter Erlebnisse in Kombination mit den fortschrittlichen Analysen, der KI-gestützten Kampagnenoptimierung und den Hyperpersonalisierungsfähigkeiten von MoEngage wird es Marken ermöglichen, nahtlose Konversationserlebnisse bereitzustellen, die die ROI-Auswirkungen steigern. Wir freuen uns sehr über diese Partnerschaft und das Potenzial, das sie für die Schaffung unvergesslicher Markenerlebnisse bietet, die Verbraucher dazu bringen, immer wieder zurückzukommen.“ sagte Raviteja Dodda, Gründer und CEO, MoEngage Inc.
Veselin Vukovic, Vizepräsident für strategische Partnerschaften bei Infobip, sagte: „Unsere Vision ist es, eine Kommunikationsplattform zu sein, die im Mittelpunkt der Interaktionen zwischen Unternehmen und ihren Kunden steht. Unsere Partnerschaft mit MoEngage ist eine perfekte Kombination von Tools, die Unternehmen heute dabei helfen, ihre Kunden zu verstehen und sie dadurch auf personalisierte Weise anzusprechen. Dies führt zu Kundenzufriedenheit und damit zu Loyalität.“