Gestern haben 75.000 Mitarbeiter des Gesundheitsgiganten Kaiser Permanente mit einem begonnen dreitägiger Streik um gegen Personalmangel, Burnout und niedrige Löhne zu protestieren – ein Rekord für den bisher größten Streik im Gesundheitswesen in der Geschichte der USA. Aber Timing ist in der Medizin alles. Während Kaiser Permanente Vereinbarungen mit Gewerkschaftsvertretern aushandelt, hat sich eine weitere interessante Entwicklung ergeben: Es wurde ein Vertrag mit ihnen unterzeichnet Nabladas KI-Gesundheits-Startup aus Paris, stellt Ärzten und anderen Klinikern in seinem Netzwerk einen KI-Assistenten zur Verfügung, um den Zeitaufwand für die Verwaltung zu reduzieren: Die KI hilft beim Verfassen von Notizen und bei anderen Verwaltungsarbeiten auf der Grundlage von Gesprächen es hört zu und transkribiert.
Das im März dieses Jahres eingeführte Copilot-Produkt von Nabla wird zunächst bei Kaiser Permanente-Ärzten in Nordkalifornien eingeführt und deckt insgesamt 10.000 Ärzte ab. Der Dienst steht allen zur Verfügung, die Nutzung ist jedoch optional. Wenn sich herausstellt, dass der Dienst gut funktioniert, besteht die Idee darin, ihn möglicherweise auf die gesamte Präsenz von Kaiser Permanente in den USA auszuweiten
Soweit wir wissen, haben Nabla und Kaiser Permanente im August dieses Jahres erstmals ein zweiwöchiges Pilotprojekt für den Dienst durchgeführt. Der Prozess, daraus ein kommerzielles Abkommen zu machen, hätte normalerweise viel länger gedauert, daher lohnt es sich zu fragen, ob die aktuellen Arbeitsmaßnahmen dazu beigetragen haben, diesen Prozess zu beschleunigen.
Dennoch muss klargestellt werden, dass derzeit weder Nabla noch Kaiser Permanente an Instrumenten arbeiten, um die klinische Arbeit der Ärzte und anderer zu übernehmen.
Das heißt nicht, dass andere das nicht tun. Corti, ein weiteres KI-Startup im Gesundheitswesen, sammelte 60 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln, um seine Technologie weiter auszubauen: ein weiterer Assistent für Kliniker, dessen Ziel jedoch darin besteht, ihnen bei der Patientenbeurteilung zu helfen. Auch Corti hat bereits einige beeindruckende Verträge abgeschlossen und arbeitet angeblich bereits mit mehr als 100 Millionen Patienten pro Jahr zusammen.
Und es gibt andere Branchen, in denen KI zu einem Hauptstreitpunkt bei Arbeitnehmergruppen geworden ist. In der Welt der Unterhaltung streikt die Schauspielergewerkschaft SAG-AFTRA in Erwartung des zunehmenden Einsatzes von KI zur Nachbildung menschlicher Abbilder und Stimmen derzeit über das eigentliche Thema der KI und darüber, welche Auswirkungen diese auf ihre Arbeitsweise und ihre Vergütung haben wird.
Der Problempunkt, den Nabla anspricht, besteht darin, dass es Stunden dauern kann, bis die Verwaltungsarbeiten, die Ärzte und andere nach der Patientenaufnahme durchführen müssen – Formulare, die für Compliance und andere Zwecke benötigt werden –, jeden Tag erledigt werden müssen.
„Ein Arzt kann in einer 10-Stunden-Schicht bis zu 4.000 Mausklicks ausführen.“ sagte Alexandre Lebrun, der CEO und Gründer von Nabla, in einem Interview.
Also die meisten Von Zeit zu Zeit werden diese Kliniker es hinauszögern, zur Sache zu kommen. Infolgedessen das Die Arbeitsstrecke und die Arbeit, die in dieser Strecke verrichtet wird, werden oft als „Pyjamazeit“ bezeichnet, eine Anspielung darauf, wie Kliniker sie normalerweise am Ende des Tages in ihrer Nachtwäsche antreten. Der Burnout, der aus diesen zusätzlichen Arbeitsstunden neben der Arbeit resultiert, war ein seit Jahren anhaltendes Problem in der Branche.
Nablas Copilot fungiert, wie bereits beschrieben, im Wesentlichen als virtueller Assistent. Es lauscht Gesprächen und anderen Interaktionen, die mit Patienten stattfinden, und gleicht das Gehörte mit anderen ergänzenden Dokumenten ab. Und dann übersetzt es die resultierenden Daten in verschiedene dokumentbasierte Endpunkte – wie Rezepte, Folgeterminschreiben, Konsultationszusammenfassungen – die typischerweise aus diesen Besprechungen resultieren. Laut Angaben des Unternehmens konnten die Ärzte im Pilotprojekt mithilfe von Nablas Copilot 1,5 Stunden Verwaltungszeit einsparen.
Als wir zum ersten Mal über den Dienst schrieben, basierte er auf GPT-3, das von OpenAI erstellte große Sprachmodell, das zur Generierung von menschlichem Text verwendet wird und Hunderte von Anwendungen antreibt. Seitdem hat Copilot ein Upgrade auf GPT-4 durchgeführt, betreibt aber auch den Großteil seiner Dienste jetzt auf seinem eigenen LLM, obwohl Lebrun sagte, dass es in einigen Bereichen immer noch GPT-4 verwendet, um die Arbeit seines eigenen LLM zu überprüfen.
„GPT-4 ist immer noch der Goldstandard“, sagte er. „Da es sehr genau und leistungsstark ist, verarbeiten wir damit Feedback und korrigieren so, was wir tun.“
(Lebrun, der über eine lange und interessante Erfahrung in der Welt der virtuellen Assistenten und der Verarbeitung natürlicher Sprache verfügt, ist ein Gründer, den man im Auge behalten sollte. Er verkaufte sein erstes Startup, VirtuOzein „Siri für Unternehmen“ in 2013 an Nuance, um die Entwicklung digitaler Assistententechnologie für Unternehmen voranzutreiben. Er dann Gegründet und schließlich verkauft sein nächstes Startup, Wit.ai, zu Facebook, wo er und sein Team dann am Vorstoß des sozialen Netzwerks in Chatbots im Messenger arbeiteten. Anschließend half er beim Aufbau und der Leitung von FAIR, dem KI-Forschungszentrum von Facebook in Paris, das von Yann LeCun, dem Turing-Preisträger und Chefwissenschaftler von Meta, geleitet wird. LeCun ist jetzt einer seiner Berater bei Nabla.)
Nabla hat knapp 23 Millionen US-Dollar von Investoren eingesammelt, darunter Tony Fadell, Firstminute Capital und Artemis. Soweit wir wissen, werden derzeit Gespräche mit Investoren aufgenommen, um mehr Geld zu sammeln.