Die Tata Group plant, die Familie der Dienste, die sie auf ihrer kürzlich eingeführten Super-App Tata Neu anbietet, um Dienste von außerhalb der indischen Konglomeratgruppe zu erweitern, sagte der Top-Manager des Unternehmens, wie der 154-jährige Salt-to-Software-Riese aussieht um eine Delle in den Bereich der Verbrauchertechnologie zu schlagen.
Tata Neu – das fast ein Dutzend Dienste zusammenfasst, darunter der Online-Lebensmittelhändler BigBasket, die Apotheken-App 1mg und die Hotelgruppe Taj – wird sein Angebot mit Beiträgen von Verbrauchern und „nicht Verträgen“ weiterentwickeln, sagte N. Chandrasekaran, der Vorsitzende der Tata Group, at eine Medienkonferenz.
Das 103-Milliarden-Dollar-Unternehmen will sein Treueprogramm namens Tata NeuPass auch Diensten außerhalb des Firmenimperiums zur Verfügung stellen, sagte er.
Die letzte Woche eingeführte App ist der ehrgeizige Versuch des lokalen Riesen, „so viele Konzernunternehmen auf eine sinnvolle und für die Kunden überzeugende Weise zusammenzubringen“. er sagte.
Tata Neu wurde in den ersten vier Tagen seiner Verfügbarkeit etwa 2,2 Millionen Mal heruntergeladen, sagte Pratik Pal, Geschäftsführer von Tata Digital, auf der Konferenz.
Auf Fragen von Reportern bekräftigten Führungskräfte von Tata, dass das Unternehmen glaubt, dass sein Super-App-Angebot das Zeug zum Erfolg hat, auch wenn kein anderes Super-App-Modell in der Lage war, sich im Land durchzusetzen.
Zahlreiche Unternehmen in Indien, darunter Facebook und die von Google unterstützten Jio-Plattformen, der Zahlungsgigant Paytm und das Fahrdienstunternehmen Ola, haben mit wenig Erfolg versucht, verschiedene Angebote in ihren Apps zusammenzufügen.
„Unser Team besteht aus sehr erfolgreichen Unternehmern. Ob Lieferkette oder Technologie, wir haben die besten Talente zusammengebracht. Wir sind hier, um vorwärts zu gehen und unsere Vision an die Grenzen zu bringen. Wir werden sicherlich starke finanzielle Ergebnisse erzielen“, sagte er.
Mukesh Bansal, Präsident von Tata Digital, verdrängte die Idee, dass eine Super-App – eine Kategorie, die zuerst von den chinesischen Giganten Alibaba und Tencent bewiesen wurde – einen Messaging-Dienst haben muss. „Mit einer Super-App wollen wir die Mehrheit der Verbraucherkonsummuster abdecken“, sagte er.
Bansal, der zuvor den Mode-E-Commerce Myntra (seitdem von Flipkart übernommen) mitbegründete, sagte, Tata Neu habe während der Testphase einen ARPU (durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer) erzielt, der drei- bis viermal so hoch sei wie bei anderen vergleichbaren Angeboten.
„Wenn Sie sich die Kategorien ansehen, mit denen wir gerade gestartet sind, nicht einmal die Kategorien, auf die wir expandieren werden, wir haben keine Lösung in dem Land, das eine so breite Abdeckung hat. Mit NeuPass und dem Vertrauen in Tata … sind wir in dieser Hinsicht super.“
Das neue Technologieangebot habe Interesse von externen Investoren geweckt, sagte er, merkte aber an, dass es für das Unternehmen zu früh sei, den Fokus auf etwas anderes als das Wachstum der App zu spalten.