TeamSnap, ein Webservice für die Verwaltung von Freizeit- und Wettkampfsportteams und -gruppen, gab die Einführung seines All-in-One-Multiprogramm-Managementsystems für Jugendsportorganisationen bekannt. Mit dem neuen System können Klubs und Ligen Spieler registrieren sowie neue Planungs- und Teammanagement-Tools nutzen. Der Start soll am Dienstag, den 26. April, live gehen, und das Angebot wird den TeamSnap beinhalten App.
Peter Frintzilas, CEO von TeamSnap genannt„Mit dieser Einführung kann unsere Plattform, die mehr als 25 Millionen jugendliche Sportnutzer und über 19.000 Organisationen miteinander verbindet, jetzt nahtlos, sicher und effizient alle betriebswirtschaftlichen Anforderungen einer Sportorganisation erfüllen und ihnen gleichzeitig die Möglichkeit geben, mehr Zeit mit dem zu verbringen, was sie tun Liebe – und das konzentriert sich auf die Spielzeit.“
TeamSnap wurde 2009 gegründet und hat in den letzten zehn Jahren einen langen Weg zurückgelegt, jetzt mit über 4 Millionen aktiven Benutzern pro Monat und fast 2 Millionen aktiven Benutzern pro Tag. Die App richtet sich nach Angaben des Unternehmens auch an Kunden in 135 Ländern mit Teams, die über 100 verschiedene Sportarten vertreten Bekanntmachung.
Frintzilas sprach mit Tech über das neue Release sowie die Vorteile einer Mannschaftssport-App und das Gesamtziel des Unternehmens.
„Wir bieten benutzerfreundliche Tools für die Kommunikationsplanung, den Zahlungseinzug und die Registrierung. [Youth sports] ist eine komplizierte und unorganisierte Branche. Und unser Ziel ist es wirklich, dabei zu helfen, etwas von diesem Chaos zu organisieren“, sagte er. „Indem wir eine Verwaltungsplattform bereitstellen, die Ligen, Trainer, Eltern, Spieler und Fans an einem Ort zusammenbringt und diese Community aufbaut.“
TeamSnap bietet ein bequemes mobiles Erlebnis für Verbraucher, egal ob unabhängige Trainer, Eltern, Familien oder sogar Fans. Eltern mehrerer Kinder können wahrscheinlich zählen, wie oft sie auf das falsche Feld gegangen sind, die Zeit eines Spiels falsch hatten oder vergessen haben, dass sie an der Reihe waren, Orangenscheiben und Wasserflaschen mitzubringen. Während dies wie kleine Probleme erscheinen mag, ist es für ein Kind wichtig, die Enttäuschung zu vermeiden, ein Spiel zu verpassen.
In gleicher Weise zielt TeamSnap darauf ab, auch Clubs und Organisatoren eine wertvolle Benutzererfahrung zu bieten.
„Letztendlich sind unsere Club-Elite-Kunden wirklich kleine Unternehmen, und daher ist es für den Erfolg von entscheidender Bedeutung, ihnen den Grad an Einblick in ihre Finanzen bis hin zu Cashflow-Berichten über alle ihre Programme hinweg zu verschaffen. Diese neue Club- und Liga-Version beinhaltet eine völlig neue Art von detaillierter Finanzberichterstattung, Nachverfolgung, die es ihnen ermöglicht, die Finanzen insgesamt zu verwalten“, sagte der CEO.
TeamSnap für Clubs und Ligen integriert den Online-Registrierungsprozess mit Dienstplanverwaltung, Zahlung, Planung, Veranstaltungsbearbeitungstools und mehr. Das Angebot bietet Vereinen und Ligen auch die Möglichkeit, einfach eine neue Saison oder ein neues Vereinsangebot zu starten, ohne am Ende des Jahres ganz von vorne beginnen zu müssen.
Die schnelle Registrierung mehrerer Spieler ist ein großes Plus, da TeamSnap die Notwendigkeit beseitigt, dieselben Informationen immer wieder neu einzugeben. Es hilft sogar dabei, den Überblick über Spieler zu behalten, die Familienmitglieder sind.
Bildnachweis: TeamSnap
„Mit unserem neuen System konzentrieren wir uns wirklich darauf, diesen Organisatoren zu ermöglichen, diese Art von Setups zu unterstützen und ihren Koordinatoren den richtigen Zugriff auf Tools und vor allem Daten an einem Ort zu ermöglichen“, fügte Frintzilas hinzu.
Ein Kunde, insbesondere die North Bay Minor Hockey Association, erlebte einen schrecklichen Support durch einen anonymen Technologieanbieter. „Die Kommunikation war schlecht, der Support war schlecht, und das war der letzte Strohhalm.“ genannt Matt Duquette, Sekretär und Schatzmeister des Clubs, in einem Testimonial für TeamSnap. Er fügte hinzu: „Früher haben wir Registrierungen und Testversionen auf unsere Website gestellt und gehofft, dass die Leute zugeschaut haben. Wir schickten den Trainern eine E-Mail und baten sie, dem Team eine E-Mail zu schicken. Wir posten auf Facebook. Es war ein Schuss ins Blaue, in der Hoffnung, dass wir alle erreichen würden.“
Nach einer kurzen Suche gibt es eine ganze Reihe von Apps, die Kommunikations- und Planungstools für Trainer anbieten, wie unter anderem Sports Illustrated Play, LeagueApps (die gerade 15 Millionen US-Dollar gesammelt haben), Teamer und StackSports. Sportmannschaften könnten sich zwar über eine Facebook-Gruppe oder vielleicht bald über die neue WhatsApp-Communities-Funktion organisieren, aber diese dienen nur zu Kommunikationszwecken.
„Leider haben wir in der Branche und in der Sporttechnologie insgesamt gesehen, wie Anbieter diesen Live-Support für Organisationen und Trainer reduziert haben, und wir haben das Gegenteil getan und sind weit über den Industriestandard von Montag bis Freitag hinausgegangen Support und bieten vollen 12-Stunden-Support in allen Zeitzonen, sieben Tage die Woche. Unser reaktionsschneller Live-Chat macht über 50 % unserer Interaktionen aus“, sagte Frintzilas.
Er sagte Tech auch, dass das Unternehmen versucht, Videos in die Benutzererfahrung zu bringen, sei es durch Live-Streaming von Spielen oder die Möglichkeit, Highlight-Filme zu erstellen. Die Benutzererfahrung ist entscheidend für den Erfolg einer App, und mit der Weiterentwicklung von TeamSnap wird der Wert für die Kunden hoffentlich weiter steigen.
Es ist auch wichtig, sich mit der Pandemie und dem Rückgang der Jugendsportmannschaften in den letzten zwei Jahren zu befassen. COVID-19 beendete viele Spiele und verzögerte Spielzeiten. TeamSnap lief a Forschungsstudie mit dem Aspen Institute und der Utah State University, um zu untersuchen, wie sich der Verlust des Sports auf Sportler und Familien ausgewirkt hat.
Mehr als die Hälfte der befragten Eltern gab an, dass sich die geistige Gesundheit (52 %) und die körperliche Fitness (53 %) ihrer Kinder während der Pandemie verschlechterten. Mit der neuen Gesundheitscheck-Funktion von TeamSnap und dem allgemeinen Eintreten für die Verbesserung des Jugendsports wird sich dies hoffentlich im Laufe der Zeit verbessern.