Der Fintech-Riese Square gibt bekannt, dass seine Dienste wieder online gehen, nachdem Kleinunternehmer aufgrund eines eintägigen Ausfalls keine Zahlungen mehr abwickeln konnten.
Das Block-eigene Unternehmen hatte bis Freitagmorgen an der Westküste der USA mit einem längeren Ausfall gekämpft, der seine Dienste seit Donnerstagnachmittag lahmgelegt hatte.
In einem neuen Beitrag auf it StatusaktualisierungsseiteSquare gibt an, dass es „aktiv die Wiederherstellung aller Square-Systeme beobachtet“, nachdem die Ingenieure am frühen Freitag einen Fix implementiert hatten. Das Unternehmen wies darauf hin, dass seine Dienste zwar wieder normal funktionieren, es aber aufgrund der Störung mit „leichten Verzögerungen“ bei einigen Überweisungen rechnet.
Der Ausfall begann am Donnerstag gegen 12 Uhr PT und führte dazu, dass Verkäufer nicht auf Konten zugreifen oder Kreditkartenzahlungen abwickeln konnten, bestätigte das Unternehmen in einem Beitrag auf X, ehemals Twitter. Es ist nicht bekannt, wie viele Benutzer betroffen waren, aber Square gibt an, dass es mit seinen physischen und virtuellen Point-of-Sale-Diensten „Millionen“ kleiner und mittlerer Unternehmen bedient.
„Wir wissen, dass Sie uns Ihr Geschäft anvertrauen, und diese Situationen stellen die Führung Ihres Betriebs vor Herausforderungen. „Das tut uns wirklich leid“, sagte das Unternehmen in einer Stellungnahme Beitrag auf X während des Ausfalls.
Ein X-Benutzer antwortete, dass seinem kleinen Unternehmen aufgrund des Ausfalls im größten Monat des Jahres Umsätze im Wert von über 2.000 US-Dollar entgangen seien. Ein anderer gab an, dass sie sich glücklich schätzen konnten, einen Geldautomaten vor Ort zu haben, da Square „keine rechtzeitige Antwort“ gab.
Bei Cash App, einem mobilen Zahlungsdienst von Block, kam es am Donnerstag ebenfalls zu einem Ausfall, sodass Benutzer keine Zahlungen tätigen oder empfangen konnten. In seiner neuesten Status-Update, Cash App sagte, dass Benutzer jetzt Bargeld hinzufügen und Einkäufe mit ihrer Cash Card tätigen können. „Wir sind weiterhin dabei, die Möglichkeit, Zahlungen zu senden und auszuzahlen, wieder in Betrieb zu nehmen“, hieß es weiter.
Die Ursache des Ausfalls ist noch nicht bekannt. Ein Sprecher von Square reagierte nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.
Lesen Sie mehr auf Tech: