Das Unternehmen hat nun die Einführung eines WhatsApp-Chatbots namens angekündigt Jio Haptik. Mit diesem Chatbot können Benutzer Anfragen stellen 5G-Verbindungen. Diese Anfragen werden jedoch je nach Gerätekompatibilität und geografischer Nähe erfüllt.
In einer Erklärung gegenüber der Economic Times sagte der Mitbegründer und CEO von Haptik Aakrit Vaish sagte: „Unsere Lösung zielt darauf ab, den Bedürfnissen von 500 Millionen Kunden gerecht zu werden, die auf Jio True 5G migrieren werden, und zwar in jedem Schritt, angefangen bei der Berechtigungsprüfung über die Lead-Sammlung bis hin zur SIM-Lieferung, dem Geräteeinkauf und dem Post-Sales-Support.“
Jio Haptik WhatsApp Chatbot: Wie wird es funktionieren?
Der Chatbot ermöglicht es Benutzern, ihre Anfrage nach 5G-Verbindungen in Form dynamischer Menüoptionen zu personalisieren. Es umfasst unter anderem Optionen für Benutzertyp (Postpaid und Prepaid), Gerät, Standort und Ausfallverwaltung per PIN-Code. Der virtuelle Assistent unterstützt Englisch und andere indische Sprachen wie Hindi und Marathi.
Jio wird auch die proaktive Messaging-Funktion von Haptik nutzen. Diese Funktion wird dem Unternehmen dabei helfen, proaktiv neue und bestehende Benutzer zu erreichen und mit ihnen über die Einführung von 5G-Diensten zu sprechen. Es wird auch dazu beitragen, die Einführung der neuesten Netzwerktechnologie voranzutreiben.
Haptik hat kürzlich auch eine Funktion namens Click-to-Haptik eingeführt. Diese Funktion hilft Jio dabei, Werbung auf Facebook und Instagram zu schalten. Diese Anzeigen werden nicht nur das Bewusstsein für 5G schärfen, sondern auch neue Gespräche mit WhatsApp-Nutzern initiieren, die am Kauf von 5G-Verbindungen interessiert sind.
Auf der kürzlich zu Ende gegangenen 46. Jahreshauptversammlung (AGM) Vertrauen gab bekannt, dass das 5G-Netzwerk von Jio mittlerweile in über 96 % der Volkszählungsstädte in ganz Indien aktiv ist.